为进一步增强对残疾人群体的关心关爱，天铁街道充分发挥基层残联桥梁纽带作用，统筹常态化疫情防控和残疾人事业发展，切实当好残疾人群体的“贴心人”，不断提升广大残疾人的幸福指数，促进社区和谐稳定。

成立帮扶队伍、确保服务到位。街道全力打造由残联工作者、社工、志愿者组成的帮扶队伍，充分发挥好“代表、服务、管理”重要职能，切实解决好残疾人特别是不具备劳动能力群体的基本生活保障、医疗康复、护理照料等难题。

开通绿色通道、防疫不漏一人。在六个社区26个采集点专门配备助残志愿者，为行动不便的残疾人开通绿色通道，并且为出入不便的残疾人安排入户检测，为残疾人解决实际困难。

宣传惠民政策、确保救助到位。充分利用全员核酸检测时机，对辖区内残疾人生活现状、困难诉求进行逐人逐户的了解，及时开展帮扶救助，已为2名残疾人申请办理了低收入待遇，为两个家庭的子女申请办理了困境儿童生活补贴。

落细帮扶措施、开展上门服务。严格落实服务管理、帮扶救助等政策措施，社区工作人员主动上门服务，复核低保、协助残疾人开具单位收入证明，解决了残疾人出门难的问题。