因新冠疫情再次侵袭津城，给居民工作和生活带来了诸多不便，为保障疫情防控期间居民正常查档利用，河东区档案馆始终坚持以人民为中心的理念，通过采取“电话查档”“预约查档”“无接触查档”“异地查档”等多种方式，克服各种困难，想方设法为利用者提供档案利用服务。

日前，现居住在北京市的龚先生与左女士2006年在天津市河东区办理结婚登记。不久前向海淀区民政局婚姻登记处申请办理补证登记，但因婚姻底档只能在原登记地查阅调取，需要到河东区调档。目前天津正处于疫情防控期间出行不便，考虑到路途遥远，经过我馆与海淀区民政局婚姻登记处共同协商，本着“急事急办、特事特办”的原则，决定通过公函形式调取当事人婚姻登记底档。我馆在收到协助调阅底档的公函的第一时间，便调取复印相关档案，并邮寄回海淀区民政局婚姻登记处，帮助其为当事人在北京补办结婚证，发挥了异地查档利用优势，取得良好的社会效益。