第106次公仆接待日受理问题办理情况

本次公仆接待共接听群众专线电话35个，受理问题36件，相关单位已现场答复办结3件。主要涉及市容管理、城市建设以及社会保障等问题，各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理完毕。

一、 李 女士反映：真理道临营西里9-12号楼之间东欣食品厂扩建、形成违章问题。区建委现场查看，认为该厂修复后的建筑物未超出原有建筑物的高度和范围。现就扩建围墙以及封堵大门问题，区综合执法局正在协调消防部门共同落实解决。

二、 王 女士反映：十一经路家世界超市租赁摊位押金未退还问题。区政府办公室协调了家世界相关部门，该部门已与反映人沟通协调，问题正在落实解决中。

三、 李 女士反映：瑞金里14号楼3门垃圾道未封堵造成周边环境差问题。经春华街道办事处了解，由于当时该楼居民意见不统一，所以未对垃圾道进行封堵。日前该街已组织环卫所保洁人员对此进行了清理，并做好日常的清扫保洁。同时，也在积极落实垃圾道封堵事宜。

四、 董 女士、某女士反映：龙泓园浪潮酒店违法建筑扰民问题。日前，区综合执法局就该酒店非法建设问题进行专题研究，责令其在近期对违章内管道整改、拆除违章。酒店负责人也表示尊重居民的意见，尽快做出改造方案，对违章进行拆除。下一步执法局将进行督办落实，否则进行强拆。

五、 李 先生反映：（1）明合里3号楼卫生环境脏乱差问题。春华街道办事处表示，将加大对该处环境卫生的保洁清扫力度，并做好监督工作。（2）摊贩占道经营、楼后违章建筑经营扰民问题。区综合执法局对此进行了调查，并依法责令相对人限期改正，减少扰民现象的发生。

六、 王 先生反映：鲁山道小二楼地区违章建筑多并私接电线盗电现象严重，影响居民正常生活问题。经查，鲁山道小二楼违章建筑形成已久，盗电现象均为违章所致，由于该地贫困户居多，给拆除工作带来一定的难度。区综合执法局已抽调十余名执法人员组成违章查处小分队，对鲁山道小二楼地区违章建筑进行巡查，发现新违章建筑立即制止，同时，对老违章进行摸底调查，以配合小二楼地区的整体规划改造。

七、某先生反映：中山门互助南里5号楼还迁房至今未发放产权证问题。经查，三联公司、海峰房地产公司均不是该处住房的产权单位，后与反映人电话联系，因来电人通过总机转接，没能接通。目前，就产权单位问题正进一步查实情况。

八、 张 女士反映：瑞金里12号楼盖违章鸽子窝扰民问题。经综合执法局到现场核实，瑞金里养鸽子户有信鸽协会的证件，目前，街道办事处针对两家矛盾该问题进行调解，同时，综合执法局积极做相对人工作，劝其自行清理信鸽、拆除鸽笼。

九、 胡 先生反映：老伴为71届初中毕业，2级精神残疾，申请办理养老保险问题。区劳动局 向胡 先生解释了相关政策，目前减免保险缴费还没有政策依据，同时区局也没有相应的权限。对该同志反映的问题，也可以先交纳5000余元的养老保险，次月办理退休手续，医疗保险可以缓交，交齐之后可以享受保障。 胡 先生表示理解和感谢。

十、 杨 先生反映：卫国道彩丽园40号楼顶层住户在露台搭建违章，影响反映人采光问题。经区综合执法局查实，确有两处封闭露台房屋，目前已履行了执法程序，但由于涉及入户强拆，相对人不予配合，此事正在协调解决中。

十一、 李 女士反映：来安里14号楼4门1楼住户私自搭建违章问题。经查，综合执法局已对该违章履行了执法程序，该案卷正在上级审批程序中，待批复后，按规定依法予以拆除。

十二、肖先生反映：芳水河畔旁万义路每天下午4：30-5：30摊贩占路经营扰民问题。经查，该处是我区与东丽区城乡结合部，自08年底东丽区南大桥增兴窑大队以摊贩聚集在村内小桥上不方便出行为由，将摊贩引导到路边，并对摊贩收取费用。区综合执法局多次对此进行了清理，便遭到南大桥增兴窑大队的阻拦，摊贩也因交费，不愿离去。南大桥增兴窑大队称此地属东丽，不需要河东综合执法人员管理。由于该地跨两界，增加了管理难度。目前，区执法局正与东丽区执法部门协调此事。

十三、 魏 女士反映：临池里11号楼1门407室还迁房至今未发放产权证问题。经区建委查实，该片楼产权登记原属东丽区房管局办理，在相关资料转至河东区房管局的过程中，未将该楼的明细资料转入，目前正在积极协调落实解决中。

十四、 周 先生反映：本人从富民路天钢新里31排9号房屋拆迁后被安置到南衡街二期住房，但不能办理公积金提取。该问题经区建委多次协调，目前已解决。

十五、 张 女士反映：大王庄义信里8号楼4门711室房屋漏雨问题。该房为私产房，修缮需要动用维修基金，但因售房单位欠交，目前无法使用维修基金。为此，区房管局与 张 女士联系，共同协商解决办法，尽快解决其房屋漏雨问题。

十六、申女士反映：二号桥耐火厂路面坑洼、雨季积水，排水困难问题。经市政园林局现场查实，该路是随着附近企业及小区的发展自然形成的与耐火厂路相接的一段道路，此路段不在区市政园林局管辖范围内。此问题已向反映人做出解释。

十七、王胜利反映：本人与学生家长纠纷问题。因涉及涉法涉诉问题，以法院判决为准，故不再受理。

十八、候先生反映：本人伯伯76岁，1985年在针织厂工作，现生活困难问题。区政府办现场进行了解答。

十九、衣先生反映：十三经路18号院6号楼前下水管网未进行改造问题。经大王庄街了解，在2007年进行了旧楼区改造，当时对路面进行了铺装，更换了井盖及对楼体进行了内外粉刷。由于此院为企业产，故改造排水设施应由产权单位（和平区区外房管站）负责。同时，大王庄街将继续协调相关部门，促使此问题早日解决。

二十、 张 先生反映：新开路355号房后平房拆迁进行一半停止后，一些社会闲散人员在此盖违章建筑，造成环境脏乱，并将消防通道封堵，存在安全隐患问题。经房管局拆迁办调查核实，该处属于区建委拆迁范围。目前，区建委正着手落实解决该问题。

二十一、 张 女士反映：其父张洪福原住大直沽后台李家胡同3号，房屋纠纷问题。由 于该 女士未能出具房屋产权证书，相关部门将其提供的其他材料提交给区房管局核查，未查到相关房地产登记历史材料；其声称将一间房交给大直沽街办事处，但没有相关材料证明，街道也查不到相关材料。鉴 于该 女士反映的问题不能提供详细证据，建议通过司法部门解决，依法保护本人的合法权益。

二十二、 刘 先生、 林 先生反映：来安里15-18号楼前万达广场施工扰民问题。经查，该项目属市重点工程，造成扰民的主要原因是地下工段的土方挖掘。区环保局领导到现场协调，施工方表示尽量夜晚不施工或减低噪音。同时，上杭路街道办事处将尽全力做好居民的思想稳定工作，关注施工噪音扰民问题。

二十三、 刘 先生咨询：新开路木材楼355号何时拆迁问题。区建委现场进行了解答。

二十四、 张 女士反映：本人系区一中心小学退休教师，近几年未安排体检问题。经教育局了解核实，因 张 老师不是特级教师，也不是市级劳模，且本人已退休，依据《河东区教育局系统特级教师管理暂行办法》的规定， 张 老师不在教育系统每年统一组织体检的人员范围内。该情况已向反映人进行了解释。

二十五、某女士咨询：公益岗位考试问题。区劳动局现场进行了解答。

二十六、 崔 先生反映：万新村11区4号楼1门1楼居民经营饭馆造成扰民问题。区综合执法局立即对该饭馆门前占道经营进行清理，使周边环境得以改善。并加强监督巡查，及时清理占路经营。

二十七、高先生反映：秋实园小区内违章建筑及占道经营问题。区综合执法局对该违章下达了执法文书，并与违章相对人进行了沟通，相对人同意在进行供热施工时，拆除违章建筑。

二十八、 刘 女士反映：本人住晨光楼1号3门2楼，在市容整治中对楼房外檐装修过程中，自家护栏被拆，但楼下违章未被拆除，存在安全隐患问题。目前，区综合执法局正在落实解决此问题，向阳楼街道办事处也在积极配合。

二十九、 袁 先生反映：2000年母亲出车祸死亡，法院判决后，至今未执行赔偿款问题。该问题因属涉法涉诉范围，不予以受理。区政府办已向反映人进行解释，并提供相关部门电话及联系方式，让其继续反映，促使问题尽早解决。

三十、 刘 先生反映：（1）春华里王庄子大街环境卫生脏乱差问题。春华街道办事处加大对该处环境卫生的保洁清扫力度，并做好监督工作。（2）王庄子大街污水外溢问题。经市政园林局查实，由于区环卫局李公楼清扫队班点下水道损坏，造成生活污水流向该处形成积水，目前，该局已对此处进行了施工改造，使问题得到解决。（3）春华房管站搭建违章建筑问题。经房管局调查核实，春华房管站院内所盖房屋为临时平房，用于防汛物资的储备，距后面居民楼30余米，所盖平房也不影响居民采光，不存在扰民问题。区综合执法局也查实，该平房建筑为活动板房，由于该房坐落在房管站院内，目前在做进一步协调落实。

三十一、 任 女士反映：明合里1号楼楼道内环境卫生差、墙壁需进行粉刷等问题。有关环境问题，春华街道办事处将加大对该处环境卫生的保洁清扫力度，并做好监督工作。楼道粉刷问题，该街正在与春华房管站协调，并积极配合房管部门做好工作，改善群众的居住环境。

三十二、 李 女士反映：华捷道新泰家园7号楼1门602室暖气不热问题。目前，供热办已入户检查维修供暖设施。

三十三、 李 女士反映：八经路与九纬路交口处马路餐桌扰民问题。综合执法局已进行清理，并对经营者开展法律法规宣传教育。同时，区执法人员加大了对此区域的巡查管理，防止反复。