2021年8月3日上午，河东区人民政府举办第225次“公仆接待日”活动，副区长刘涛同志带领相关单位负责同志，接听群众电话，受理群众反映的各类问题11件。

接听电话后，刘涛副区长对群众反映的问题逐一进行了分析，明确了责任单位，并提出具体要求。

一是各责任单位对群众反映问题要高度重视，第一时间与反映群众沟通，现场核实情况，积极协调相关单位，认真研究群众反映的困难和问题，拿出有效的解决方案，切实将群众反映的问题解决好。

二是按照“公仆接待日”活动要求，规范工作程序，办理过程中向群众汇报工作进度，耐心做好群众工作，争取群众理解和信任。

三是保持工作连续性，及时向区政府报告办理情况，为后期工作开展奠定基础。

区政府办、区信访办、区住建委、区城管委、区市场监管局、嘉华集团分管负责同志参加了接待日活动。