|
就更差了:
一是邮购广告,往往产品与广告严重不符。如邮购助长增高灵或者助长增高器,给你邮来的不过是普通淀粉或一付鞋垫。更有甚者,有的消费者邮购款寄去后如泥牛入海,杳无音信。所以邮购投诉呈上升趋势。
二是电线杆广告,多是无照流动小贩所为,毫无信誉可言,消费者上当后投诉都找不到对象。
三是医药和美容广告,有些行医者抓住病人病急乱投医的心理,吹嘘祖传秘方能治疑难杂症,其实不过是江湖骗子,药费昂贵而无疗效可言。笔者的一位朋友家属重病久治未愈,按广告到处求医,花了数万元积蓄不说,还耽误了治疗,病势加重,不得不花更多的钱去治疗。
误区二:偏爱洋货
改革开放以来,洋货大量进入我国市场,发达国家的许多商品曾令国人大开眼界,购买洋货很是热了一阵子。那时洋货一方面填补了我国消费品短缺的市场,另一方面也促进了我国消费品的升级换代。20多年过去了,目前我国生产的许多日用消费品的质量早已不亚于洋货。现在市场上卖的有些“洋货”,其实是“假洋鬼子”,或者挂洋牌卖水货,何谈质量!就是真正的洋货也免不了鱼龙混杂。有媒体报道,国家质量监督局对某些进口家电和化妆品的抽查结果表明,洋货质量并非上乘,有的还很低劣,远不如国产的好。再拿进口食品来说,这几年就很让人担惊受怕,先是闹鸡瘟和0157,后来是疯牛病,今年又有二恶英,进口食品吃着放心吗?具有讽刺意味的是,中央电视台记者在某商场对买葡萄酒的消费者进行随机采访,除一位选购国产酒外,其余都买洋酒。记者把他们选购的酒背地里倒入编好号的杯中请大家品尝,他们不约而同地都称第三号酒品质不错,当记者公布第三号酒恰恰是地道的国产酒时,消费者们惊讶不已。这说明国产酒质量确实不低于进口酒,而且更适合国人的口味。另据中央电视台记者对空调、彩电、冰箱售后服务的暗访,也是国内企业优于国外商家。
误区三:互相攀比
攀比赶潮流其实是一种虚荣心在作怪:你有我就有,你没有的我也有。从改革开放初期的手提录放机到环绕式高档音响,从18寸彩电到29寸平面直角,从录像机到DVD,从吉它到钢琴……赶不完的时髦浪潮。凡是新潮的东西有的人都先买为快,不落人后,以显示自己的现代意识和符合时代节拍,不这样似乎就是保守与落后。结果,屋里堆了不少现代化的产品,有效利用率却很低,甚至用过一阵之后就束之高阁。有一位女士家里长年不用的电器产品按当年购价计算将近3万元。这些东西一占居住空间,二是资金贬值,尤其是电器产品升级换代快,其价值无形损失的速度也快。
赶潮流是一种盲目消费,是消费心理不成熟的表现,发展下去危害不小。从小的方面说,家庭资金不能有效增值,还促使虚荣心膨胀;从大的方面说,资金流向会对企业造成误导,容易引起重复建设,使某些产品供大于求,企业最终陷入困境,国家经济建设受到影响。时下人们手头虽然越来越宽裕,但也不能事事赶潮流,还是以满足生活实际需要的理性消费为好。
误区四:好贪便宜
如今神州大地大小商场无处不打折,五花八门的有奖销售、让利销售的大条幅比比皆是。其实这是商家向消费者发动的心理攻势,有的就是商家设的陷阱,好打动你的心,让你乖乖掏腰包。比如笔者曾在某商场买一条裤子,得的奖券必须买本商场的袜子,奖券买一双有余,买两双还要再掏6块钱。那袜子比别的地方贵得多,实际上这是商家诱使你多买他的东西。有一家商场的婚纱摄影部打出可免费享受300元艺术照的幌子,消费者陆某按规定交100元定金照像,待取照片时得知还须交400元才给照片,方知上当受骗。郭某见某商场打出购物300元可享受一顿套餐,于是一家三口买了1000余元的东西,本应得3张餐券,可商场说300元以上只给一张,弄得人哭笑不得。至于地摊、流动商贩的便宜更不能拣,十有八九要上当。有一老者为贪便宜在路边换一罐液化气,回家点不着火,倒出一看,原来装的是脏水。有的商家对打折商品、奖售商品不实行三包,与《消法》精神相悖,使消费者明拣便宜暗吃亏。
误区五:糊里糊涂
五忌糊里糊涂消费。在市场经济条件下,交易双方是平等的契约关系,花钱买了东西,消费者索要一张税务部门的正式发票作为凭证是正当的事情。然而,有的消费者没有索要发票的习惯,有的轻信商家的口头承诺,不开发票。一位消费者买了双鞋,售货小姐信誓旦旦地说不用开票,“我们不会拿信誉开玩笑”,他相信了。回家后他穿着不合脚,拿去换时,该店却以没有发票为凭断然拒绝。他气得七窍冒烟,可又无可奈何。有些消费如购房、装修或者旅游等大额消费,不但事后要有正规票据,事前还应该订好符合政策规定的合同,不然糊里糊涂就中了某些商家的圈套。说到家庭装修,大多数是由私人或地下装修公司承包,根本开不出发票。一旦出了质量问题,消协因缺乏凭证很难调解。这样大的市场而没有发票,据建设部统计,每年至少流失100亿元税款。不要发票其实是消费上的一种糊涂观念,于己于国都会造成损失。当然,要完全做到这一点,还需要政府出台相应的措施。作为消费者应该养成索要发票的消费习惯。
另一种糊涂消费就是迷信消费。有的人喜欢求神拜佛、算卦看相、厚葬死者,以为这样可以消灾祈福。有位朋友为他死去的老母买了几亿元的冥币一火焚之,好让老人家在地下过富裕日子。其实,真正富裕了的,是那位卖冥品的小贩,花钱消费还是应该明明白白。
|