区级典型案例一  精准“把脉” 高效服务 打造富民营商新样板 （富民路街）

为深入贯彻落实习近平总书记视察天津重要讲话精神，深刻领会“四个善作善成”重要要求，深耕细作推进河东经济高质量发展。富民路街道合理利用区位、产业、服务等优势，全面助推棉3提质运营，强力打造现代化“科创+文创”产业集群，凝聚多元力量聚力探索富民营商新亮点。

一是共识共赢，以“科创+文创”立足园区优势定位。聚焦园区优势定位，扭住棉3优质数科企业，链接园区新媒体文化公司资源。实现企业互通有无，加快引育科创新兴企业入驻。同时，利用现有的产业传统文化，全力支持各类“非遗文创市集”“夜市文化”等活动开展，让海河东岸真正活起来。协助棉3创意街区召开招商推荐会，完善政企对接新机制，落实暖企惠企属地责任。以“科创+文创”赋能园区产业再“添优”，立足棉3“双业融合·文化自信”园区定位，融合先进制造业和现代服务业，构建双业融合产业生态圈，通过多维度赋能本地企业与品牌，努力培育新质生产力，实现企业、政府、园区多方共赢。

二是多方智荟，以“平台力量”赋能企业稳步发展。依托“富商惠民”企业联动发展平台，牵引国资、投促等职能部门，中国银行、天津银行等银行单位，天津科技大学、天津商业大学等在津高校及共建企业等多方主体力量进入。街道开展赴天津商业大学公共管理学院参观学访活动，以“引智促治”为导向，搭建互联互通合作平台，更好地借助高校专家的专业知识和资源优势，让智库赋能企业发展，双向开拓视野、创新思路，链接优势资源，突破基层治理堵点，深挖“街-校-企”三方合作的广度和深度，努力实现“校企合作、产学共赢”，全力赋能企业共赢、经济发展。

三是企呼我应，以“队伍先锋”服务企业良性运转。建有“为企服务先锋队”靠前服务，深入企业调研问需，及时了解企业经营情况、发展动态及相关诉求，梳理形成诉求清单，并全面分析、跟进解决，针对性开展“为企先锋在行动”“助企纾困零距离”等活动。带领辖区企业赴天津市津贸投协会走访交流，持续拓展富民营商“朋友圈”，充分利用好津贸投优质平台，倾听企业心声，增强企业与企业之间，企业与政府之间的粘合度，有效延伸富民服务半径、扩大交流范围、培育合作路径，为政企合作培育发展沃土。借助五经普工作的“力度”“广度”“深度”，成立社区“三圈”为企服务小分队，不断完善企业信息台账，掌握街道空置载体资源，盘活富民经济存量，真正以切实举措暖企、助企、护企、安企，全面优化富民营商环境。（富民路街道供稿）

区级典型案例二  “全周期”护航企业健康发展 高品质服务营造一流营商环境

（大王庄街）

大王庄街道坐落26座楼宇，8个园区，3个商业载体，拥有天津站、海河沿线等众多发展资源，是河东区“经济大街”。今年以来，街道聚焦发展“新质生产力”，持续优化营商环境，进一步完善服务企业体系，搭建解决问题机制，助力企业高质量发展。

一、建立健全工作体系，“全周期”联系服务企业

一是畅通“街道-社区-楼宇园区”三级服务企业网格。结合街域情况，由经济发展办牵头，在13个社区配齐服务企业专员，与楼宇园区管理方共同做好企业日常服务。二是建立分管领导包保企业制度。按照片区划分，由8名班子成员对165家归上企业实行重点包保，开展日常走访。三是全面推行“信易服务岗”。在原有试点基础上，进一步延伸服务触角，在7个重点楼宇园区建立服务站点，安排专人现场办公，24小时为企业提供对接服务。

二、搭建问题解决机制，“全周期”为企业排忧解难

一是坚持问题收集常态化。委托楼宇园区管理方收集企业日常诉求，每月组织楼宇园区管理方开展座谈交流，集中梳理企业需求。二是坚持研究问题专业化。针对收集上来的企业诉求，由街道主要领导牵头，定期组织相关科室进行专题研究，对街道能够解决的问题限时解决，对需要市、区部门解决的问题，及时吹哨有关单位进行会商研究。三是坚持解决问题全面化。对企业提出的各类大小问题，实行“周周调度”，建立问题台账，销号管理，确保企业提出的问题件件有回音、确保件件能解决。

三、推动量质全面提升，“全周期”助力企业高质量发展

一是全程参与重点项目谋划。大力协调推动二次方二期建设。推动合兴里、中粮等零散地块特色项目开工。对接相关企业研究管乐器厂和一冷天音片区城市更新。二是全程谋划推动产业布局。进一步发挥天津音乐学院“地缘”优势，与天津音乐学院、天津泰达、国恒投资等部门共同策划天音特色艺术中心建设。与嘉里、金茂等商业综合体推出假日、时令等消费场景，推进金阜码头建设运营。三是全程引导楼宇园区提升。引导街域内低效、闲置楼宇园区开展“二次创业”，帮助企业管理方调整业态、培育发展主导产业，提升硬件改造，提高服务水平，通过老旧载体展现全新面貌，全方位提升楼宇园区企业入住率。（大王庄街道供稿）

区级典型案例三  着力推动“玺爱”艺术街区建设 引领“万爱”商圈高质量发展

（上杭路街）

上杭路街道“玺爱”艺术街区主要依托玺瑞诺丁山艺术中心、玫瑰里婚礼艺术中心以及红星美凯龙6楼婚纱摄影基地辐射带动作用，引进婚庆相关行业落户，推动行业上下游产业链在街区内逐步形成闭环，打造集婚礼策划、婚纱摄影、婚宴婚庆T台发布会、各类喜宴及聚会等多功能、一体化的时尚高端婚庆全产业链街区，满足市民多元化、时尚化、个性化的浪漫婚庆需求。

一是纾困解难。玺瑞诺丁山艺术中心建设初期存在用地规划、审批手续等方面问题，我街道了解相关情况后第一时间“吹哨”规划资源局河东分局，并于2023年11月14日召开重点项目协调推动会，专题研究我街重点项目玺瑞进展情况，通过前期咨询法律顾问、分析研判着力点、上报市级部门协调等举措，明确了着力方向与责任分工，切实解决了重点项目落地过程中存在的难点问题。2024年1月10日与区委宣传部、区文旅局开展现场调研，研究玺瑞诺丁山艺术中心“婚庆+文化”的发展方向，力争将更多文化艺术演出、展会、赛事活动落地在玺瑞诺丁山艺术中心，提升河东整体文化艺术氛围。2024年2月21日我街道“吹哨”市规划资源局河东分局、区城管委、区政务服务办等部门，专题研究解决玺瑞门头改造问题，认真梳理了玺瑞项目门头改造相关审批手续方面存在的问题需求，分析了症结所在。此外我街道坚持每周不少于2次的上门走访服务，并开展安全检查和现场指导，实时提醒该项目注意施工安全。

二是校企合作。为进一步促进企业与高校间建立长效合作机制，助力上杭路街道“玺爱”艺术街区建设。我街道分别于2024年1月4日、11日积极对接天津音乐学院和天津艺术职业学院，通过共建共享的方式，签订三方战略合作协议，加强彼此在艺术创作、阵地服务、教育实践等领域交流合作。1月10日与区委宣传部、区文旅局联合开展实地调研，研究该项目后期宣传推介事项，并推送该项目为河东网红打卡地。3月5日，联合区文旅局、北方演艺集团开展现场对接，发挥区文旅局、区文化馆和北方演艺集团丰富的资源优势，实现文旅赋能。利用玺瑞诺丁山现有场地资源，增设“沉浸式+体验式”商业演出和非遗市集，融入“直沽文化”发展，打造艺术氛围浓厚、特色突出的文化商业融合街区，成为有品位的文化先锋聚集地和河东网红打卡新地标。

三是以“点”带“面”。为充分发挥辐射带动作用，打造集聚产业链条。我街道于2024年1月17日牵头组织玺瑞诺丁山艺术中心、红星美凯龙以及滨河摄影面对面交流，共同研究合作事宜，组建“玺爱”婚礼庆典行业联盟，充分发挥周边特色资源优势，搭建合作平台，激发带动效能，形成聚集发展。3月14日，组织开展“汇聚力量促发展 善作善成建新功”河东区青年联合会、上杭路街道商会“思享汇”主题交流活动，20余家企业进行交流互动。我街道积极宣传推介“玺爱”艺术街区建设情况，同时，征求青联委员意见建议，探索合作模式，并进行实地参观，不断增强“玺爱”艺术街区品牌影响力，打造以玺瑞诺丁山艺术中心为起点，辐射爱琴海玫瑰天街、红星美凯龙的商业发展带、文化发展带。（上杭路街道供稿）

区级典型案例四  精细服务加速度 盘活资产谱新篇（二号桥街）

乐跑运动派项目位于河东区二号桥街道詹庄子路12号，天津市汽车运输四场原址，占地面积25658平方米，建筑面积约2500平方米。二号桥街道全面梳理街域内闲置低效厂房信息，将运输四场老厂房及场院纳入盘活计划，通过招商引资引入天津乐跑体育文化发展有限公司顺利落户。二号桥街道成立乐跑运动派项目服务专班，从前期场地施工到后期场馆开放，街道始终坚持主动靠前服务、积极对接问需，持续跟进项目进度，提供“清单化”“一站式”服务，打造老旧厂房盘活再利用的示范项目，营造出优化便捷、优质高效的营商环境。

一是为企规划，盘活老旧厂房完成改造。街道多次走访企业，结合厂房历史、地理位置、场地面积及当前街域内的休闲文化需求，与企业共同规划设计，帮助企业厘清发展思路。为保障项目建设顺利推进，街道多次主动对接，了解企业诉求，协调相关部门及时解决改造过程中各项痛点、难点，助力企业“轻装上阵”。公司通过提升改造，完善功能重组，打造出以特色场馆为依托，以体育服务为内核，集健康、文化、休闲、教育、餐饮等功能于一体的多业态综合体。目前，乐跑运动派项目已引进4家企业，涵盖餐饮业、体育装备、手工以及商品零售。

二是强化联动，做好全方位服务保障。街道充分利用街域内产业集聚、资源丰富、交通便捷优势，加强信息互通，多次就项目进展、存在问题及未来发展规划与企业负责人进行深入交流探讨，明确企业诉求，帮助企业解决发展中遇到的难题，积极推进产业承接载体和公共服务资源整合，促进项目加快实施，推动场院近一半面积在一期顺利盘活。目前，园区整体空间可以作为超过40种运动的竞技场，一期开放的项目包含户外竞技足球场、气膜羽毛球馆和大型带有综合休息区、淘气堡、极限攀岩、全年龄段覆盖的竞技类挑战项目的青少年竞技中心。两个户外全面健身区、300米的健步走道将免费对市民开放。

三是搭建桥梁，拉动街域资源实现内循环。为帮助乐跑运动派迅速提升知名度、扩大业务量，街道积极对接天津电视台，加大对乐跑体育特色街区的推介和报道，增加品牌曝光度、扩大项目影响力。街道主动为乐跑运动派牵线搭桥，积极联络街域内大型国企央企，与乐跑共同组建体育联盟。街道通过加强街域内企业互通，引导社区与企业共建活动，搭建起供需对接平台，实现资源良性循环。

二号桥街道切实将优化营商环境工作摆到重要位置，紧扣经济发展大局，主动作为、奋力争先，创新工作举措，形成工作合力，做实做细企业服务，不断激发企业发展内生动力，奋力推动街道营商环境再上新台阶。（二号桥街道供稿）

区级典型案例五  网格“啄木鸟”  护好“营商林”（春华街）

为进一步优化营商环境，春华街道围绕推进高质量发展的“十项行动”河东实践，落实“四个善作善成”，切实扛起街道发展经济的职能，不断探索完善“12345+N”营商工作法，充分发挥社区网格的作用，开展“网格入企、企业入格”为企服务活动，以“小网格”的“微服务”为全街域各类企业解决发展中的难题。

一是构建“两级”服务体系。在街道层面，春华街道构建“街道处级领导-营商工作专班-街道商会-社区网格”四级阶梯式工作服务组，街道牵头区各相关职能部门，推动形成“领导高位推进、专班精准对接、商会联手护航、社区网格全覆盖”的工作体系，确保根据企业规模和帮扶需求开展“不打烊”服务。在社区层面，春华街打造店小二“保姆式”为企服务团队，切实做好企业的贴心服务，让基层治理既有力度，又有温度。

二是开展“包保式”服务。将全街2357家企业纳入14个社区、148个网格，163位网格员，科学划定包保区域，向企业提供“全方位、全要素、全周期”的服务，做到“企有所呼、网格有应”，有事就找网格员，“小事不出网格，大事不出街道”，全力护航企业发展。

三是开展“下沉式”服务。网格员定期走访网格内的企业，将服务触角延伸到辖区每户企业，收集企业意见，做到企业诉求事事有回应，件件有着落。在日常走访中化身“可移动的摄像头”，通过网格体系，打造全街域动态“可视化”营商服务网格图，一图通览、全域共治，做好上传下达，精心更精准的做到真正打通服务企业的“最后一公里”。

四是开展“多元式”服务。网格员不仅是为企送温暖的“服务员”，也是向企业宣传安全生产的“安全员”，还是人人都是营商环境的“招商员”，更是信息共享与互换的“联络员”。各片区网格员定期组织到企业开展安全生产大走访，深入企业进行现场培训，普及安全生产知识，让安全生产意识入脑入心。对于落地企业在办理相关手续时，网格员热情为企业帮办代办服务，有问题及时反馈，让落地企业真正有了“归属感”。在面对企业个性化需求时，例如法治讲堂、银企对接等方面，网格员在辖区内寻找对应企业进行信息共享与互换，不仅满足了企业需求，也激荡了街域资源活水内循环。

五是开展“即时式”服务。建立“即时+在线”服务模式，网格员通过建立助企微信群，商户和企业的诉求在群内发布后由网格员立即协调，对小微企业的简单诉求，当场能解决的即时解决，对不能即时解决的，当天梳理即时上报，作为街道四级梯队服务组的“前哨员，在企业与街道之间发挥“穿针引线”的作用，以服务“网”切实让企业发展动力满“格”。（春华街道供稿）

区级典型案例六  探索惠民助企市集 打造城市便民生活圈（东新街）

2023年4月，网络上一度出现“早知有东新，何必下淄博”热议，引发我们的深思。淄博因烧烤使得全国各地的人们竞相打卡，而东新街道处于城乡结合部，交通便利，人员居住相对集中，老手艺、老字号等传统资源丰富，于是“月月有大集周周有小集”项目应运而生，2023年尝试摸索，2024年常态化运行，全年组织23场惠民助企活动，300余家企业获利，30000余居民受益。

一是立足繁华地段优势，激发市场消费活力。缤纷购物广场处于街域繁华地段，加之缤纷购物广场集购物、休闲、娱乐、餐饮等多种业态为一体和门前2000余平方米的空地优势，街道于每月最后一周的周二，诚邀域内知名品牌和特色企业在缤纷购物广场常态化开展“月月有大集”活动，通过公益摊位、产品推介、降价让利、发放优惠券、观赏文艺演出等方式，进一步激发市场消费活力，让居民感受到实实在在的便捷和幸福。

二是充分挖掘本地资源，不断提升市集品牌。为让市集项目覆盖到每个小区，各社区结合自身实际，挖掘潜在资源，相继于每周周二开展“周周有小集”活动。沙柳北路社区联合天津市农业农村委和邮政集团天津市分公司举办“津农精品邮天津”丰收市集、冠云中里社区开展“文化润心·中华一家”主题市集、松风东里社区举办“缤纷童年·快乐成长”跳蚤特色市集……活动的开展不但擦亮了市集品牌，而且营造了满满的城市烟火气。

三是倡导诚实守信大集，温暖城市便民生活圈。街道充分发挥组织监督作用，要求参与大集商户签署信用承诺书，确保所售商品必须质量合格，不虚高定价、不缺斤少两等，实时公布每个商户的信用情况，大力营造诚信大集浓厚氛围。同时关注老年人、残障人群等弱势群体需求，将公益理发、健康咨询、家政就业等志愿服务融入其中，通过系列活动充分彰显东新开放包容、团结奋进的精神力量。原创“天津快板—说东新”微视频，更是全方位对东新街域特色进行了宣传推广，为优化营商“软”环境提供发展“硬”支撑。（东新街道供稿）

区级典型案例七  鲁山道街道着力推动路劲屿东城项目建设 打造全业态城市商业综合体

（鲁山道街）

路劲屿东城项目2020年5月开始建设，于2024年上半年完全建成，原2022年开始招商摸底洽谈工作，原预计2023年10月开业，因疫情原因搁置，现重新开始推进项目。该项目总建筑面积5万余平米，主体建筑分为东西两侧，东侧占据26#地，地上共计四层，地下两层；西侧建筑占据25#地，地上共计五层，地下两层，紧邻屿东城地铁站，可以从地下穿行。周边快速路和卫昆桥确保交通四通八达,多条公交线路汇集，多立体交通汇聚起新商圈核心枢纽。

项目周边1.5公里范围内尚未形成商业综合体，路劲屿东城填补了市场空白区域，对区域价值的能级提升起到积极作用，通过全新大体量的商业业态打造全新形态的邻里街区，将居住、商业、办公、娱乐、休闲无缝连接。大型商业和生活配套进驻，从而填补此片区商业匮乏的现状，推动版块升级成为炙手可热的黄金区域。该项目定位为邻里商业中心，目前综合体招商工作正在进行中，预计2025年6月营业。

鲁山道街打造“店小二”为企服务团队，切实做好企业的贴心服务，构建社区、街道、部门多级企业服务机制，协调各单位、各部门，推动形成“社区网格覆盖、街道精准对接、部门精准帮扶”的工作体系，推动项目尽早落地。

一是助企纾困。街道主动作为，多次召开重点项目推动会，专题研究我街重点项目路劲屿东城进展情况，定期上门走访服务问需，组织项目推进协调会，召集涉及项目建设各政府部门，带着政策来，实现政策、项目“双落地”，派专人与路劲地产对接联络，增强沟通效率，第一时间解决问题，高效推动项目落地；通过前期各部门、街道、企业协调，明确着力方向与责任分工，切实解决落地过程消防验收、竣工备案等过程存在的难点问题；坚持问题收集常态化、研究问题专业化，“全周期”为企业排忧解难，联系对接投促局、中能建科技发展有限公司为项目充电桩、屋顶光伏等新能源场景赋能。

二是加强信息共享。一方面，街道充分利用街道、社区、商会多级工作机制，对项目业态打造方向及商圈定位设计进行数据收集和分析，动员多方发放调研问卷，调研民众热度最高的业态及商户，从供给端满足消费意向需求，同时增加综合体曝光度、扩大项目影响力，为项目开业造势；另一方面，充分利用街域内产业集聚、资源丰富、交通便捷优势，加强信息互通，多次就项目进展、存在问题及未来发展规划与商管负责人进行深入交流探讨，主动提供招商线索，推进产业承接载体和公共服务资源整合，加快项目落地开业。

三是强化多点联动。从街域角度看，路劲屿东城项目的落地能够与街内喜悦购物公园、凤山商业广场形成多点联动局面，拉动各点位流量，挖掘新消费潜力，提升“内循环”活力；从区域发展角度看，路劲屿东城位于卫国道沿线，项目落地开业能够辐射带动卫国道沿线居民消费，打造全新经济增长极，激发带动效能，成为弥补东丽、河北、河东三区边界商业空白关键点，为形成聚集发展提供可能性。（鲁山道街道供稿）