河东区政府举办第203次公仆接待日

2019年3月5日上午，河东区人民政府举办第203次公仆接待日，副区长王怀龙带领相关部门负责同志，亲自接听政府热线电话，受理群众反映的各类问题13件。

接听电话后，王怀龙副区长对群众反映的问题逐一进行了分析，明确了责任部门，要求按照规定办理，并提出具体要求。

各职能部门要高度重视热线工作落实情况，对群众反映的问题要做到不等不拖，调查研究后迅速制定解决方案，积极采取措施，要经常换位思考，带着感情为群众服好务，主动与反映人进行沟通，努力推进办理进度，给百姓一个满意的答复。对不能立即解决的，要与群众及时沟通，要耐心做好解释工作，赢得群众的理解，做到事事有着落，件件有回音。

区政府办、区城管委、区住建委、各街道办事处等26个部门负责同志参加。