日前，河东区人社局开展“局长走流程”和“青年干部在一线”活动，区人社局主要负责人和青年干部转换角色、变换视角，以经办人员身份坐窗口“亲自办”、协助困难群体“帮代办”、上线办理“网上办”等多种形式，“沉浸式”体验人社业务办理流程。

从提交材料、表格填写到事项办结，对退工登记、就业登记、就业见习、特岗病退等多个高频事项进行全流程体验，事项办结后，听取服务对象意见建议，为优化线上线下办理流程、推动服务提升和作风提质找准方向。随后，主要负责人和青年干部零距离旁听了仲裁庭审，通过代入式旁听、沉浸式学习，对双方焦点进行深入思考，对如何构建和谐劳动关系进行了深入分析和探讨交流，为营造法治营商环境献计献策。

据了解，“局长走流程”和“青年干部在一线”活动将持续到10月底，通过政务体验、基层走访、问卷调查、练兵比武等形式，切实推进处级领导和青年干部进窗口、听反映、促提升，及时发现就业创业、社会保险、劳动关系和人才引进中企业群众及基层单位反映强烈的现实问题，以问促改、以干促进，以实际行动助力河东人社事业争取新突破、取得新进展、迈上新台阶。

今后，河东区人社局将继续推动“走流程”“在一线”活动走深走实，形成常态化机制，由青年干部组成人社服务先锋队，在重点园区、楼宇设置人力资源服务站，定期开展“定制式”“专题式”培训，对企业进行一对一答疑解惑，收集人社政策执行中存在的堵点难点问题，让人社政策“看得懂、算得清、用得上”，构建纵深结合的人社服务先锋新模式。