第124次公仆接待日受理问题办理情况

本次公仆接待共接听群众专线电话31个，受理问题36件，相关单位已现场答复办结2件。主要涉及城市建设、市容管理及民政就业等问题，各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理完毕。

一、某女士反映：反映其邻居的一些问题。政府办为其提供投诉电话，找相关部门落实解决。

二、 黄 先生反映：富民路棉三四工房3号楼1门103楼前污水井外溢问题。经区市政局查实，该楼为棉三企业产，应由该企业房管科负责，区市政局排水管理所已将情况反馈给产权单位并督促其尽快落实解决。目前化粪井已经疏通。

三、 郭 先生反映：大直沽文华里2号楼1门二楼中单暖气回水管堵塞，影响供热问题。经区供热办查实，该户所属供热单位是天津市热电公司，区供热办已与热电公司取得联系，得知目前该户家中的供热系统为串联系统，由于1楼的用户不配合工作人员维修，导致至今不能及时解决该用户的问题。热电公司工作人员表示，待今年停热后将为该楼改造单环系统，彻底解决该户家中问题。

四、 赵 先生反映：中山门国强里8号楼1门702号房屋开裂漏雨，需要修缮问题。经东达房地产开发公司调查，该户自1999年以来从未交过房租，欠费达7000多元，东达公司多次催缴，该户仍拒不交纳，该公司实行的是以租养房政策，此问题正在协调解决中。

五、王胜利反映：98中原校长私设小金库、公安河东分局办案民警做假笔录问题。区教育局已采取如下措施：一是对原校长进行严肃批评，责成其写出深刻检查；二是责成该校原领导班子成员限期召开专题生活会，对账外“小金库”问题开展批评与自我批评；三是对该校账外“小金库”问题在教育局系统内予以通报，以此为戒，开展一次专项治理检查。有关“假笔录”问题，因涉及涉法涉诉，故不再受理。

六、 袁 先生反映：滨河家园、滨河庭苑小区环境脏乱，希望在大干300天中得到市容清整。区市容园林委、富民路街道办事处已向该小区物业“华兴物业公司”通报了情况，并督促其清整绿地，改善小区环境。该物业表示将采取措施，抓紧落实。

七、 李 先生反映：其母家住中山门和睦北道1号楼1门203号，自去年5月份以来原企业不予发放工资，只给100元退养费，咨询原因。经中山门街道办事处调查，其母系原河东区毛衣总厂退休职工，该厂系集体所有制，现单位已不存在。目前，街道办事处现与韩玉芬领钱存折的开户行联系，试图通过个人账户号查找的方法找到拨款单位，此事正在进一步落实中。

八、 王 先生反映：（1）万新村20区草坪上杂物堆积。东新街道办事处已派保洁队集中进行了清理，现已清理完毕。（2）小区护栏残缺，围墙倒塌问题。区市容园林委、东新街道办事处已将此事列入市容环境整治计划，同时联系产权单位尽快落实解决。（3）8号楼3门101暖气温度不达标。经区供热办查实，该片所属供热站为河东区房管局供热公司，供热办已与该供热公司取得联系，并告知用户的详细地址及联系方式，站内维修人员表示将立即派人检修。目前反映人家中温度已达标。

九、 李 先生反映：常州道道路坑洼不平，边道树根将地面拱起，造成居民行路难问题。区市政局正在积极向市局申请该地段大修计划，待审批后立即实施。

十、 刘 先生反映：（1）临营西里临营路小贩占道摆卖问题；去综合执法局针对此处摊贩利用早晚时间占道经营问题，该局进行了进一步规范管理，使其既方便周边群众，又不妨碍交通影响车辆通行，否则一经发现坚决予以取缔。（2）临营西里5-14号楼之间违章建筑问题；经综合执法局调查，该违章属历史遗留问题，当时。因部队建设临营西里14号楼，造成临营西里5号楼部分居民住宅采光受到影响，引起纠纷，因该地属军产，后经有关部门协调，部队允许5号楼采光受到影响部分居民，利用部队营地即临营西里5号楼与14号楼之间空地，搭建平房，作为补偿。待居民与部队就采光问题共同拿出方案后，问题即可解决。（3）临营西里14号楼居民违章养犬问题。公安河东分局接到此情况后，按照养犬管理工作要求，结合辖区实际情况，针对具体问题制定以下措施：一是，结合分局开展的犬类管理工作，组织民警开展为期一周的清理行动。二是，组织巡控民警加大对该地区的巡控力度，加强重点时段的巡逻检查工作，打击违规养犬的行为。三是，组织社区民警深入社区加大对养犬管理工作的宣传力度，在社区明显处张贴《天津市养犬管理规定》、《重点管理区准养品种和禁养品种的通告》等有关规定。

十一、 李 先生反映：真理道与红星路交口城市职业学院门前小贩占道问题。区综合执法局已对该点位进行规范治理，并派队员和执法车辆在限定时限内岗勤职守，防止占路经营现象再发生。

十二、 焦 先生反映：万新村23区15号楼污水外溢，垃圾清理不及时问题。经市政局调查，该问题是由于市排水干管中水位过高造成，目前区市政局已将此情况转告市排水四所，要求其降低水位，并且加强巡视，发现污水外溢情况立即解决。区房管局也及时对损害的井盖进行了更换。有关清理垃圾问题，东新街道办事处已派保洁队集中进行了清理，现已清理完毕，周边环境得以改善。

十三、 祖 女士反映：河东区华康里片供热站运煤车噪声扰民，灰尘污染环境问题。区环保局立即派人到现场进行查看，供热站的脱硫除尘设备运行正常，煤渣过水后存放在锅炉房后，定期进行清理，燃煤存放在煤棚内，均已采取了有效防尘措施。区环保局要求其加强管理，落实环保措施，合法合规运营，合理安排进煤时间，及时对场院内裸露地面进行打扫，防止扬尘扰民，避免影响周围环境。该供热站负责人表示：将加强管理并采取相应的措施，尽量不影响周边群众的生活。

十四、 何 先生反映：万新村9区13号楼1门门前污水井外溢问题。经查，该房屋的产权单位属东新房管站，该站立即派人到现场实地勘查，并已联系排水部门近期对跑冒污水井进行疏通。

十五、 孟 女士反映：程林里39号楼1门（天津信托七处公产房）污水外溢。政府办于当日下午通过电话与产权单位取得联系，该单位表示，立即与反映人核实情况，及时落实解决。

十六、张文慧反映：其父房屋历史遗留问题。区信访办召集区房管局及大直沽街道办事处就该问题做专题研究，鉴于目前该家庭的房产关系处置没有提供相关依据，区房管局及大直沽街道办事处虽查阅大量历史资料，但未查到其寻找的房屋去向，区信访办已向反映人进行了解释。

十七、 李 先生反映：新景安里1号楼4门污水外溢问题。区市政局、区房管局立即派工作人员现场勘查，外溢原因是由于外管网排水不畅造成。工作人员对化粪井进行了疏通，该问题已经解决。

十八、 樊 先生反映：中山门和睦西里17号楼4门203阳台护栏被拆，至今未安装内置护栏问题。经中山门街道办事处调查，该街道已为该户做好护栏，年前安装时，因家中无人未能实施，后干活民工回家过年，故将此事耽误至今，已通知反映人，待民工回来后马上安装。

十九、 冀 女士反映：河东区华庆里16号楼2门602室两个阳台雨季漏雨问题。区建委现已派工作人员与此户联系，目前正在进行协商维修事宜。

二十、 刘 先生反映：本人住万新村10区企业产房屋，购买产权等问题。区房管局领导现场进行了解答。

二十一、某先生反映：万辛庄凤麟公寓周边修车占道，环境脏乱问题。区综合执法局对此加大了规范治理工作，并加强巡查，确保道路通畅。街道办事处已带领环卫所扫保人员共计十五人、车辆三台，对此地的垃圾进行了清理，加大检查力度，加强清扫保洁，周边环境得到改善。

二十二、 陈 先生反映：原新开路华馨街墙子上33号拆迁户，至今未安置问题。由于该户要求条件过高，目前区房管局正在进一步与反映人沟通，此事仍在落实解决中。

二十三、 刘 先生反映：鲁山道教师楼2号楼4门305拆迁安置房逾期补偿问题。区建委答复：已回复此人还迁日期。

二十四、 花 先生反映：太阳城橙翠园22号楼一侧违章棚亭经营沙石料扰民问题。经区综合执法局查实，该处有5个棚子，该局立即找到相对人，已下达了法律文书，并进一步做相对人的思想工作，劝其自行拆除，否则将组织执法人员对该处棚子进行拆除。

二十五、某先生反映：中山门和睦北里9号楼7门201楼下种桃树影响采光问题。区市容园林委领导及中山门街道办事处到达现场查看并与反映人取得了联系，对反映人做出承诺：出现病虫及时杀灭，树枝避光及时修剪。

二十六、 郭 先生反映：华光里1-2号楼之间通道上私建活动房占道扰民问题。经区综合执法队员到现场调查，该流动板房大约12平方米，已经放置了一年多，用于堆放杂物。该局工作人员找到相对人，下达了法律文书，并进一步做相对人的思想工作，劝其自行拆除，否则待法律程序执行完毕后，将组织执法人员适时对该板房进行拆除。

二十七、 李 先生咨询：在大干300天中有关建筑设施维修等问题。区市容园林委领导现场进行了解答。

二十八、 鲁 女士反映：孩子想上重点幼儿园报名难问题。区教育局查实，该女士家的孩子年龄符合今年的入园年龄，但目前河东一幼还没有招生，区教育局请家长随时关注河东一幼网站上的入园报名信息，并建议家长也关注附近其他各类型幼儿园的招生信息。

二十九、 贾 先生反映：津塘二线电力收费大楼楼下私建违章问题。经区综合执法局调查，该处居民楼系40年前所建，至今未通暖气、煤气，违章系该楼居民于多年前搭建，共计100余间，1500余平米，部分用于存放杂物，部分用于居住。因该楼地处城乡结合部，地权隶属东丽区，属历史违章且形成原因复杂，立即拆除存在困难较大，需两区多部门共同协商，制定好方案方可解决。

三十、 赵 先生反映：七纬路107号宿舍楼临街马路便道地面坑洼积水问题。区市政局已制定方案，拟在气温转暖后逐步安排对此路段进行维修。

三十一、 赵 女士反映：九经路蓉芳里2号楼1门污水外溢问题。区房管局大王庄房管站立即派人员进行了现场勘查，发现此楼的下水管连接化粪井，因外管网排水不畅，化粪井沉积堵塞，造成污水外溢。工作人员立即对此化粪井进行了清掏。