第108次公仆接待日受理问题办理情况

本次公仆接待共接听群众专线电话35个，受理问题40件，相关单位已现场答复办结5件。主要涉及市容管理、城市建设等问题，各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理完毕。

一、 赵 先生反映：2003年拆迁后有关房屋安置问题。区建委领导立即与反映进行联系，与其协商解决方案，目前此事正在落实解决中。

二、 赵 先生反映：欣荣家园11号楼4门无二次供水，造成六楼以上居民吃水难问题。区建委已派专人联系了开发商，针对该问题做了进一步协调，现正在解决落实中。

三、 于 女士反映：大王庄新景安里6号楼2门恢复供热问题。经查，由于原房主欠缴采暖费，供热站将暖气关闭，如需开通须交齐欠款。区供热办与东华供热管理站取得联系，反映人可以到供热站协商交费问题。

四、 陈 女士反映：常州道临营西里社区车棚管理问题。经查实， 陈 女士原与合伙人王某共同承包临营西里自行车棚，今年5月居委会换届选举后， 陈 女士拟辞退王某，独自管理自行车棚，为此两人发生争执，后居委会调 解陈 女士不满意，并要求居委会索赔4、5万元。目前该街正在做调解工作。

五、 马 先生、 张 先生反映：万新村（1）天山路自发市场占路摆卖严重扰民问题。（2）16区10号楼-12号楼之间甬路上自发旧货市场问题。以上两个问题，区综合执法局在加大巡查管理力度的同时，对该地区的占道摆卖问题采取疏堵结合清反复、反复清的办法进行综合治理，已取得初步成效。

六、 刘 先生反映：本人住丰盛园14号楼1门，因家中自来水跑水影响正常生活问题。区建委已派人到此户家中勘察，目前正在与本人协商补偿问题。

七、 杨 先生反映：东兴立交桥下颐瑞养老院建违章建筑问题。经区综合执法局查实，颐瑞老人院于2006年有偿租用中储发展股份有限公司天津唐口分公司位于东兴桥下西侧场院，用于接收安置无人照顾的老人，不存在颐瑞老人院加盖违章后用于出租问题。

八、王胜利反映：本人与学生家长纠纷问题。因涉及涉法涉诉问题，以法院判决为准，故不再受理。

九、 徐 女士咨询：大直沽中路妈祖庙后平房何时拆迁问题。区建委已现场进行了解答。

十、 于 女士反映：真理道临营西里9-12号楼之间东欣食品厂扩建、未原址原建问题。目前，区建委已联系测量部门，待结果出来后拿出解决方案。

十一、 王 女士反映：十三经路18号院一户私开门脸开早点部扰民问题。经区综合执法局查实，该早点铺位于十三经路64号楼院内，该房是街办事处原配套房，现出租给早点部，店主于2个月前在房后18号楼院方向开了个小门，为了买早点的不至于进入小区扰民，卖完早点后将此门锁上。区综合执法局对经营者进行了教育，经营者表示一定搞好周边环境卫生，做到不扰民。

十二、 李 女士反映：津塘路第一冷冻厂内运输车发动机噪音扰民问题。大王庄街道办事处协同环保局执法队找到该单位负责人，下发了整改通知单。该单位负责人表示要教育员工及经营户，不要野蛮装卸，消除扰民现象。

十三、 王 先生反映：津塘路荣泰公寓37号底商兰州拉面馆无照经营，油烟扰民问题。大王庄街道办事处会同卫生监督所领导及卫生监督员、环保局执法队等相关人员，找到饭店负责人，下发了整改通知单。饭店负责人表示在近期整改，坚决杜绝扰民现象。

十四、 邵 女士咨询：二号桥毛条路附近平房何时拆迁问题。经查，目前没有拆迁计划。

十五、 王 先生反映：鲁山道小二楼违章建筑问题。由于鲁山道小二楼地区的违章建筑早已形成规模，目前，区综合执法局已责成专人，对鲁山道小二楼地区加大巡查管理力度，严格控制新建违章。

十六、 王 女士反映：有居民在大直沽后台12号楼前养家禽，影响周边环境问题。区环卫局监察队已找到该饲养户，对其进行了宣传教育，现该户已将鸡进行了自行处理。

十七、 马 先生咨询：华捷道鑫泰家园与康馨里之间平房何时拆迁问题。区建委已现场进行了解答。

十八、 张 先生反映：万新村10区凤歧东里19号楼9门煤气未开通问题。经政府办与河东煤气营业所维修中心核实，当时通气点火时因该楼人员不齐，未接通煤气。目前，该所已与用户取得联系，告知用户找开发商或物业，让其带着通气明细到该营业所业务部办理通气点火相关手续，用户表示认可。

十九、 李 女士反映：第六大道道峻花园产权证问题。区房管局已现场进行了解答。

二十、 杨 女士反映：中山门互助南里24号楼6门产权证问题。经区建委查实，现此片产权证正在办理当中，已通知此户马上办理。

二十一、 李 先生反映：真理道汇英公寓居民出入道路问题。经区市政园林局了解，该小区为新建商品房，配套设施不完备，区内道路应属开发商负责，此情况已向反映人反馈。

二十二、 于 先生反映：大洋家园有关供热等一系列问题。经区供热办查实，由于该小区供热由个人承包，对于提前供热问题，市热办有明确规定“如遇气温出现特殊情况，供热单位应按照市供热办公室的统一要求执行”，于此，区供热办已向反映人做了进一步解释工作。

二十三、付先生反映：长征楼8号楼2门自来水水压低，六楼居民吃水难问题。政府办已协调自来水部门，立即到现场进行查看，经查，水压低的原因是由于水管年久锈蚀所致。目前，该部门正在与居民协商更换水管一事进行协商。

二十四、 林 女士反映：映日家园小区的两个问题。（1）门前龙峰路道路坑洼，居民行路难问题。经区市政园林局调查，该小区东门前道路为市规划的龙峰路，目前正在建设中，现区市政园林局与城网公司联系解决具体相关事宜。（2）楼后钢厂运输车辆扰民问题。经查，车辆扰民由于该处道路坑洼不平所致。日前，二号桥街道办事处以及二号桥派出所针对该问题进行研究，拟由街办事处协调有关部门近日对龙峰路坑洼片进行修补，派出所安排民警加强该地区的巡逻，防止出入货车所载钢渣被盗。

二十五、 孙 先生反映：本人住七纬路嘉祥里1号楼7门房屋漏雨问题。区市容委整修办对此进行了调查，施工方负责人已与反映人联系，对漏雨的地方进行查看修复。目前该问题正在办理过程中。

二十六、 董 女士反映：龙泓园浪潮酒店违章问题。浪潮洗浴违章已建多年，区综合执法局已履行执法程序。9月4日下午，该局局长再次接待了居民代表，就问题的解决做进一步研究，制定了三条措施，居民代表基本认可。

二十七、某女士反映：丹荔园产权证迟发，赔偿违约金不到位问题。政府办公室已现场进行了解答。

二十八、 郑 女士反映：原郭庄子庆和大街居民，94年拆迁后至今未安置问题。目前。区建委已责成专人负责此事，准备为反映人安置南横街二期住房，该问题正在协调解决中。

二十九、 牛 女士反映：日前因门脸整修与执法人员发出纠纷问题。经查，此事已归大桥道派出所处理。该问题依照公安部门处理结果为准，区政府热线暂不受理。

三十、 王 先生反映：有关万新村20区倚虹中里的三个问题。（1）有居民在7号楼与8号楼之间草坪上养鸡、养狗，影响周边环境问题。环卫局监察队已对饲养户进行了宣传教育，现饲养户已将鸡只自行进行了处理；公安河东分局东新派出所对养犬问题立即采取多种措施进行治理；区市政园林局绿化监管所也责令违章当事人限期整改，恢复绿地。（2）8号楼与9号楼之间井盖损坏以及甬道坑洼不平问题。经区市政园林局调查，未发现该区域有此情况。（3）物业保安不作为。经区物业办与现管理该楼区的联红物业公司负责人联系，目前社区安排3名门卫，其中2名固定岗，1名流动岗，负责清理商贩、闲杂人员、机动车乱停等工作。针对居民反映的问题，区物业办要求企业按照接管旧楼区标准，进一步加强门卫管理，履行岗位职责，提高管理服务水平。

三十一、 崔 先生反映：万新村11区4号楼周边一楼住改商现象严重，影响居民正常生活问题。据了解，天泉里社区住改商涉及到8个楼房，都是临近成林道，目前经营饭店、水果店、烟酒店、劳保军需品、旅店等。这一问题在今年年初全区开展封堵窗改门活动中，区房管局、综合执法队联合进行集中整治，虽然窗户堵住，但是他们又改在后门经营，扩散到社区内，影响居民的正常生活。目前，东新街道办事处牵头工商河东分局、环保局、卫生局、综合执法局等相关部门，就如何解决该问题正在做进一步研究，制定措施，进行集中清整，还老百姓一个良好环境。

三十二、 张 先生咨询：本人为富民路天钢新里拆迁户，定向安置房屋入住时是否需交公摊面积费用问题。经了解，如选择私产房安置就交公摊面积费。

三十三、 焦 先生反映：城市之光小区由于开发商的问题造成配套设施不完善。政府办已协调相关部门，该问题仍在进一步落实解决中。

三十四、 李 先生反映：本人系河东房建公司离休干部，日前做手术后产生的部分药费医保不予报销问题。区委老干部局曾多次与区医疗保健委员会和区房建公司取得联系，但依照我市离休干部医疗费用支出执行（津政发【2005】48号）、（津劳局【2001】325号）、（津劳局【2005】384号）文件的要求，该药费属自费项目不予报销，鉴于此，该局正在耐心做老干部和家属的解释工作。