“没想到不用跑北京，在咱们大厅就能直接咨询办理北京市的业务，真是太方便了！”日前，市民耳先生来到河东区政务服务中心，在工作人员的指引下，与北京市海淀区政务服务窗口工作人员实现“面对面”业务咨询，高效便捷的服务让他连连称赞。

为拓展公司北京业务，耳先生需要了解分公司设立等业务办理细节。以往这类跨省业务咨询，要么需要专程前往北京，要么只能通过电话反复沟通，不仅耗时费力，还可能因信息不对称影响办事效率。在中心窗口，工作人员向耳先生介绍了跨省通办“云”窗系统，现场可直接与京、冀两地政务服务窗口工作人员视频连线、实时交流、业务办理。“咨询前后不到20分钟，省去了往返北京的时间和成本，‘跨省通办’真正把便利送到了我们心坎上。”咨询结束后，耳先生对这项举措赞不绝口。

今年以来，河东区政务服务办持续深化“跨省通办”改革，通过接入北京城市副中心跨省通办“云”窗系统，打破地域限制，实现与北京市、河北省政务服务窗口的“点对点”对接，让更多企业和群众在家门口享受跨区域、高效率的政务服务。