2023年12月5日上午，河东区人民政府举办第246次“公仆接待日”活动，田海鹏副区长带领相关单位负责同志，接听群众电话7个，受理群众反映问题8件。

接听电话后，田海鹏副区长对群众反映问题逐一进行了分析，明确了承办单位，并提出具体要求。

一是要高度重视群众反映问题，拿出有效解决方案，尽心尽力帮助群众解决问题。相关单位主要负责同志要积极协调，抓好群众反映问题解决。

二是要建立长效机制，抓好历史遗留问题化解，依法依规，妥善处理好群众重复反映问题。要做好与群众沟通疏导工作，讲清政策法规，争取群众理解和信任。

三是坚持人民至上的思想，树立底线思维，做好民生保障相关工作，特别是对困难群体做好兜底保障工作。

四是承办单位对群众反映问题办理情况及时向反映群众汇报，同时向区政府办公室反馈。

    区政府办、区信访办、区住建委、区国资委、区城管委、区卫健委、区市场监管局、区教育局相关负责同志参加了接待日活动。