为深入贯彻落实《天津市持续打造亲商安商优质服务环境若干措施》，切实解决企业环保领域急难愁盼问题，河东区生态环境保护综合行政执法支队立足企业实际需求，以“有求必应、无事不扰”的贴心服务，全力打造亲商安商的优质营商环境，助力河东区经济社会高质量发展。 

构建政企沟通“零距离”平台，让企业诉求“件件有回应”。执法支队分行业建立企业微信服务群，选派业务骨干担任“环保管家”。针对企业环保咨询需求，建立“即时响应+分类办理”机制，坚持共性问题统一发布群通知解答，个性问题一对一解答。切实做到简单问题“即时办”，对于政策咨询等简单事项，业务骨干线上即时解答、当场反馈，提供“秒回服务”；复杂问题“协同办”，涉及跨部门、跨区域的环保难题，积极发挥协调作用，协助企业对接市级主管部门和区级相关部门，共商解决方案，为企业排忧解难。

 创新监管执法模式，让企业发展“轻装上阵”。执法支队深化分级分类监管，对守法记录好、管理水平高、信访投诉少的企业，减少现场检查频次。充分利用在线监控、无人机巡查等非现场监管方式，在确保监管效能的同时，最大限度做到“无事不扰”。创新开展“全周期体检式”帮扶，在企业运行初期和项目启动阶段，主动上门服务，帮助企业查找环保管理薄弱环节，提供整改建议和技术指导。寓服务于监管，助力企业提升环境治理水平，从源头预防违法行为的发生。

 执法支队始终秉持“服务企业就是服务发展”的理念，以更主动的靠前服务、更规范的执法行为，当好企业发展的“环保管家”和“贴心人”，为企业在河东区安心经营、绿色发展保驾护航。