2024年1月2日上午，河东区人民政府举办第247次“公仆接待日”活动，副区长商伟同志带领相关单位负责同志，接听群众电话，受理群众反映问题7件。

接听电话后，商伟副区长对群众反映问题逐一进行了分析，明确了承办单位，并提出具体要求。

    一是高度重视群众反映问题，主动与反映群众联系沟通，进一步了解核实情况，主动做好工作，需要当面沟通的要尽快安排接待，做好耐心细致的沟通解释工作，讲清政策法规，争取群众理解和信任。

二是对“公仆接待日”群众重复反映问题进行认真分析，实事求是、依法依规、妥善解决群众反映问题，在政策允许的范围内，尽快制定解决方案，千方百计解决群众困难，需要区政府支持的，及时向区政府报告。

三是工作要形成闭环，承办单位要及时向反映群众汇报办理情况，同时向区政府办反馈，区政府办要积极协调推动群众反映问题解决。

    区政府办、区信访办、区住建委、区国资委、区城管委、区卫健委、区市场监管局、区教育局、嘉华集团分管负责同志参加了接待日活动。