第126次公仆接待日受理问题的办理情况

本次公仆接待共接听群众专线电话26个，受理问题29件。主要涉及城市建设、市容环境管理及房屋维修等问题，各责任部门按照建国区长的指示要求，在限期内认真落实处理，现将办理情况汇报如下：

一、 刘 女士反映：本人系联盛大厦业主，自2010年2月份办理入住手续后，因房屋质量验收不合格，物业不作为，要求退还已交的物业管理费问题。区建委已联系联盛大厦的物业公司，要求他们按照物业职责服务住户。目前，此事联盛大厦物业公司正在与业主协商解决当中。

二、 刘 先生反映：张贵庄懿德园2号楼4门地下室下雨积水，严重影响居民正常生活问题。经区物业办向管理该小区的商发物业公司了解情况，该小区一期于2002年5月竣工入住，其中有17幢楼带有地下室，地下室每年雨季都不同程度的出现积水现象，开发建设单位曾维修过，但没能彻底解决。针对此次的积水现象，该小区物业公司正在查找地下室积水原因，以便能够彻底解决。6月9日下午，区物业办已就此问题电话回复反映人，刘先生表示满意。

三、 韩 女士反映：常州道靖泰里15号楼一居民私盖违章出租问题。区综合执法局已找到该违章房主及铝合金经营户，对其进行了说服教育，并下达限期改正通知书，责令其在规定时间内不能再出现扰民问题。

四、 王 女士反映：万新村4区19号楼下在违章棚亭设牌桌打牌扰民问题。经区综合执法局现场查看，该棚亭约20平方米，目前，区综合执法局执法人员与东新街道居委会及群众督导员一起正做相对人思想工作，此事仍在进一步治理中。

五、 张 女士反映：本人系孤老户，家住向阳楼59号楼一楼，因房屋潮湿要求调房问题。经区建委了解，该户已办理了拆迁安置手续，至于反映调房问题，该部门已派专人正在与其协商之中。

六、 张 先生反映：万新村10区凤歧东里19号楼9门未通煤气问题。河东煤气营业所于6月12日对该门栋进行打压试气，但由于此片大部分用户对管道进行了封包，造成无法查漏。目前，该所已告知居民待拆除封包整改完毕后，由居委会通知河东煤气所再次打压通气，以便今早解决问题。

七、 张 女士反映：其嫂子在常州道街居委会上班，4月份由于怀孕未能上岗，有关保险及居委会按自动离职对待问题。经常州道街道办事处了解，其嫂子上班期间（2008年4月至2010年4月），其户口所在地为河西区，实际居住的盛世家园为新建小区，不能迁入户口，因其档案无法转入河东区，故不能为其上相关保险。另外，居委会是群众性自治组织，居委会主任是经居民选举产生的，街道办事处不与其签订相关劳动合同，只享受每月1600元生活补贴和相关保险待遇，不存在相关解除劳动合同问题。此问题已与反映人进行了解释。

八、某女士反映：家住中山门国强里8号楼1门702室，房屋漏雨要求维修问题。经查，该户自1998年入住一来，从未交过房租，东达房地产开发公司曾为其维修过一次，而后该户仍然拒交房租。东达公司表示：我公司实行的是以租养房政策，按规定不交纳房租不予维修房屋。目前，东达公司正在与该户协商交纳房租事宜。

九、 刘 先生反映：太阳城紫玉园私搭乱盖严重问题。经区综合执法局现场查看，该小区搭建现象非常普遍，一楼原有小院、顶层露台多数进行了封闭。目前拆除该小区违章存在一定难度，目前，该局执法人员正与小区物业及居委会研究解决方案，杜绝新的搭建，对原有违章搭建由物业拿出统一规范标准，以确保大部分业主的利益不受损失，还小区安静祥和的居住环境。

十、王胜利反映：举报98中学原校长私设小金库问题。教育局领导已明确答复反映人。

十一、 袁 女士反映：中山门龙潭路上因私家车停车占路，影响出行问题。经交警河东支队查实，中山门地区停车泊位远远不能满足群众需求，所以造成私家车停车占路现象。目前，该支队对龙潭路现有停车场进行了规范管理，以缓解此现象发生。

十二、 冀 女士反映：（1）家住华庆里，由于外沿整修造成天井漏水问题。经区建委查实，其房屋属于私产房，并且现房屋外沿已过保修期，不能予以维修。（2）产权证办理问题。目前，区建委已责成专人正在办理产权证相关手续问题，力争早日解决该问题。

十三、 张 女士反映：家住华庆里16号楼2门301室，产权证至今未办理问题。区建委已责成专人正在办理产权证相关手续问题。

十四、 王 先生反映：万新村2区近年来市容环境管理不到位问题。由于万新村建成于上世纪80年代，房屋结构及配套设施不完善等因素造成一楼住户搭、扩建阳台现象比较普遍，加大了管理难度。综合执法局将配合东新街道办事处待社区环境提升改造治理工作中，对该小区私搭乱建违章棚亭以及圈占等问题，进行逐步清理。

十五、张文慧反映：其父房屋历史遗留问题。区信访办已答复反映人。

十六、 裴 女士反映：家住津滨大道刘台，因架桥修津滨大道造成房屋裂痕问题。经区建委查实，该地段有可能近期拆迁，目前就反映人详细地址还在进一步核实中，若在拆迁范围内，此问题将得到落实解决。

十七、 刘 先生反映：顺驰桥旁荣众家俱广场一自发的健身团队，要求安装路灯，但广场内负责人不让安装问题。春华街道办事处立即责成相关人员与路灯处及当事双方取得联系，就该问题的解决制定了相应的措施，并与反映人进行了反馈。

十八、 孙 先生反映：郑庄子星海胡同10号拆迁问题。经区建委调查核实，因其家庭内部纠纷问题，造成至今未能得以解决。

十九、 卢 先生反映：家住河东区金湾花园33号楼6门，因建万达商厦造成遮阳问题。经上杭路街道办事处了解，金湾33号楼不属于补偿范围，此事已和反映人进行沟通。

二十、 王 女士反映：本人系2004年拆迁户，现住雪山路，当时拿到拆迁补偿费13.5万元后没及时买房，现在要求解决住房问题。经区房管局了解，反映人原购买的企业自建住房于2004年以违章立户拆除，该户三口人，无残疾人，家庭人均月收入1000以上，不享受低保。根据相关政策，该家庭不符合廉租住房实物配租申请条件。区房管局已建议反映人到户籍所在街道办事处申请经济租赁房租房补贴。

二十一、 姜 先生反映：（1）临营西里5号楼与14号楼之间占压防火通道盖违章出租问题。经查，该违章属历史遗留问题。当时，因部队建设临营西里14号楼，造成临营西里5号楼部分居民住宅采光受到影响，引起纠纷。因该地属军产，后经有关部门协调，部队允许临营西里5号楼采光受到影响的部分居民利用部队营地即临营西里5号楼与14号楼之间空地，搭建平房，作为补偿。目前，区综合执法局正在进一步与部队协调，力争早日解决。（2）窗户改门违规经营问题。经查，临营西里1、4、6、7号楼在真理道沿线，其中窗改门16处，窗改门外带违章建筑26处，并用于经营。区房管局执法中队在去年夏季“大干300天”环境综合整治中，配合区市容委对真理道进行综合整治，但出现不同程度的回潮现象。对此，相关部门将下大力量，于近期进行综合整治，力求达到理想效果。（3）5月20日与区市容委反映问题时，接线工作人员态度蛮横，有损政府形象问题。区市容委领导对此问题非常重视，对接听受理群众来电的工作人员进行了批评教育，并及时更换了工作人员，认真做好今后的群众来电受理工作。

二十二、 贾 先生反映：大桥道和进里28号楼从上午7点开始停电问题。经区政府办公室与电力客服部门取得联系，该地区属于正常检修范围，已于当日下午恢复用电。

二十三、 杨 先生反映：王串场一号路、育才路夜间烧烤扰民问题。区综合执法局执法人员已经对违章烧烤人员进行了规范，责令其进入室内营业，取得良好效果。

二十四、 姚 先生反映：盛世家园凤山道收废品、卖早点等占道扰民问题。经查，此问题属实。区综合执法局执法人员责令收废品人员限期自行清理干净，逾期将予以整治。同时，也对卖早点占道扰民问题进行了规范治理。

二十五、 史 女士反映：现住向阳楼49号楼2门308室，于2003年拆迁，获拆迁补偿费6万元，当时没有及时买房，现要求解决住房问题。向阳楼街道办事处于当天下午到其家中了解情况，针对该问题进行了详细的解释，同时，对其生活困难等问题，该街道办事处将按照相关救助政策和帮扶条件，给予帮助解决。

二十六、 赵 先生反映：本人住中山门友爱南里8号楼4门611室，因去年拆护栏、拆露台工程中造成房屋漏雨问题。区市容园林委已责成相关单位及施工队为其修复完毕，此问题已经得到解决。