为进一步提高营商环境监督质量，推动政务服务制度优化、流程再造和服务提升，结合“我陪群众走流程”活动，区政务服务办、区税务局创新开展“营商监督员伴你行”活动，由监督员全程陪伴企业办理涉税业务，直接感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，切实为纳税人解难题、办实事。

在河东区营商环境监督员的陪伴下，华源品汇（天津）商贸有限责任公司办理了财务负责人变更业务。办税流程结束后，企业负责人与监督员进行了深入交流。企业表示：“随着税务机关从‘管理纳税人’到‘服务纳税人’理念的转变，网上办税渠道越来越畅通，线下办税的办理速度与服务质量也越来越好，只要带齐资料一次就能办好。”监督员也对从取号到办理结束只需五分钟的“税务速度”给予了高度肯定：“预约办税能够帮助纳税人及时了解办税服务厅运行情况，错峰办税，首问负责、一次性告知等举措都能有效节约纳税人时间，避免多次跑路。”

下一步，河东区将继续探索创新“我陪群众走流程”活动，持续加强营商环境监督工作，充分发挥营商环境监督员作用，帮助市场主体解决发展中的堵点难点痛点，不断增强企业群众的满意度和获得感，助力“十项行动”落地见效。