第112次公仆接待日受理问题情况

2010 年2月2日 上午，区政府在党政大楼三楼311会议室举办第112次公仆接待日，副区长吴秀宏带领区政府办、区信访办、区市容委、区建委、区经贸委、区房管局、区市政园林局、区劳动和社会保障局、区卫生局、区环保局、区环卫局、区民政局、区教育局、区司法局、综合执法局、工商河东分局、公安河东分局、交警河东支队、区供热办、东达房地产开发公司和各街道办事处的负责同志，亲自接听政府专线电话，受理群众反映的各类问题。

本次公仆接待共接听群众专线电话34个，受理问题37件，相关单位已现场答复办结1件。主要涉及市容管理、城市建设以及冬季供热等问题，各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理。

一、 王 先生反映：阳光星期八周边环境卫生差问题。责成向阳楼街道办事处落实解决。

二、某先生反映：向阳楼晨阳路摊贩占路影响市民出行问题。责成区综合执法局落实解决。

三、 张 女士咨询：鲁山道松涛里拆迁中的有关问题。区建委现场已进行解答。

四、 高 女士反映：二号桥电传所路1号院9号楼3门703室自来水二次供水水压低问题。责成区房管局落实解决。

五、 李 女士反映：四新桥1号楼110室下水道堵塞问题。责成大直沽街道办事处协调相关部门落实解决。

六、 赵 女士反映：新兆路与华捷道交口处污水外溢问题。责成区市政园林局落实解决。

七、 周 女士反映：万新村5区19号楼4门104暖气不热问题。责成区供热办落实解决。

八、 张 先生反映：家住真理道华康里11号楼2门103室，因失业造成生活困难问题。责成春华街道办事处落实解决。

九、 祖 女士反映：华昌里与真理道供热站仅一墙之隔，供热站噪声扰民问题。责成区供热办落实解决。

十、某女士反映：龙泓园浪潮酒店搭建违章问题。责成区综合执法局落实解决。

十一、 吴 先生反映：大直沽后台3号楼附近分捡垃圾，造成环境卫生差问题。责成大直沽街道办事处落实解决。

十二、 林 先生反映：（1）九纬路与十一经路交口附近有4个井盖与井圈不配套，一过车井盖噪声很大扰民问题。责成区市政园林局落实解决。（2）东坡酒家中央空调室外机噪声扰民问题。责成区环保局落实解决。

十三、 杨 女士反映：二号桥福东北里居民购物难、需建菜市场问题。责成区经贸委落实解决。

十四、 王 先生反映：万新村20区8号楼周边环境卫生差问题。责成东新街道办事处落实解决。

十五、 刘 先生反映：（1）真理道临营西里10号楼下津工超市旁违章建筑问题。责成区综合执法局落实解决。（2）该违章无照经营食品问题。责成工商河东分局落实解决。

十六、王胜利反映：公安河东分局的问题。因涉法涉诉，不予受理。

十七、张文慧反映：其父张洪福原住大直沽后台李家胡同3号，房屋纠纷问题。责成大直沽街道办事处落实解决。

十八、 李 女士反映：二号桥变电所路环境卫生差问题。责成二号桥街道办事处落实解决。

十九、 李 女士反映：本人住在唐口南里，是一名糖尿病患者，反映买药不方便的问题。责成区卫生局落实解决。

二十、 刘 先生反映：太阳城紫玉园17号楼2门101搭建违章问题。责成区综合执法局落实解决。

二十一、 徐 先生反映：（1）万明园路灯施工破路后未恢复问题。责成区市政园林局落实解决。（2）小区物业撤离后无人管理问题。责成区物业办落实解决。（3）公共用房希望出租替代部分物业管理费用问题。责成二号桥街道办事处落实解决。

二十二、 崔 女士反映：福天里16号楼入住后无正式门牌号及配套问题。责成区建委落实解决。

二十三、 秦 先生咨询：十二经路储运楼2号楼何时拆迁问题。责成区拆迁办落实解决。

二十四、 王 女士反映：二号桥朝阳里小区福天道早市脏乱差、影响周边环境卫生问题。责成二号桥街道办事处落实解决。

二十五、 王 女士反映：阳光星期八10号楼402暖气不热问题。责成区供热办、向阳楼街道办事处协调开发商落实解决。

二十六、 文 先生反映：家住实验楼，由于生活困难希望申请房补等问题。责成中山门街道办事处落实解决。

二十七、 潘 女士反映：万平里小区环境卫生差，没有路灯、没有物业等问题。责成区物业办、上杭路街道办事处落实解决。

二十八、 郭 先生反映：87年东站拆迁后遗留问题。责成区建委落实解决。

二十九、 马 先生反映：医药楼拆迁后遗留问题。责成区建委落实解决。

三十、 石 先生反映：上杭路万和里3号楼1门供热问题。责成区供热办落实解决。

三十一、某女士反映：本人住长征楼18号楼5门402室，因顶层住户不在家，无法加压试水，造成无法正常供热问题。责成唐家口街道办事处落实解决。

三十二、 王 先生反映：区供热工程处拖欠宝成集团工程款问题。责成区建委落实解决。

三十三、 曹 女士反映：嘉华小区无证养大型犬扰民问题。责成公安河东分局落实解决。

三十四、 冯 先生反映：程林里自发市场扰民问题。责成区综合执法局落实解决。

接听电话后,吴秀宏副区长针对群众反映的问题逐一进行了分析，明确了责任部门并提出办理要求：

一是各部门、各单位要高度重视，认识到位。特别是临近春节，群众对我们的工作提出了更高的要求，我们要带着对人民群众的深厚感情，认真落实好、解决好群众提出的热难点问题，牢固树立政府执政为民的良好形象。

二是各部门、各单位要突出重点，狠抓落实。尤其是针对市容环境，如小区垃圾、污水外溢问题，冬季供热以及煤水电供应问题，能立即解决的，要马上解决。对于一些情况复杂一时解决不了的问题，承办部门要克服困难，拿出解决措施，向老百姓解释清楚，给老百姓一个圆满的答复，做到“事事有着落，件件有回音”。

三是各部门、各单位要加大力度，迅速解决。要实行领导领办责任制度，深入了解情况，立即制定方案，加大办理力度，全力快捷地解决问题。各单位要在2月5日（本周五）下班前将办理结果报区政府办公室。对未及时上报、问题解决不彻底以及群众反馈不满意的部门，将在全区予以通报。