为贯彻落实高质量发展“十项行动”，进一步优化消费环境，近日，河东区市场监管局深入开展天津市“放心消费承诺”活动，局分管领导带领相关科所分别对2025年度申报“放心消费基础单元”的5家经营主体进行了调研走访。

调研中，工作人员实地查看企业经营场所，深入了解企业在把控商品质量、严格食材采购、规范厨房操作等方面的详细介绍，听取了在优化经营服务、保障消费者合法权益等方面的经验做法。要求企业在申报成功后，要不断发挥示范引领作用，诚信守法经营，持续完善售后服务体系，正视消费者诉求，及时合理解决消费纠纷，发挥示范单位的正向作用，共筑满意消费。

 此次调研走访活动，是河东区市场监管局助力企业高质量发展、营造河东区良好消费环境的具体实践。该局在总结前期认定标准和流程的成功经验基础上，今年结合在线消费纠纷解决（ODR）机制工作，统筹增加了“消费维权绿色通道企业”为新一批“放心消费基础单元”。

 下一步，河东区市场监管局将组织召开“放心消费基础单元”认定审核工作会议，征求区级成员单位意见，符合条件的企业认定为“放心消费基础单元”并进行授牌。同时进一步通过宣传引导、评选认定、线上线下相结合等方式，让企业充分了解现行消费维权相关法律法规，牢固树立合法守规经营的意识，积极落实消费维权主体责任，促进消费纠纷快速和解，推进消费维权社会协同共治，为区域经济高质量发展营造良好消费环境。