第102次公仆接待日办理问题情况

本次公仆接待共接听群众专线电话39个，受理问题42件，相关单位已现场答复办结6件。主要涉及城市建设、市容管理、民政事务等问题，各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理完毕。

一、 杨 先生反映：卫国道彩丽园40号楼顶层住户在露台搭建违章问题。经区综合执法局查实，确有两处封闭露台房屋，目前已履行了执法程序，但由于涉及入户强拆，相对人不予配合，此事正在协调解决中。

二、 石 女士反映：南衡街红轩公寓附近有人分栋垃圾影响环境问题。区市容委立即责成唐家口街道办事处落实，该街道已派专人对其进行了全部清理，此问题已彻底解决。

三、 翟 先生、 宗 先生反映：十三经路龙泓园内浪潮酒店搭建违章扰民问题。区综合执法局正在进一步做该酒店负责人的工作，此事仍在落实解决中。

四、 李 女士反映：荣泰公寓7号楼居民养狗扰民问题。经公安河东分局调查，该楼居民已为所养两只狗办理了养犬证，分局工作人员对两户居民进行了宣传教育，要求加强日常管理，注意周边卫生，并向反映人进行了反馈，反映人表示认可。

五、 王 先生反映：中山门互助南里26号楼8门102楼住户家中自来水管漏水，造成楼内水压低，用水难问题。中山门街道办事处于当日下午接待了 王 先生及三位居民代表。经查实，由于一楼三户居民不同意破地面更换管道，楼上居民已将他们告上法庭并胜诉，目前执行未果。此事还在进一步协调解决中。

六、 刘 女士反映：太阳城绿萱园40号1门，因自来水管损坏，造成楼内水压低。经鲁山道街道办事处调查，情况属实。爆裂水管的更换，应由顺驰房地产公司负责，街道办事处正在积极与该公司联系，同时联系自来水公司到现场查看并提出解决方案，目前，该街努力做好群众的稳定工作，积极想办法解决此问题。

七、 刘 女士反映：（1）大直沽宫前园8号楼701住户，至今产权证未发放问题。经区建委查实，该地产权证的发放属拆迁中心负责，政府办已和拆迁中心联系，并向反映人进行了反馈说明。（2）该楼因水压低、水流量小影响居民正常生活问题。区政府办已和自来水部门取得联系，该部门已与反映人进行了沟通，就如何解决此问题在做进一步协商。

八、 陈 女士反映：天津市博尔销售公司问题。区政府办公室已向反映人进行了反馈，反映人表示理解和谢意。

九、 李 女士咨询：本人在万新村远翠东里1号楼居住，因住房困难，希望给予相关房屋救助。区政府办正在积极协调相关部门落实此事。

十、信女士反映：（1）城市之光月光园8号楼1门102住户拆改房屋结构，存在安全隐患问题。区房管局立即派人到现场查看，并下达了《责令整改通知书》，责令其将房屋拆改部位恢复原状，同时扣除工具停止施工。已将情况向反映人反馈，反映人表示满意。（2）该楼煤气至今未通问题。政府办已与煤气部门取得联系，目前该部门还没有接到点火通知，已将情况向反映人反馈。

十一、 李 先生反映：华龙道81号污水管道堵塞问题。经区市政园林局查实，该段污水管道为企业私产，不属于园林局的市政设施。按照规定应到绿化监管所办理占绿手续，但该单位破绿面积超大，影响了问题的解决。此问题仍在积极协调落实解决中。

十二、 韩 女士反映：（1）新开路久福园环境卫生及治安问题。经唐家口街道办事处查实，此问题是由于原华鸿物业撤出小区后造成，待到联盛大厦竣工后，该街将组织群众选聘物业，目前，小区路面已重新铺设，下一步将加强社区巡逻，减少治安案件的发生。（2）采暖不热问题。区供热办对其进行了走访，积极商讨改进措施。

十三、 李 先生反映：因卫国道源润大厦写字楼的物业公司撤离，导致该大厦停水、停电问题。经常州道街道办事处调查，该楼物业公司将于4月5日撤出。目前，区房管局物业办按照区领导指示精神，正在牵头协调此事。

十四、 徐 先生反映：万新村10区原供热站院内加盖违章房屋问题。经区建委、综合执法局查实，该处原供热锅炉房于2003年并网后一直闲置，今年2月区建委所属东建物业管理有限公司（甲方）出租给天津市骏镖搏击俱乐部（乙方），约定只用于开办群众体育健身馆使用，如需改造乙方应保证原房屋主体结构的安全并自行办理相关手续。由于手续仍在办理过程中，目前区综合执法局已责令停工，待一切齐备后方可再施工。此事仍在落实解决中。

十五、 张 女士反映：瑞金里12号楼搭建违章饲养鸽子扰民问题。此问题已反映多次，去年11月20日，区综合执法局已将其搭建的二层鸽子笼进行拆除，后养鸽户又重新进行了搭建。目前，区综合执法局在积极做相对人的工作，劝其自行拆除。

十六、田先生反映：其父亲历史遗留问题。区政府办已与区委办、工商支行取得联系，鉴于该问题沉积多年，需做进一步调查研究，此事仍在落实解决中。

十七、 王 先生反映：金堂家园附近存车场封堵入口，造成居民出入不便问题。经唐家口街道办事处查实，津滨大道快速路桥下是公安局联华公司存车处，为保证人员及车辆安全，该处将居民经常穿越的小门封闭。此问题已向反映人解释。

十八、 张 女士反映：其父张洪福原住大直沽后台李家胡同3号，房屋纠纷问题。经查，该问题属于历史遗留问题。区信访办及大直沽街道办事处根据反映人提供的材料到区房管局进行了核对查实，均未查到相关房地产登记材料，目前，区信访办及大直沽街道办事处正在进一步做其工作。

十九、 王 先生反映：常州道欢颜里24号楼前违章建筑问题。区综合执法局已与常州道街道办事处取得联系，在旧楼区改造清运渣土阶段，一并拆除，并将现场恢复原貌。

二十、 李 先生反映：第六大道帝博雅园底商“多多吉”餐馆扰民问题。该问题经过多次协调后，经营者于春节前采取了除烟设置，污染问题已基本解决。目前，反映人将针对噪音问题通过法院起诉经营者，以促问题彻底解决。

二十一、 刘 女士反映：丰盛园14号楼1门304住户房屋质量问题。经区建委了解情况，该户原两处水管渗水问题已于去年11月份修复，地板掀开及墙面裂缝问题，施工单位已报维修方案，因业主不同意未得实施。此问题还在进一步协商解决中。

二十二、 马 女士反映：大直沽后台3号楼4门堆放垃圾杂物问题。大直沽街道办事处工作人员立即到现场对其进行了批评教育，目前，当事人已对废品进行了清理，并表示不在此堆积垃圾。此问题已得到解决。

二十三、 李 先生咨询：和进里47号楼是否拆迁问题。区政府办公室已向区房管局拆迁办了解情况后，向反映人进行了反馈，反映人表示理解。

二十四、 杨 女士反映：大直沽宿舍拆迁开据相关证明问题。经大直沽街道办事处了解，去年因修路将其前夫留下的一间由厨房改建的住房拆迁，其房原为顺源公司分配， 杨 女士找到该公司，要求证明其违章为公司所建未果，表示不满。目前， 杨 女士已与拆迁办达成协议，已经搬走。

二十五、王胜利反映：本人与学生家长的纠纷问题。因涉及涉法涉诉问题，以法院判决为准，故不再受理。

二十六、 杨 女士反映：真理道临营东里环境卫生差问题。经区市容委派人到现场查看，由于该地凤凰路正在拓宽，影响了周边环境。目前，区环卫局正加大对运输撒漏的管理，同时街道保洁队也在强化对居民区卫生清扫保洁力度，随时清除卫生死角，周边环境得到改善。

二十七、 刘 先生咨询：申请廉租房相关政策问题。经大直沽街道办事处查实，由于本人不是低保户，按照政策不能申请廉租房。此事已向反映人解释。

二十八、 郭 先生反映：春华里居民占用小区绿地搭建违章、饲养家禽问题。区环卫局、春华街道办事处立即派专人赶到现场，对此进行了清理，此问题已得到解决。

二十九、 王 先生反映：鲁山道小二楼松涛里违章、盗电现象严重。近期由综合执法局将对该地违章进行清拆，解决偷电问题。

三十、付女士反映：林枫花园11号楼4门102暖气温度不达标问题。区供热办立即协调天津市热电公司，该公司表示待停热后，为其添加暖气片，此问题即将解决。

三十一、 蔡 先生反映：原企业局退休职工后，未发放医保卡问题。经区经贸委调查，导致该先生没有拿到医保卡的原因，是长期没有与集体资产中心联系所致。目前，该先生已经拿到医保卡，此问题已经解决。

三十二、 杨 女士反映：大直沽宫前东园7号楼附近占路摆卖扰民问题。区综合执法局、大直沽街道办事处将作为新一轮市容环境大清整重点部位，近期组织力量进行专项治理，力争早日改善周边环境。

三十三、 杨 先生反映：东兴桥益瑞老人院搭建违章扰民问题。经区综合执法局查实，该老人院2006年有偿租用中储发展有限公司天津唐家口分公司合法拥有的位于东兴桥下西侧场院，用于接收安置无人照顾的老人。由于收养的老人较多，2008年10月，与该公司签订租赁协议，由老人院出资在其院内加盖办公室及员工宿舍280平米，相关手续由中储发展股份有限公司天津唐家口分公司负责，产权归其所有。

区政府办公室

二00九年三月十一日