2022年9月6日上午，河东区人民政府举办第234次“公仆接待日”活动，商伟副区长带领相关单位负责同志，接听群众电话，受理群众反映问题8件。

接听电话后，商伟副区长对群众反映问题逐一进行了分析，明确了承办单位，并提出具体要求。

一是承办单位要高度重视群众反映问题，第一时间与反映群众进行沟通。对群众反映问题要认真研究分析，找准突破点，着眼问题解决，拿出有效解决方案，合理诉求积极推动解决，诉求过高的要讲清政策法规，争取群众理解。

    二是树立为民服务情怀，主动服务群众，想方设法帮助群众解决问题。对平时工作中群众反映的不属于本单位职责范围的问题也要主动服务，积极协调相关单位共同解决。

三是各承办单位办理情况要及时向群众汇报，并及时向区政府办反馈，区政府办要加大对群众反映问题的督办力度，及时汇总办理情况。

区政府办、区信访办、区住建委、区城管委、区卫健委、区市场监管局、区教育局分管负责同志参加了接待日活动。