1、征收居民生活垃圾处理费的标准是什么？

答：2001年开征城市居民生活垃圾处理费的标准是：

（1）未实行物业管理的居民每户每月5元（不再征收原每户每月2元的保洁费）；

（2）物业管理小区的居民每月每户征收3元；

（3）暂住人口每人每月征收2元。

2、我市征收的垃圾处理费如何使用？

答：所收缴的生活垃圾处理费执行天津市预算外资金管理办法，纳入市财政局预算外资金专户（天津市城市生活垃圾处理费收入专项帐户）。实行收支两条线，使用时由市市容行政主管部门上报用款计划，由财政拨款，资金全部用于垃圾运输、中转站、新增加运输里程和垃圾处理等费用开支。

3、如果您发现河东区内道路上有车辆洒漏污染或有人乱倒垃圾、杂土，车辆运输散体物不苫盖时，怎么办？

答：可以拨打举报电话到环卫监察队：24328957。

4、如果您将施工，必须办理运土手续，该找谁？

答：请您拨打环卫监察队渣土所电话：24320921。

5、如果您家里要进行装修，不知该如何处理装修土？

答：请您不要随意堆放装修土，必须根据您居住位置拨打所在地区环卫队的电话，（电话见服务热线网络图）进行咨询。

6、如果您发现公共厕所内出现无照明或脏乱等现象，向哪反映？

答：请您拨打清除队电话：24693888。

7、如果您还有其他有关环境卫生的疑难问题，该找谁？

答：请您拨打局热线电话：24328920，您将得到一个满意的答复。