第105次公仆接待日受理问题办理情况

本次公仆接待共接听群众专线电话34个，受理问题37件，相关单位已现场答复办结3件。主要涉及市容管理、城市建设等问题，各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理。

一、 王 女士反映：向阳楼滇池里1号楼在旧楼区改造期间，运输车将楼前污水井压坏，施工单位在未修复污水井的情况下进行硬铺，造成污水外溢问题。经查，由于我市正在进行整体排水管网改造工程，北排污河不再允许排放污水，而在下游的东丽区正在建设泵站及排水管网改造，东郊污水处理厂负荷能力已达饱和，不能满足需要，导致我区卫国道沿线地区（包括滇池里地段）受到外管网的制约，排水管道始终保持高水位，使得排水能力下降，造成污水外溢情况发生。目前，区市政园林局与市相关单位正在协商此事，共同商量解决问题的方法。

二、 马 先生反映：建新路1号楼4门前“晨阳汽修中心”占路修车扰民问题。区区综合执法局立即安排第四大队执法人员对该点位进行了清理，同时加派2名队员岗勤执守，加强管理，防止扰民现象再次发生。

三、 杨 女士反映：本人系程林里拆迁户，与原房户主产权纠纷问题。经查，本人住万辛庄程林里3条16号，私产，建筑面积41.8平方米，产权人寇某。因居住人与产权人不统一，故拆迁指挥部依据天津市房地产权属登记薄及寇某2008年6月15日在今晚报上刊登的《房屋所有权证遗失声明》，于当年9月20日为寇某办理拆迁手续，拆迁补偿款为273904元。鉴于目前该问题由寇某向河东法院进行上诉，因此，区拆迁指挥部将依据法院最终判决办理相关拆迁安置手续。

四、 李 先生反映：（一）海洋信息中心3号楼1楼旁的“东瀛酒楼”油烟扰民问题。区环保局对该单位进行了检查：1、噪声基本达标。2、执法人员对其油烟问题已下达《限期改正通知书》，令其15日内完成。3、执法人员将依法加强对该单位日常监管。4、此情况已回复反映人，反映人表示理解。（二）汇贤里都市亮点小区煤气未通问题。政府办协调煤气部门后，该营业所安技部立即对此进行了查实，经查，还没有接到市煤气部门对该小区下达的点火令，此情况已向用户解释，告知用户与开发商取得联系，尽早解决煤气问题。

五、 巩 女士、 郑 女士、 刘 先生反映：（一）宁月花园小区内没有路灯问题。政府办协调路灯部门，该部门表示此不属于其管理范围，此问题已责成街道办事处与开发商取得联系，但是开发商尽快解决该问题。（二）地下管网排水设施不完善，造成雨季积水，居民行路难问题。经查，宁乐花园小区排水管道为雨污合流管，且该处地势较低，小区内建有泵站，用以排出管道内积水，但由于该泵站不常开启，且开发商及物业公司对排水管道养护不到位，造成小区内有污水外溢情况发生。区市政园林局建议：该小区开发商及物业公司对排水管道加强养护且延长泵站开启时间，已解决雨季积水问题。

六、 陆 先生反映：本人住八纬路市政楼119号二楼，日前旧楼整修中将自家护栏拆除，但是楼下一楼违章未拆除，5月28日家中被盗，存在安全隐患问题。经大王庄街道办事处工作人员现场查看，此户去年并未安装护栏。至于一楼小院建违章问题，目前区综合执法局已对该户下达拆除违章告知书，后续相关执法程序正在进行中。

七、王胜利反映：本人与学生家长纠纷问题。因是涉法涉诉问题，以法院判决为准，故不再受理。

八、 刘 女士反映：真理道临营西里9-12号楼之间东欣食品厂扩建，未原址原建问题。经查，拓宽凤凰路是2006年我市道路配套重点工程，我区建委负责具体拆迁工作。去年9月份与东欣食品厂签订了拆迁补偿协议，由于现建筑物（该建筑为有契约的正式建筑）与被拆迁建筑物为连体建筑， 其连接处遭到破坏，为保证现建筑物的安全，经东欣食品厂与区建委协商，拟定该单位在拆迁工作结束后，对受到破坏的连体建筑物自行恢复。为不影响凤凰路整体建设进度，区建委要求该单位边施工边申办施工手续，在施工中严格遵守“原拆原建”的约定。目前经区建委现场查看，认为东欣食品厂修复后的建筑物未超出原有建筑物的高度和范围。居民要求拆除铁门及铁丝网、以畅通防火通道一事，区综合执法部门正在积极协商，力争尽快解决此事。

九、 郝 先生反映：万辛庄平房拆迁后，购房合同发放不及时问题。经房管局查实，该户房屋的预告登记手续正在办理当中，只等契税交齐，即可取走商品房合同。

十、 张 先生反映：本人住向阳楼57号楼，楼下广东山庄路门脸经营饭店、做塑钢窗等噪声扰民问题。向阳楼街道办事处立即责成居委会去调查处理，挨个门脸、商户去做工作，将居民的要求反映给商户，提示他们注意环境卫生和营业时间，注意社会公德，为居民创造良好的生活环境。目前扰民现象有所改观。

十一、 张 女士咨询：60岁以上老人副食补贴问题。经劳动局与市人力资源和社会保障局农险处协调，同意将 张 女士列入享受城镇居民老年人补贴范围，并已与所属街保障中心负责人落实登记工作，该情况已通知本人，此问题已经解决。

十二、 王 先生反映：鲁山道松涛里违章建筑问题。鲁山道小二楼地区违章建筑早已形成规模，居住者大部分是拆迁户和困难户，目前拆除有一定的难度。区综合执法局抽调10名执法队员对鲁山道小二楼地区加大巡查管理力度，严格控制新建违章。

三十、 田 先生反映：其父亲历史遗留问题。区政府办已与区委办、区委组织部以及河东工商支行取得联系，鉴于该问题沉积多年，需做进一步调查研究，已向反映人做出解释。

十四、 杨 先生反映：本人系汇贤里7号楼1门居民，08年市容整修中空调外机移出后出现故障，要求予以补偿问题。大直沽街道办事处经多次与反映人协商，初步拟定由街道出资500元，将空调由施工队拉走，目前正在督促反映人签订协议，以便问题彻底解决。

十五、 张 女士反映：瑞金里12号楼违章盖鸽子窝扰民问题。区综合执法局执法队员曾对该鸽子笼进行过拆除，但相对人在一段时间后又私自搭建。目前执法人员正在做相对人的工作，劝其自行拆除。

十六、 张 女士反映：其父张洪福原住大直沽后台李家胡同3号，房屋纠纷问题。由 于该 女士未能出具房屋产权证书，相关部门将其提供的其他材料提交给区房管局核查，未查到相关房地产登记历史材料；其声称将一间房交给大直沽街办事处，没有相关材料证明，街道也查不到相关材料。鉴 于该 女士反映的问题不能提供详细证据，建议通过司法部门解决。

十七、 孙 先生反映：中山门友爱南里 20-3-508 产权证问题。政府办协调三联公司，该公司答复：由于原建设开发公司在改制前遗留问题很多，严重影响了产权证的办理工作。此问题仍在进一步协调落实中。

十八、 李 先生反映：“德顺楼饭庄”左侧违章经营烧烤，造成环境脏乱问题。区综合执法局、春华街道办事处工作人员已对该违章点位进行了清理，清理马路烧烤3处，占路摆卖2处，堆物1处，周边环境得以改善。

十九、 李 先生反映：万新村23区22号楼前占路摆卖、烧烤扰民问题。东新街道办事处、综合执法局已在前段时间内，针对天山路马路烧烤进行了专项集中治理，部分商贩流入到燕山路占路经营。目前，该局在确保天山路无回潮的基础上，抽调部分队员对燕山路段占路烧烤进行了夜间治理，取得良好效果。

二十、 王 女士反映：“旺角餐厅”占路摆卖扰民问题。区综合执法局执法人员对旺角餐厅烧烤、里空外卖进行了清理，执法人员对该店的负责人进行了法规宣传教育，同时，对大声喧哗、影响居民休息的现象提出了批评，该负责人也表示积极改正。目前，该局将加强对该点位的巡查管理。

二十一、 赵 女士咨询：有关个人养老保险问题。经劳动局了解， 赵 女士原系黑龙江省老三届知青，后在当地参加工作，1994年户籍转入天津，目前未办理工作调动手续及档案转移。按照目前我市养老保险规定， 赵 女士暂时无法参加我市的养老保险社会筹集，待养老保险省际转移全国实行以后， 赵 女士的问题有望得到解决。劳动局已通过电话与 赵 女士进行了联系和沟通， 赵 女士表示认可。

二十二、 刘 女士反映：其亲属在天津三中心医院看病，因医生误诊造成人身伤害问题。区卫生局医政科于接待日下午与反映人以及家属共3人会面，认真听取了患方的反映情况并提出处理意见：一是可以受理她们所反映问题的医学鉴定，并将有关程序向其进行了交代；二是告知其继续与医院协商解决；三是建议到市医疗纠纷调解委员会进行咨询。由于第三中心医院的行政管理不属于区管，患者及家属已将问题反映到市卫生局。经与患者电话沟通，市局告知其四条渠道解决：一是继续与医院协商；二是进行医学鉴定；三是走法律程序向法院诉讼；四是到市医疗纠风调解委员会进行解决。目前，患方正在等待市局与第三中心医院联系结果。

二十三、 刘 先生咨询：（一）宁月花园小区物业不作为问题。经房管局物业办查实，宁月花园由嘉越物业公司管理，关于小区垃圾转运不及时问题，区物业办及时与物业公司取得了联系，要求督促相关业主及时将装修垃圾清走，并进一步加强管理，现已将上述情况向反映人做了解释。（二）“安吉供热站”养犬扰民问题。公安分局二号桥派出所组织三名民警及四名辅警，对辖区内的“安吉供热站”进行突击检查，没有发现有养狗情况。经询问，原该站所养那条狗，已于近日被送走。对此，民警已对该供热站负责人员进行宣传教育，该站负责人表示理解。

二十四、 王 先生反映：（一）万新村20区倚虹中里8号、9号楼草坪内存放汽车、影响周边环境问题。区市政园林局已于日前对该地段草坪实施了清整，重新种撒了草籽，并加强管理，使周边环境得以改善。（二）小区物业管理不到位。区物业办已对目前管理万新20区的联红物业公司提出要求，要求其进一步加强管理，限制商贩进入小区，提高服务水平，该公司表示努力改进工作，使业主满意。

二十五、 赵 女士反映：河东区上杭路万顺里拆迁后有关户口、低保等遗留问题。经上杭路街道办事处查实， 赵 女士原住万辛庄平房两间，两个户籍：一个是她和其爱人，一个是其女儿（肢体残疾）。因拆迁搬入万顺里一个三室单元房后，只有一个房本，影响了办理低保等问题。街道办事处已经将相关政策与其本人进行了沟通， 赵 女士表示，户籍问题将向公安户籍管理部门进行具体咨询，并对该街的答复表示认可。

二十六、某先生反映：七纬路108号音乐附中宿舍产权证发放问题。区房管局领导现场进行了解答。

二十七、 张 先生反映：益寿东里无名路市场违章、脏乱等问题。区综合执法局针对该路违章现象已实施部分拆除，现场已基本恢复，对个别存放物品的违章，待妥善安置后一并拆除。

二十八、 李 女士反映：本人摩托车被扣，要求赔偿经济损失问题。经交警河东支队查实，5月26日，交警河东支队万新村大队执勤民警执勤时，因 李 女士驾驶无牌无证二轮摩托车被拦检，告知在外环线内二轮摩托车禁行、应处以100元罚款、滞留其车辆。但该大队本着以教育为主、罚款为辅的工作原则，对其警告后放行车辆也没有罚款。其反映的“在天山路骑二轮被交警处罚100元，并扣了车”等言辞不属实。

二十九、 周 先生反映：太阳城橙翠园由于顺驰房地产开发商撤出，遗留了一系列问题。区房管局领导现场进行了解答。

三十、 张 女士反映：大直沽宫前东园物业公司撤出后，卫生环境差等一系列问题。经区物业办查实，由于宫前园原有的物业公司于两个月前退出小区，故目前小区没有物业管理。现大直沽街道办事处根据《物业管理条例》相关规定，在牵头组织成立业主会，按程序选聘物业企业，接管小区管理工作。

三十一、楚先生反映：顺驰立交桥行政许可中心门前空地，晚上有社区群众在此跳舞锻炼身体，噪音扰民问题。向阳楼街道办事处已责成文教科和向阳楼社区居委会主任在傍晚到该处与跳舞群众进行协商，商定活动具体时间，说明情况，劝其将音量调小，做到既不影响附近居民，又鼓励群众健康向上的文娱活动，目前扰民现象有所缓解。

三十二、 杨 女士反映：大直沽后台汇贤里存车处养大型犬扰民问题。公安河东分局大直沽派出所于6月3日、4日组织民警对该存车处及周边地区开展了违章犬集中整治工作，在存车处查获违章饲养的大型犬两条，现已全部留检，并对犬主予以警告。此问题已经解决。

三十三、 李 先生反映：津塘路138号楼未进行平改坡问题。河东房管局领导现场进行了解答。