为持续优化营商环境，护航区域高质量发展，河东区生态环境保护综合行政执法支队积极推行“监管+服务”执法模式，切实提升监管效能与服务水平，为区域高质量发展注入绿色动能。

寓服务于监管，暖心助企“送锤上门”。执法支队积极推行柔性执法，当好企业发展的“环保管家”。近期，多名群众信访反映辖区某在建项目存在过早施工噪声扰民问题。执法人员赴现场核查得知，该项目贮存罐内的混凝土夜间静置后凝结，每日开工前用铁锤敲碎结块会产生较大噪声。了解情况后，执法人员主动送去“静音锤”，巧妙解决了这一难题。企业对执法人员“送锤上门”的暖心举措深表感谢，并承诺将加强施工管理，避免施工噪声影响周边居民。2025年以来，执法支队始终秉持“严执法，优服务，暖民心”的工作思路，累计处理各类信访1600余件，处理率100%，做到件件有着落、事事有回音。

加强普法宣传，政策指引明确方向。执法支队主动靠前服务，当好企业合规的“法治向导”。近期，向5处新开工的老旧小区改造、道路管路养护等项目发放《在建项目生态环境领域明白纸》。该明白纸结合项目特点、周边环境敏感点及相关法律法规要求编制，在噪声管控、非道路移动机械管理等方面作出明确要求。同时，针对重点领域，近期召开行业专题会2次，通过典型案例剖析、法律法规解读等形式，细致讲解环保注意事项，引导企业增强环境保护意识和守法经营意识。

执法支队将持续深化“监管+服务”执法模式，不断提升执法质效，以严格监管守牢生态环境底线，用暖心服务助力企业绿色发展，为实现经济社会与环境保护协同发展作出更大贡献。