第113次公仆接待日受理问题办理情况

本次公仆接待共接听群众专线电话28个，受理问题31件（重复问题3件），相关单位已现场答复办结4件。主要涉及市容管理、城市建设以及劳动就业等问题，各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理完毕。

一、 刘 先生、 翟 女士反映：（1）真理道临营西里10号楼下津工超市旁违章建筑问题。经区综合执法局查实，目前河东区市容委正在协调津工超市妥善安置好下岗工人，而后将对其进行拆除。（2）该违章无照经营食品问题。经工商河东分局查实，该酱货厅是由经营者于2009年在未办理工商登记相关手续的情况下擅自从事酱货经营活动。对此，该局一方面责令业主停止经营活动，规劝其办理相关手续，另一方面告知临营西里津工超市不应为无照经营提供场地，鉴于该酱货厅为违章建筑，目前区市容委正在落实处理。

二、 赵 女士反映：本人一家四口居住向阳楼43号楼1门101室，其母患精神病，且生活困难，想申请廉租住房问题。经区房管局核实，此房是其母承租，同户籍人口五口，还有其姐。根据《天津市廉租住房管理方法》（津政发[2008]38号）和《关于2009年扩大廉租住房实物配租范围的通知》（津国土房保[2009]14号）“将市内六区享受最低生活保障待遇一年以上或定期抚恤补助优抚待遇，人均现住房使用面积低于7.5平方米（含），家庭人口在两人以上（含）的家庭，纳入廉租住房实物配租保障范围。”经市局相关部门进行产权查询。因其姐名下有他处住房，因此 赵 女士家庭人均住房面积超过7.5平方米，不符合申请廉租房住房实物配租条件。区房管局已按相关政策对其进行了解释。

三、 张 先生反映：本人住林祥里2号楼1门401室，其楼下由环卫队租用，环卫人员凌晨4时开始工作，存在扰民问题。大王庄街道办事处已联系到新房源，计划5月份搬迁。当前针对扰民问题，对保洁队做出硬性规定：严格规定早晚开门和作息时间，保洁员不得在院内装卸东西，并对保洁队出入的路面重新进行了铺装。

四、 霍 女士反映：津塘路与北十五经路交口，红绿灯未启用问题。经交警河东支队查实，北十五经路作为一条新开通道路，道路内仅有林枫花园一处居民小区，与津塘路虽有交口，但通行车辆多为小区居民且车流量不大，现自主通行完全能够满足交通需要。因此，津塘北十五路口信号灯维持现状，暂不开启，以免影响津塘路车辆通行。关于部分大货车通行影响居民出行问题，交警大队将采取摄录交通违法与流动治理相结合的方法，加大对此类交通违法行为的治理，规范行车秩序。以上情况，已责成专人反馈当事人，当事人表示满意。

五、 王 女士反映：第六大道门前摊贩占路摆卖问题。经区综合执法局了解，该地区偶有占路摊贩，目前，在第六大道门前安排区综合执法人员的岗勤职守点位，并加强巡查管理力度，占路现象有所改善。

六、 李 先生反映：萦东花园家中地热水温度不高问题。经区物业办核实，小区由萦东物业管理，通过与项目负责人了解，该小区地热水管理权已于2007年8月移交至东华供热管理站，现地热水管理已不在物业服务范围，目前相关部门正在积极与该站联系，此问题在进一步协调中。

七、 杨 女士咨询：大桥道文华里何时拆迁问题。区房管局现场已进行了解答。

八、 何 女士、 李 女士、某先生反映：龙泓园浪潮酒店搭建违章问题。区综合执法局答复：浪潮洗浴违章建筑工作一直在进行中，该局已多次做浪潮洗浴负责人的工作，并和居民多次汇报工作情况，下一步将督促酒店拿出整改方案提交居民，征求居民意见，力争达到居民满意。

九、 陈 女士咨询：父亲为市劳动模范，有何待遇政策问题。经春华街道办事处了解，其父系河东区津环工商实业公司干部，于2008年8月办理病退，该同志在办理退休手续时，已按照劳模待遇规定，经春华街道人事部门审核，并经区经贸委集体资产管理中心、区社险支付科核定审批，在原工资待遇90%水平上再提高5%，月增额为62元，现月退休工资为2089元。此问题已向反映人做出解释。

十、 张 先生反映：其父亲为离休干部，现医药费不能报销问题。中山门街道办事处针对反映人提出：每年4000元周转金太少问题，已向区委老干部局提出书面申请；对于大病重病医疗费程序问题，该街道办事处表示已向上级部门如实上报并等待答复，但目前仍按照区里的程序报销，现已将离休干部09年药费进行了全额报销。

十一、 邴 先生反映：大王庄九纬路新景安里一号楼附近摊贩占路摆卖，喇叭扰民。区综合执法局出动道路一组执法队员14名，执法车辆3部，对九纬路的占路摆卖摊贩进行了清理，取得良好的效果。

十二、田大森反映：其父亲历史遗留问题。政府办再次联系区委组织部，就 田 先生提出的问题进行研究，但终因年限已久，建议该先生找到其父原单位，由原单位出面找相关部门落实解决。

十三、张文慧反映：其父张洪福原住大直沽后台李家胡同3号，房屋纠纷问题。大直沽街道办事处于3月3日上午与区信访办就此事进行了沟通，区信访领导亲自接待了张文惠的母亲。目前，街道办事处会同区信访办正在做进一步调查工作。

十四、 张 先生反映：卫国道益寿东里（1）市场占绿地问题。经常州道街道办事处了解，情况属实。街道多次想取缔该市场，但因周围没有统一规划建设市场，居民购菜难的问题一时难以解决，致使该市场得以临时存在。针对反复进行整治但又出现回潮现象，街道继续与执法局协调，一是加强环境整治力度，二是街道与执法局共同找市场管理者，规范其行为，对存在的问题限期整改，否则，取消其市场管理权。（2）摊贩占路摆卖。区综合执法局已对该情况进行了治理，今后将进一步加大巡查管理力度，杜绝发生反复现象。（3）供热问题。经区供热办了解，该片供热属市住宅集团热力公司下属单位的晨阳供热站负责。据该站负责人讲，该片因周边地区供热系统老化，严重影响供热质量。供热站一直想把该片改造为“一户一环”供热系统，但因部分居民不认可，至今没达成改造计划，造成供热质量一直不理想。目前晨阳供热站正在积极做该片居民的思想工作，争取早日达成协议。

十五、 王 先生反映：华龙道东景大厦电梯停运，居民出行困难问题。经区物业办核实，东景大厦由国悦物业公司管理，经了解，该小区1门和2门地下室在今年1月初出现渗水情况，经区技术监督局现场勘查，责令停止使用两部电梯。物业公司对造成停梯的原因进行了公示。3月10日，由区信访办牵头，召集相关部门召开专题会，一是由开发商出面查找渗水原因，二是物业企业采用技术手段填补渗水点，目前已向特检院报批，待同意后恢复电梯运行。

十六、张先生反映：本人为刑满释放人员，年龄38岁，现无家可归，生活困难问题。经大王庄街道办事处调查核实，按照政策规定， 张 先生不符合享受低保政策。关于申请廉租房问题，街道建议其申请廉租住房租房补贴。为了尽快解决就业问题，街道劳动保障中心为其积极联系用工单位，但本人因身体原因不能胜任。目前，其正在领取（18个月）失业保障金每月520元。区劳动保障局也将待其身体恢复后，努力为其找到适合的工作。

十七、 李 先生反映：真理道汇英公寓门前马路未修，出行困难问题。区建委已现场进行了解答。

十八、 贾 女士反映：（1）一号桥先锋路中板厂宿舍平房无煤气问题。政府办立即联系河东煤气营业所，经核实，安装煤气应由房屋产权单位与煤气燃气集团市场开发部联系，已将该情况向反映人反馈。（2）一号桥先锋路中板厂宿舍平房无暖气问题。区建委已现场进行了解答。

十九、 杨 先生反映：卫国道彩丽园40号楼顶层住户在露台搭建违章，影响其采光问题。区综合执法局经了解，40号楼601室房主2003年购房后因家庭人口多房屋少，将自家原有露台封闭用于居住。目前601号房主夫妇居住于露台，其长子（半身不遂）居住一间，次子三口居住一间。反映人曾多次到区综合执法局反映，该局非常重视，并对彩玉园40号楼601封闭露台行为履行执法程序，但由于涉及入户强拆，相对人不予配合，后区综合执法局又协调反映人与其协调解决，但反映人要求赔偿数额较高，致使不能达成协商解决。

二十、王胜利反映：公安分局办案人员作假笔录问题。因涉法涉诉，故不予受理。

二十一、 孙 先生反映：（1）二号桥红旗巷拆迁遗留垃圾问题。经查，该地区拆迁工作已有两年，但仍有部分居民尚未搬迁，生活垃圾与工程杂土在一起，给清理带来一定难度，目前，街道已组织保洁队加大清理力量。（2）二号桥红旗巷拆迁进度慢问题。区建委解释：因为部分居民要求过高，延长了拆迁时间，目前，相关部门正在走法律程序，待手续齐全后，将加快拆迁进度。

二十二、 马 先生反映：医药楼拆还迁遗留问题。经协商，目前区建委已与东正拆迁中心达成协议，由东正拆迁中心对其进行了一次性退款。 马 先生本人对此表示非常满意。

二十三、 王 先生反映：中山门友爱南里16号楼底商产权证至今未发放问题。区政府办立即联系三联公司，该公司答复：由于原河东区建设开发公司规划设计的该楼底商为3户，实际出售为5户，造成产权证无法办理。此问题仍在落实解决中。

二十四、 田 先生反映：河东区、东丽区交界处金百万酒店门前餐馆垃圾堆积问题。经二号桥街道办事处了解，该地区属于城郊结合部，金百万饭店所在区域的卫生保洁工作一直由东丽区的华盛工贸公司负责。目前，区市容委与东丽区市容委正在积极协调，以进一步明确归属、落实责任，彻底解决该地区市容环境差问题。

二十五、 陈 先生反映：中山门团结东里16号楼前（1）公园居民无证遛犬问题。公安河东公局制定如下措施：一是结合分局开展的“三禁”工作，组织民警对该地区违规犬，特别是大型犬、烈性犬开展为期一周的整治清理行动；二是组织巡控民警加大对该地区巡控工作力度，加强重点时段的巡逻检查工作，打击违规养犬；三是组织社区民警深入社区加大对养犬管理工作的宣传力度，重申《天津市养犬管理条例》、《重点管理区准养品种和禁养品种的通告》等有关规定。此情况已向反映人反馈，反映人表示满意。（2）垃圾存放点塌陷问题。经中山门街道办事处了解，今年街道社区将根据河东区市容环境指挥部的统一部署，加强综合整治和整修工作，其中包括对旧楼区进行改造和整修，并将对其社区内垃圾间进行统一的维修或更换，彻底解决此类问题。