第109次公仆接待日受理问题办理情况

本次公仆接待共接听群众专线电话31个，受理问题32件，相关单位已现场答复办结3件。主要涉及市容管理、城市建设、民政事务等问题，各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理完毕。

一、 金 女士反映：丰盛园7号楼2门301、304室与楼上相同单元房屋核算面积不统一、开发商多收费问题。东达房地产公司答复：关于面积存在差异问题，待办理产权证时，依据相关文件给予多退少补。此问题已向反映人做了解释。

二、 魏 女士反映：本人系区少年宫退休教师，反映在今年教师绩效工资调整中未列入范围问题。经区教育局查实，绩效工资调整是按照《天津市义务教育学校绩效工资制度实施意见的通知》实施的，由于少年宫不属于义务教育学校，故在职及退休人员均不在本次实施范围。目前，该局已向市绩效工资领导小组呼吁，希望问题能进一步落实解决。

三、 杨 先生反映：东兴桥下颐瑞老人院搭建违章问题。经区综合执法局查实，颐瑞老人院于2006年有偿租用中储发展股份有限公司天津唐口分公司位于东兴桥下西侧场院，用于接收安置无人照顾的老人，不存在颐瑞老人院加盖违章后用于出租问题。

四、 李 先生反映：郑庄子李家胡同19号拆迁户，拆迁单位未与其签定拆迁协议，补偿费未到位问题。经区建委查实，由于该户涉及到遗产继承、现住人家庭成员意见不统一等问题，导致无法履行正常拆迁安置手续。为此，拆迁指挥部对其违背拆迁规律的要求无法满足。区建委将进一步做深入细致的工作，争取问题早日解决。

五、 吕 先生反映：市有关部门在修富民桥时，在滨河小区遗留四根废弃的电线杆，存在不安全隐患。区市容委已于当天下午将电线杆移除，反映人及周边群众表示满意。

六、 谭 先生反映：福秋里拆迁后遗留问题。经区六纬路拆迁指挥部查实，该先生已在拆迁前将三间住房房本及户口各分为三套，拆迁指挥部已按照本人要求进行了安置。对于反映人提出支付房款困难需要补助以及孩子没钱结婚需要补助问题，指挥部认为：签订拆迁安置协议后，已给予了一定的困难补偿并发放给其本人，孩子结婚没钱问题超出了该部权责范围，无法解决。该指挥部已向反映人进行了解释。

七、某女士反映：龙泓园浪潮酒店违法建筑扰民问题。浪潮酒店违章已建多年，区综合执法局已履行执法程序。考虑该企业的生存，该局对此已进行多次协调。目前酒店负责人正在做整改计划，区综合执法局将监督执行整改。

八、王胜利反映：本人与学生家长发生纠纷、公安河东分局处理不公问题。因涉及涉法涉诉问题，以法院判决为准，故不再受理。

九、 陈 女士反映：泰昌路程林里20号楼至39号楼间早市扰民、居民出行困难问题。经查，程林里自发市场形成时间较长，之前依附于上杭路上的程林里占路市场。2004年上杭路拓宽改造，程林里市场拆除，使整个程林里地区无市场，许多下岗、无业人员的小摊贩，在居民区内流动，造成扰民现象。虽然2006年在煤厂建起了113个摊位的程林里市场，但不能容纳太多的摊贩，更不能满足周边居民群众购物的需求。针对上述扰民情况，该局将继续加大治理及宣传力度，还居民一个卫生、整洁、宜居的居住环境。

十、 徐 先生反映：阳光星期八小区门前乱堆杂土、无路灯照明问题。经向阳楼街道办事处查实，该处楼房已售清，开发商早已撤出，据物业公司讲，开发商撤出前已将小区门前道路的后续工作交予市政公司。目前，该街道办事处正在与市政公司协调落实此事。

十一、 孙 先生反映：红星路静墅里2号楼2门205房屋卫生间下水管道漏水问题。区建委房管站正在与反映人协商此事，力争尽快解决。

十二、 王 先生反映：（1）万新村20区7号楼前绿地无人养护，被居民私占，停放车辆、堆放垃圾等。东新街道办事处立即组织保洁人员对20区的环境卫生进行了集中清整，取得实效，得到居民的好评；（2）万新村20区8号楼前雨水井盖丢失问题。东新街道办事处与排水部门取得联系，于第二天将破损的污水井修理完毕。

十三、 张 女士反映：其父张洪福原住大直沽后台李家胡同3号，房屋纠纷问题。由 于该 女士未能出具房屋产权证书，相关部门将其提供的其他材料提交给区房管局核查，未查到相关房地产登记历史材料；其声称将一间房交给大直沽街办事处，但没有相关材料证明，街道也查不到相关材料。鉴 于该 女士反映的问题不能提供详细证据，建议通过司法部门解决，依法保护本人的合法权益。

十四、 周 女士反映： 富民路 君悦公寓B座(私产)703漏雨问题。区政府办已现场进行了解答。

十五、 李 先生反映：中山门互助西里5号楼供热管道改造问题。经区供热办调查，由于该片供热系统全部改为单环，该楼居民不同意改造，区供热办已联系中山门供热站，该站表示今年供热不会受到影响。

十六、 张 先生反映：本人住林祥里2号楼1门401室，其楼下由环卫队租用，环卫人员凌晨4时开始工作，存在扰民问题。大王庄街道办事处采取以下办法消除扰民现象：一是对保洁车辆出入的路面重新进行了铺设；二是严格规定早晚开门时间；三是严格规定了保洁员不得在院内装卸东西等。同时，该街道办事处还一直在多方联系寻找新的办公及保洁员居住的地方，以彻底解决扰民问题。

十七、 杨 先生反映：卫国道彩丽园40号楼顶层住户在露台搭建违章，影响其采光问题。经区综合执法局查实，确有两处封闭露台房屋，目前已履行了执法程序，但由于涉及入户强拆，相对人不予配合，该局与反映人多次协调，但反映人要求赔偿数额较高，此事正在协调解决中。

十八、 李 女士反映：来安里14号楼4门1楼住户私自搭建违章问题。区综合执法局调查了解，此违章两侧与其他房屋连接，又因该居民年迈多病，经现场查看不适合强行拆除。下一步区综合执法局将联合街道办事处一起做双方当事人的工作，尽量使双方都比较满意。

十九、 赵 先生反映：欣荣家园小区无二次供水，六楼以上居民吃水难问题。目前区建委与自来水公司就吃水难问题做进一步协调，此时仍在落实解决中。

二十、 赵 先生反映：建议在河东公园内建个门球场，方便周边老年人活动。区市政园林局已现场进行了解答。

二十一、 王 先生反映：鲁山道小二楼因违章盗电，造成停电问题。经鲁山道街道办事处查实，由于历史形成违章较多，一些住户盗电做饭、取暖，造成停电。此问题正在协调解决中。

二十二、某女士反映：真理道临营西里9-12号楼之间东欣食品厂扩建、形成违章问题。区建委目前在做群众与东欣食品厂两方工作，争取早日达成协议，使问题尽快解决。

二十三、 孙 先生反映：向阳楼临池里11号楼1门楼道内杂物堆积、无人清理问题。向阳楼街道办事处调查发现楼内二楼有物体堆积，通过与楼门栋长联系，入户做各家居民工作，居民于当日主动进行了清理。

二十四、 刘 先生反映：太阳城紫玉园17号楼2门101私搭违章建筑问题。经区综合执法局调查，情况属实。目前已对该违章下达执法程序，责令自行拆除。

二十五、 杨 先生咨询：真理道汇英公寓部队家属楼归哪个居委会管理问题。经常州道街道办事处了解，汇英里属于祥泰居委会管辖，并告知祥泰居委会的联系方式及办公地址。该街道办事处表示，今后将加强与小区居民的联系与沟通，做好居民工作。

二十六、 刘 先生反映：真理道临营西里14号楼前未做绿地铺设，影响市容环境问题。区市政园林局将于明年开春后对该地块进行施工落实。

二十七、 任 女士反映：因富民路社区医院被停办，造成附近居民看病、拿药困难问题。当日下午，区卫生局领导与反映人联系，就该问题进行了解释。目前，区卫生局已安排一名局领导深入富民医院，帮助整顿解决存在的问题，积极与医保局沟通，力争早日复保，解决居民患者就近看病问题。

二十八、候女士反映：三十二中学八年三班教师在管理学生时与学生发生矛盾。经区教育局落实查实，该学生在月考时因手机震响，按照“学生不许把手机等贵重物品带入学校”规则，班主任暂将手机没收并责其进行检查。事后，学生家长表示不满，在学校与其沟通过程中不与配合，并几次上访。此事正在协调解决中。

二十九、 马 先生反映：上杭路程林里39号楼需建存车处问题。经街道办事处查实，程林里虽有4个存车处，但目前均已满荷运转。对此，街道办事处暂为 马 先生联系一个临时存车地点。 马 先生表示满意。

三十、 王 女士反映：本人于07年购买了大王庄新景安里6号楼2门一住房，原户主暖气欠费，今年想供热问题。经区供热办查实，情况属实。由于该户与原房主联系未果，区供热办已派专人与大王庄供热站的上级单位东华供热管理总站取得联系，目前正在协调落实，力争早日解决。

三十一、 韩 先生反映：丰盛园住户至今不能办理产权证，给生活带来不便。区建委反馈：此房为定向还迁安置房，预计在今年年底前可办理产权证。