第113次公仆接待日受理问题情况

2010年3月2日上午，区政府在党政大楼三楼311会议室举办第113次公仆接待日，副区长王毅斋带领区政府办、区信访办、区市容委、区建委、区经贸委、区房管局、区市政园林局、区劳动和社会保障局、区卫生局、区环保局、区环卫局、区民政局、区教育局、区司法局、综合执法局、工商河东分局、公安河东分局、交警河东支队、区供热办、东达房地产开发公司和各街道办事处的负责同志，亲自接听政府专线电话，受理群众反映的各类问题。

本次公仆接待共接听群众专线电话28个，受理问题30件（重复问题3件），相关单位已现场答复办结4件。主要涉及市容管理、城市建设以及劳动就业等问题，各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理。

一、 刘 先生、 翟 女士反映：真理道临营西里10号楼下津工超市旁盖违章建筑并无照经营食品问题。责成区综合执法局落实解决。

二、 赵 女士反映：本人婚后居住向阳楼43号楼1门101室，因其母患精神病，影响正常生活，并且生活困难，要求申请廉租住房问题。责成区房管局落实解决。

三、 张 先生反映：本人住林祥里2号楼1门401室，其楼下环卫队凌晨扰民问题。责成大王庄街道办事处落实解决。

四、 霍 女士反映：津塘路与北十五经路交口处每日交通堵塞严重，影响居民正常出行，建议加强疏导，启用路口红绿灯。责成交警河东支队落实处理。

五、 王 女士反映：第六大道门前摊贩占路摆卖问题。责成区综合执法局落实解决。

六、 李 先生反映：萦东花园家中地热水温度不高问题。责成区物业办落实解决。

七、 杨 女士咨询：大桥道文华里何时拆迁问题。区房管局现场已进行了解答。

八、 何 女士、 李 女士、某先生反映：龙泓园浪潮酒店搭建违章问题。责成区综合执法局落实解决。

九、 陈 女士咨询：父亲为市极劳动模范，有关待遇及政策问题。转交区总工会落实解决。

十、 张 先生反映：其父亲为中山门街道的离休干部，现医药费不能及时报销问题。责成中山门街道办事处核实情况落实解决。

十一、 邴 先生反映：大王庄九纬路新景安里一号楼附近摊贩占路摆卖、喇叭叫卖扰民问题。责成区综合执法局落实解决。

十二、田大森反映：其父亲历史遗留问题。由政府办联系区委组织部落实解决。

十三、张文慧反映：其父张洪福原住大直沽后台李家胡同3号，房屋纠纷问题。责成大直沽街道办事处落实解决。

十四、 张 先生反映：（1）卫国道益寿东里市场占绿地问题。责成常州道街道办事处落实解决。（2）摊贩占路摆卖问题。责成区综合执法局落实解决。（3）供热问题。责成区供热办落实解决。

十五、 王 先生反映：华龙道东景大厦小区因地下渗水造成电梯停运，影响居民出行问题。责成区物业办落实解决。

十六、 张 先生反映：本人为刑满释放后，现无家可归，没有工作造成生活困难问题。责成区司法局牵头区劳动保障局、大王庄街道办事处落实解决。

十七、 李 先生反映：真理道汇英公寓门前马路未修，出行困难问题。区建委已现场进行了解答。

十八、 贾 女士反映：（1）一号桥先锋路中板厂宿舍平房无煤气问题。由区政府办联系河东煤气营业所落实解决。（2）该平房无暖气问题。区建委已现场进行了解答。

十九、 杨 先生反映：卫国道彩丽园40号楼顶层住户在露台搭建违章，影响其采光问题。责成区综合执法局落实解决。

二十、王胜利反映：（1）98中校长私设小金库问题；区教育局现场做了答复。（2）因本人与学生家长纠纷，公安分局办案人员作假笔录问题。因涉法涉诉，故不予受理。

二十一、 孙 先生反映：二号桥红旗巷拆迁后遗留垃圾问题。责成二号桥街道办事处落实处理。

二十二、 马 先生反映：医药楼拆迁后遗留问题。责成区建委落实解决。

二十三、 王 先生反映：中山门友爱南里16号楼底商产权证至今未发放问题。由区政府办联系三联公司落实处理。

二十四、 田 先生反映：河东区、东丽区交界处金百万酒店门前垃圾堆积问题。责成二号桥街道办事处落实解决。

二十五、 陈 先生反映：（1）中山门团结东里16号楼前社区公园内居民遛犬扰民问题。责成公安河东公局落实解决。（2）垃圾存放点脏乱、影响市容环境问题。责成中山门街道办事处落实解决。

接听电话后,王毅斋副区长针对群众反映的问题逐一进行了分析，明确了责任部门并提出办理要求。

一是高度重视，要带着对人民群众深厚的感情，处理好每件问题。随着我区各项事业的发展，人民群众对我们工作提出更高的要求。这就需要我们尽心竭力把工作做好，特别是在“两会”即将召开之际，各单位要针对群众反映的热难点问题，进行认真的梳理，切实把每个问题都落到实处，不辜负群众对我们信任和期望。

二是立即行动，要从人民群众的根本利益出发，抓好工作落实。各承办部门要制定方案，认真抓好落实。特别是对一些群众重复反映的问题，各职能部门要指派专人负责，加大解决力度，限时办结；对一时解决有困难的，要急群众所急，多角度多渠道考虑问题、采取措施，力争早日解决，同时对群众做好解释工作，取得理解支持；能立即办理的要立即办理，坚决杜绝推诿扯皮现象。

三是要加强学习，提高依法执政能力。树立良好的工作作风，提高与群众的沟通能力，提高为群众服务的本领，牢固树立政府良好形象。狠抓热难点问题，加大解决及督办力度，竭尽所能让老百姓满意，维护社会的安定、和谐。

四是各承办部门、单位要在3月5日（本周五）下班前将办理结果报送区政府办公室。

二0一0年三月三日