近日，市民姜女士在傍晚时分急匆匆地来到河东区政务服务中心寻求帮助。当时中心已经下班，综合服务窗口工作人员正在梳理总结当天业务。了解到姜女士急需办理卫生许可证延续业务的情况后，工作人员立即为其启动“延时服务”，不到20分钟就把新办理的证件交到了姜女士手中。“本来只是抱着试一试的心态进来咨询，非常感谢工作人员为我提供延时服务”，姜女士满意而返。

“延时服务”的场景，在区政务服务中心综合服务窗口常有出现。为了最大程度地利企便民，让企业和群众少跑腿、一次办，区政务服务中心积极推行“延时服务”。只要还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长服务时间，直到办完最后一件事项、送走最后一位办事群众才下班。

在开展“延时服务”的同时，区政务服务中心还推出“预约服务”、“助老服务”等服务举措，打造人性化、有温度、高效率的窗口服务。下一步，区政务服务办将持续深入贯彻落实党的二十大精神，全力打造“五心”政务服务品牌，为推动市委、市政府“十项行动”在河东落地见效、持续优化河东区营商环境贡献力量。