2020年9月1日上午，河东区人民政府举办了第216次“公仆接待日”活动，于振江副区长带领相关部门负责同志，接听群众电话，受理群众反映的各类问题13件。

接听电话后，于振江副区长对群众反映的问题逐一进行了分析，明确了责任部门，并提出具体要求。

一是群众反映的部分问题为重复反映，各单位要提高政治站位，增强为民服务意识，用好手中权力，高度重视、认真研判群众反映问题，把工作做到百姓心坎里，帮助群众解决具体问题。

二是供暖期即将来到，区城管委要提前组织召开供暖工作会议，要求供暖企业端正服务态度，规范接待用语，加强维修力量，为百姓温暖过冬做好保障。

三是各单位要举一反三，决策时要有科学的预判和规划，以免造成被动局面。要确保政策的稳定性，依法依规解决问题，防止引发其他问题。

区政府办、区信访办、区住建委、区城管委及各街道办事处负责同志参加。