第九十八次公仆接待日受理问题情况      

    2008年11月4日上午，区政府在党政大楼二楼中厅举办第九十八次公仆接待日，区长助理卢卫东带领区政府办、区信访办、区市容委、区建委、区经贸委、区房管局、区市政园林局、区劳动和社会保障局、区卫生局、区环保局、区环卫局、区民政局、区教育局、区司法局、综合执法局、工商河东分局、公安河东分局、交警河东支队、区供热办、东达房地产开发公司及各街道办事处的有关领导，亲自接听政府专线电话，受理群众反映的各类问题。    

本次公仆接待日共接听群众专线电话33个，受理问题35件，相关单位已现场答复办结3件。主要涉及城市建设、市容环境等方面的问题，各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理。    

一、李女士反映：卫国道临池里21号楼前违章建筑、垃圾清运问题。责成区综合综合执法局、上杭路街道办事处落实解决。    

二、刘女士反映：其父亲自92年辞职，现年55岁想补办相关养老保险问题。责成区劳动局落实解决。    

三、石女士反映：南衡街鸿轩公寓附近一环卫所每日分捡垃圾，造成周围环境脏乱问题。责成唐家口街道办事处落实解决。    

四、杨先生反映：本人是热电一厂退休职工，现老少三代居住在万新村14区一个偏单内，住房紧张，请求解决住房问题。责成东新街道办事处了解情况，协调相关部门解决。    

五、王女士反映：本人在美福园         9-1-602    居住，因所住楼内使用地热水的住户不到一半，所以未向该楼供应地热水，其要求供应地热水。责成春华街道办事处落实解决。    

六、徐俊华反映：新开路35号门脸拆迁补偿问题。责成区房管局落实解决。    

七、刘先生询问：向阳楼2号楼（泰兴路附近）是否拆迁问题。责成区房管局答复。    

八、刘女士反映：中山门友爱东里2-2-401单元，是原建筑开发公司建设，2004年经鉴定该单元房屋有质量问题，存在安全隐患，但至今未进行修缮。责成三联公司落实解决。    

九、全先生反映：二号桥龙凤路硬铺未完工，造成下雨积水行路难，另外该地区治安状况差，需要治理。责成区市政园林局、公安河东分局落实解决。    

十、张女士反映：井岗山路瑞金里12号楼5门居民楼道内建违章饲养鸽子扰民问题。责成综合执法局、春华街道办事处落实解决。    

十一、某女士询问：北长路是否拆迁问题。区建委已现场进行解答。    

十二、刘女士反映：万辛庄三马路万顺里6号楼前道路坑洼、积水，垃圾堆积问题。责成区市政园林局、上杭路街道办事处落实解决。    

十三、楚女士、瞿女士、乔女士反映：十三经路龙泓园内浪潮酒店搭建违章扰民问题。责成区综合执法局落实解决。    

十四、王女士反映：本人系东润名邸住户，现房本面积与实际面积有出入,希望尽快更正房本。责成区房管局落实解决。    

十五、钱先生反映：（1）都市亮点小区煤气配套不到位问题；由政府办与开发商协调解决。（2）直沽街垃圾转运站分捡垃圾扰民问题。责成环卫局、大直沽街道办事处落实解决。    

十六、张女士反映：其姐系2003年一号桥拆迁户，想申请购买经济适用房。责成区房管局落实解决。    

十七、王胜利反映：在本人与学生家长纠纷中、98中领导不作为以及公安部门包庇等涉法涉诉问题。因涉及涉法涉诉问题，由区教育局做反映人思想工作。    

十八、孙女士反映：98中学校门附近停车多、小贩多，影响学生出行以及校门前治安状况差，大型班车停靠路边，存在安全隐患问题。责成交警河东支队、公安河东分局落实解决。    

十九、常先生反映：本人系井岗山路瑞光里居民，其房屋实际面积比房本协议面积相差三平米，要求退还多收房款问题。责成区建委落实解决。    

二十、靳女士反映：新开路41号门脸房拆迁后补偿问题。责成区房管局落实解决。    

二十一、张女士反映：中山门二号路国强里6条13号平房院下水管道堵塞，造成污水外溢问题。责成区市政园林局、区建委落实解决。    

二十二、王先生询问：本人系富民路地区拆迁户，寻问定向安置房何时能入住问题。责成区建委落实解决。    

二十三、某女士咨询：鲁山道小二楼何时拆迁。政府办已现场进行解答。    

二十四、刘先生反映：晨阳道临池里13号楼周边环境卫生脏乱、小贩占路经营以及违章建筑问题。责成区综合执法局、向阳楼街道办事处落实解决。    

二十五、薛女士反映：区政协委员齐秋俊因印制名片与店主发生纠纷，造成不良影响问题。由政府办向区政协反映协调落实解决。    

二十六、陈女士反映：本人原在区经委下属“珠海经济特区环海有线公司”工作，现单位已解散，想办理失业证、上养老保险等。责成区劳动局、经贸委落实解决。    

二十七、王先生反映反映：新义信里         3-5-105    家中暖气跑水问题。责成区供热办落实解决。    

二十八、杨先生反映：太阳城紫玉园         24-4-301    暖气安装问题。责成区供热办落实解决。    

二十九、邢先生反映：（1）二号桥映日家园门前因道路坑洼、没有雨水管网造成下雨积水问题；责成区市政园林局落实解决。（2）该家园门前新盖一违章建筑，请求拆除。责成区综合执法局落实解决。    

三十、徐先生反映：（1）鲁山道小二楼是否拆迁。政府办已现场进行解答。（2）鲁山道太阳城地区部分道路无信号灯，造成交通混乱问题。责成交警河东支队落实解决。    

三十一、张女士反映：其母亲系2000年新开路华昌大街拆迁户，现和自己挤在一个偏单内，造成生活不便，可否申请经济适用房。责成区房管局落实解决    

接听电话后,卫东区长助理针对群众反映的问题进行了分析，明确了责任部门并提出办理要求：    

一是各部门要高度重视，转变作风，更新观念，坚持以人为本，为百姓服务，坚持公平正义，换位思考，诚心诚意、老老实实把老百姓的事办好，树立良好的政府形象。    

二是各责任部门要认真办理，制定解决方案，积极采取措施，抓紧落实，一定要在规定时限内办理好群众反映各类问题。对于疑难问题要千方百计想办法给予解决，一时解决不了的问题，要耐心地向群众做好解释工作，求得群众的理解，不辜负人民群众对我们的信任。    

三是各单位要在本周五下班前将办理结果报区政府办公室，对未及时上报、问题解决不彻底以及群众反馈不满意的部门，将在全区予以通报。    

政府办值班联络科    

二00八年十一月五日