第九十四次公仆接待日受理问题办结情况

本次公仆接待共接听群众专线电话30个（包括市转办1件），受理问题32件（其中重复问题3件）。主要涉及城市建设、市容环境等方面的问题，相关单位已当场解答办结3件，其余问题各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理完毕。

一、何女士反映: 十三经路龙泓园内浪潮酒店搭建违章扰民问题。目前综合执法局继续督促酒店负责人自行进行整改，以减轻对居民的影响。此问题仍在落实解决中。

二、刘女士反映：和汇大厦因新、老物业年检费等问题交接不当，造成电梯停运等一系列问题。富民路街道办事处于6月5日召开了由物业公司、业主委员会、居委会、区物业办参加的专题协调会议，目前，由街道出资，解决了大厦内垃圾清运问题。就原撤出物业后不维修损坏电梯、商用电改为民用电一事，区房管局物业办以及街道办事处正在加紧协调中。

三、丁先生反映：大桥道文华里10号楼2门楼下“百姓”、“回民”两个饭馆油烟扰民问题。经查，情况属实。区环保局立即下达了环境违法行为改正通知书，同时进行了行政处罚。近期，经营者将对其饭店进行整改。

四、周先生反映：大直沽五号路3号楼前外来西藏人员占路摆卖、随处大小便，造成周边环境卫生脏乱问题。区综合执法局在区民宗办及公安部门的配合下，于日前对该地段进行了清理和规范，并安排执法人员值守，加大巡查力度，防止回潮，取得良好效果。

五、张女士反映：近营里10号楼前在整修甬路时未预留收水井，造成下雨积水问题。区市政园林局答复：该处雨水井位置是经实地测量后，在地势低洼处设置，减缓雨季积水问题。由于该地区是我区雨水管网空白区之一，目前，区市政园林局正积极协调市有关部门，尽快对真理道拓宽改造工程已有立项计划，届时该处环境将得以改善。

六、张先生、张女士反映：味精楼143、145门在实施平改坡中被遗漏问题；145门楼顶因平改坡施工造成屋顶漏雨问题。关于在平改坡中被遗漏问题，待资金到位后实施。日前，区市容委已派人对该门漏雨的楼顶进行了修复。

七、赵先生、某女士反映：王庄子大街道路坑洼、下雨马路泥泞、路面环境卫生差问题。目前，区政府已向市有关部门呈上专题报告，督促市建委立即进行大配套项目实施。经过多方协调，该问题已列入修整计划，正在实施中。

八、李先生反映：真理道大众家园至车管所路段，路面坑洼泥泞，影响出行问题。区建委已现场进行了答复。

九、姜先生反映：唐口新村六段8号楼5楼住户在楼道内养犬，影响楼内卫生，存在安全隐患问题。经查，情况属实。因养犬者系精神病患者，强行采取灭犬行动，有可能导致本人病情加重，目前，公安河东分局、唐家口街道办事处正在做本人工作，此问题仍在落实解决中。

十、某居民反映：中山门四段10号楼未发放产权证，希望加快办理进度问题。区政府办立即协调三联公司，该公司负责人也和反映人进行了电话联系，对产权证的发放一事做了详尽的解释，目前，该公司正与有关部门配合，力求加快产权证的办理工作。

十一、潘先生反映：鲁山道小二楼违章建筑问题。经查，该地区违章早已形成气候，给拆除带来一定的难度。目前，区综合执法局在对历史违章进行摸底调查的同时，严格控制新违章的滋生，待今后该地区实行统一规划时将此事彻底解决。

十二、陈先生反映：泰兴路坑洼泥泞，出行困难问题。市政园林局已于7月3日到现场查看，经查，该路段属市管路。为了保障居民出行方便，该局在积极向市相关部门呼吁的同时，拟于近日待路面无积水时进行铺垫修复。

十三、李先生反映：二号桥电传路1号2门一楼占路经营烧烤油烟扰民问题。经查，情况属实。区综合执法局、二号桥街道办事处已对相对人下达限期改正通知书，责令其自行清除，如逾期将组织人员集中清理。

十四、李先生反映：第六大道帝博雅园小区五号楼底商“多多吉餐馆”油烟扰民问题。上杭路街道办事处曾召集区环保局、工商河东分局等相关部门召开了专题协调会，制定令其整改的措施，没收了排放油烟的大烟筒，并下达了《行政处罚听证报告》，目前，此事已在法院立案，正在审理过程中。

十五、王胜利反映：98中学私设小金库问题，对当事人处理过轻问题。责成区教育局落实解决。区教育局提出如下处理意见：一是对其校长进行严肃批评，并写出深刻检查；二是校领导班子召开生活会，开展批评与自我批评；在一定范围内予以通报，以此为戒，同时搞一次专项治理检查。

十六、崔先生反映：本人现租住在鲁山道地区，因伤残、无固定工作，造成生活困难，希望政府救助问题。经区民政局和鲁山道街道办事处查实，根据本人特殊情况，按照实事求是的原则，已将其纳入低保或特困救助，现正在办理相关手续。

十七、某女士咨询：大直沽棉一东宿舍何时拆迁问题。区建委已现场解答。

十八、某先生反映：天山路中段自发市场占路摆卖严重扰民问题。经查，反映属实。由于该路两侧底商门脸居多，造成占路摆卖现象。目前，区综合执法局已投入大量人力进行清理规范，采取疏堵结合，反复清、清反复的办法，取得一定成效。

十九、王先生反映：（1）万新村20区8号楼楼前绿地堆放工程遗留杂土、养鸡、养狗影响周边环境问题。目前，区环卫局及东新街道办事处对该处进行了清理，同时，找到饲养户，对其进行了宣传，令其自行处理，使周边环境大为改观。（2）楼体墙皮脱落存在安全隐患问题。目前，区房管局已查实此事，将尽快安排人员落实修复，已和反映人进行了沟通。

二十、张女士反映：井冈山路瑞金里12号楼旁盖违章建筑问题。经区综合执法局查实，该违章系为养鸽子所建，现已下达执法程序，动员其自行拆除。

二十一、张先生、宋女士反映：于去年7月被流浪狗咬伤后，有关药费及善后处理事宜。目前，中山门街道办事处正在做反映人的工作，政府办正在协调有关部门研究解决的办法。

二十二、胡先生反映：本人退休，爱人患精神病且没有工作，目前一家在外租房居住，生活困难，希望予以救助问题。经春华街道办事处查实，因其退休、爱人残疾鉴定正在办理中，暂不符合低保条件；又因其房屋拆迁年限已久，不能办理廉租房。此情况已向反映人说明。

二十三、李先生反映：中山门互助西里5号楼3门102号，因被海峰公司作为贷款抵押，无法办理产权证问题。海峰房地产有限公司已经拟定解决的办法，目前正在和市有关部门沟通，力争早日使该问题得到圆满解决。

二十四、杨女士反映：（1）真理道临营东里道路坑洼、下雨积水问题。经查，该问题是由于此地段为雨水管网空白区造成，区市政园林局正在积极呼吁市有关部门，确定修缮计划，尽早予以实施，同时，做好该地段应急排水防汛工作，以缓解雨天积水状况。（2）周边环境卫生脏乱需要治理问题。常州道街道办事处针对施工造成的垃圾以及私搭乱盖问题制定相关措施，并于日前拆除此地违章10余间，使周边环境得以改善。

二十五、刘先生咨询：鲁山道小二楼何时拆迁问题。区建委现场进行了解答。

二十六、李女士反映：向阳楼1一5号楼前甬路坑洼、泥泞，造成百姓出行不便问题。经查，情况属实。区市政园林局将于近日派施工人员到现场进行维修养护工作，此问题即将落实解决。

二十七、（市办件）孔先生反映：因东达房产公司与区建委扯皮，造成该户无法正常入住丰盛园小区问题。经查，东达房地产开发公司于2007年6月4日与河东建委签订协议，用该公司所属土地置换河东建委定向还迁房。区建委为该公司提供丰盛园7号楼、水泥厂16好楼及中山门邮局三处还迁房。协议议定：该公司在丰盛园7号楼进住前一次性交付区建委全部房款，但该公司在水泥厂及中山门邮局均已入住的情况下，全部房款分文未付，对此，相关部门正在督促东达公司立即付款，解决群众还迁问题。此问题正在落实解决中。