2012年3月6日上午，河东区人民政府举办第133次公仆接待日活动，李连仲副区长带领区政府办、区信访办、区市容园林委、区建委、区商务委、区房管局、区市政局、区人力社保局、区卫生局、区环保局、区环卫局、区民政局、区教育局、区司法局、区综合执法局、工商河东分局、公安河东分局、交警河东支队、区供热办、东达房地产开发公司和各街道办事处负责同志，亲自接听政府专线电话，受理群众反映的各类问题。    

本次公仆接待共接听群众专线电话30个，受理问题31件（其中：重复问题4件，现场答复办结2件）。主要涉及市容管理、城市建设、房屋拆迁、困难救助等与群众生活相关的问题，各责任部门分别向反映人作了解答，并在限期内办理解决。    

一、常先生、某女士分别反映：第六大道配套小学被占用、周边孩子入学难问题。责成区建委落实解决。    

二、田先生咨询：鲁山道太阳城阑珊园附近平房是否有拆迁计划。责成区房管局了解情况后答复反映人。    

三、李女士反映：（1）家住春华里7号楼513室，其丈夫有病，要求调换大面积房屋问题。责成区房管局落实解决。（2）其女儿在天津102中学高一在学，询问孩子申请助学金问题。责成区教育局落实解决。    

四、邱先生反映：家住向阳楼3号楼4门103室，爱人系河北省人，因其户籍地目前拆迁冻结办理，其妻迁入该处户口难问题。责成公安河东分局落实解决。    

五、张先生反映：鲁山道公交车827终点站附近私搭乱盖、占道经营以及洗车等问题。责成区综合执法局落实解决。    

六、翟先生反映：本人系2005年监狱释放人员，于2008年12月1日办理配租房屋补贴，因住房条件差，请求调换房屋问题。责成区房管局协调解决。    

七、  王  先生反映：家住大直沽后台27号楼3门404室，因家庭生活困难，请求政府救助问题。责成大直沽街道办事处了解情况妥善处理。    

八、谷女士反映：（1）其父母原系万辛庄拆迁片居民，于2007年8月份拆迁，询问申请办理公租房相关手续问题。区房管局现场解答。（2）申请办理低保问题。责成向阳楼街道办事处落实解决。    

九、任先生反映：本人系东惠家园小区居民，对区综合执法局全力治理周边占路经营、烧烤等现象，积极为居民创造良好生活环境的做法及成效表示感谢。    

十、  惠  先生反映：家住万新村15区5号楼2门105室，家中暖气不热及安装暖气后遗留问题。责成区房管局落实处理。    

十一、田大森反映：其父亲历史遗留问题。协调区委组织部落实解决。    

十二、耿先生反映：嘉华小区居民在小区内私装地锁、破坏周边环境问题。责成区房管局物业办落实处理。    

十三、刘先生反映：真理道临营西里（1）真理道临营西里1号楼、4号楼、6号楼窗户改门问题；（2）临营西里5至14号楼占压防火通道盖违章问题；责成常州道街道办事处牵头，区房管局、区综合执法局落实解决。    

十四、崔先生反映：其儿子在河东区委党校工作，对其打骂不尽孝道问题。责成区委党校了解情况妥善处理。    

十五、朱先生反映：家住大桥道东孙台7号楼3门306室，家中暖气不热问题。责成区供热办落实处理。    

十六、刘先生反映：万辛庄大街拆迁空地环境脏乱差，需要清整治理问题。责成区房管局、上杭路街道办事处落实解决。    

十七、邢先生、孙女士分别反映：原系卫国道小二楼拆迁户，与区建委签订安置中山门和悦馨苑还迁房的协议，至今逾期未兑现问题。区建委负责同志已现场解答。    

十八、张女士反映：家住向阳楼59号楼3门101室，因身体原因请求调换楼层问题。责成区建委协调解决。    

十九、曹先生反映：家住唐口新村嘉华里1号楼4门301室，身体有病，生活困难需要救助问题。责成唐口街道办事处了解情况妥善处理。    

二十、刁先生反映：家住卫国道益寿里29号楼3门104室，家中暖气不热问题。责成区供热办落实处理。    

二十一、王胜利反映：第98中学原校长私设小金库问题。责成区教育局落实解决。    

二十二、柳先生反映：真理道荷塘月色小区前甬路上污水外溢及路灯配套等问题。责成常州道街道办事了解情况，协调相关部门落实解决。    

二十三、刘女士反映：真理道华康里10号楼产权证问题。责成区建委落实解决。    

二十四、刘先生反映：太阳城紫玉园违章建筑多，需下大力气解决问题。责成区综合执法局落实解决。    

二十五、张文慧反映：其父原住大直沽后台李家胡同3号，目前居住北京（张文慧家），因日前摔伤后住院及医药费报销问题。责成大直沽街道办事处了解情况妥善处理。    

二十六、刘女士咨询：大王庄北长路是否有拓宽及拆迁计划问题。由政府办咨询相关部门后答复反映人。    

二十七、张女士反映：其爱人66年支边去云南，78年返津，至今户口没有落实问题。责成公安河东分局落实解决。    

二十八、张女士反映：因丽苑小区彩丽园物业撤出，小区无人管理等问题。责成区房管局、鲁山道街道办事处落实处理。    

接听电话后,李连仲副区长针对群众反映的问题进行了分析，明确了责任部门并提出办理要求。    

一、要高度重视，认真对待群众反映的每一个问题。全力解决民生问题是政府应尽的职责，各承办部门要尽职尽责，积极工作，特别是在全国两会召开之际，要精心妥善解决好群众反映的各类问题，加强重点问题重点督办，真正把事关群众利益的事情办好、办实。    

二、要讲诚信，重实效，切实把群众反映的问题解决好。各责任部门要强化公仆意识，牢记“群众利益无小事”的原则，立即深入现场查看，认真梳理问题，制定切实可行的解决方案，并在狠抓落实上下功夫，见成效。对能够解决的问题，要立即行动迅速解决；对一时解决不了的问题，要克服困难，积极创造条件尽力解决，以真正的工作成效取信于民。    

三、各承办部门要在3个工作日内做好办理落实工作，于3月9日（周五）前将办理进展情况报送区政府办公室，对未及时上报、问题解决不彻底以及群众反馈不满意的部门，将在全区予以通报。