一是统一思想，转变观念，增强服务意识；二是明确活动内容，优化投资环境。深入开展重大项目现场服务活动。根据建设单位实际和区政府招商引资项目情况，建立民心工程、重点项目跟踪服务机制，切实提供规划保障。服务前做好充分的准备，力争现场研究，现场答复，限时办复。召开改善投资环境座谈会。结合区处社会监督员调整，召开投资环境座谈会，紧紧围绕提高行政效能和服务水平，并针对项目审批中存在的问题，广泛听取企业和社会监督员的意见和建议，确实解决实际问题。展政策服务直通车活动。结合改革试点工作，就新业务办理流程和规划法律法规举办政策法规培训、投资环境介绍宣讲会、说明会，帮助建设单位进一步了解熟悉城乡规划管理政策及相关业务办理程序。真做好企业投诉咨询工作。服务月期间，对企业投诉和社会各界反映的涉及规划方面的投资环境问题认真梳理，集中解决一批重点难点问题。新审批管理及服务措施。结合规划管理体制改革，积极配合市局理顺业务关系，减少审批要件，实现业务流程的优化加简化。制定长效服务机制。总结服务月活动情况，总结开展服务月活动的好经验、好做法，特别是简化办事程序、提高服务效率、为企业服务的经验做法，制定长效工作机制；三是制订具体措施，确保活动实效；四是充分发挥规划导向作用，为区委区政府当好参谋。（区规划处）
