10月7日，区政府举办第九十七次公仆接待日，副区长刘建国带领区政府办、区信访办、区市容委、区建委、区经贸委、区房管局、区市政园林局、区劳动和社会保障局、区卫生局、区环保局、区环卫局、区民政局、区教育局、区司法局、综合执法局、工商河东分局、公安河东分局、交警河东支队、区供热办、东达房地产开发公司及各街道办事处的有关领导，亲自接听政府专线电话，受理群众反映的各类问题。本次公仆接待共接听群众专线电话26个，受理问题28件。主要涉及市容环境、城市建设等方面的问题，各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理。接听电话后,建国区长针对群众反映的问题逐一进行了分析，明确了责任部门并提出办理要求：一是要把老百姓反映的各类问题当作大事来抓。各职能部门一定要高度重视，全面落实中央、市委及区委各项工作精神，特别是在我们全力打造和谐社会以及促进我区全面发展的重要时刻，各职能部门要由主要领导亲自抓，拿出具体解决方案及措施，全心全意为老百姓解决实际问题；二是要加大工作力度认真解决老百姓反映的问题。各职能部门要立即行动，组织人力到现场查看，积极主动走访反映人，共同分析研究，拿出解决方案，马上实施落实。对于群众反映强烈、久拖不决的老问题，要拿出可行性的解决办法，并与反映人及时沟通反馈，赢得老百姓的理解和谅解，加大解决及督办力度，把老百姓反映的问题落到实处；三是各单位要在本周五下班前将办理结果报区政府办公室，对未及时上报、问题解决不彻底以及群众反馈不满意的部门，将在全区予以通报。（政府办 吴金江）