第九十一次公仆接待日受理问题办结情况
本次公仆接待共接听群众专线电话36个（其中包括市转办1件），受理问题44件（其中重复问题2件）。主要涉及市容环境、违章建筑、房屋管理、社会治安等方面的问题，相关单位已当场解答办结3件，其余问题各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理完毕。
1、孟先生反映：（1）常州道长征楼因2007年供热期暖气温度不达标、应减免供热费问题。（2）询问2008年供热期是否可以并网问题。经查，该楼供热单位化纤所供热站，现转为个人承包，由于收费困难、欠煤商款造成燃煤一度断档，区供热办紧急调派两车燃煤救济，才完成了冬季供热任务。下一步，区供热办将计划对该站实施并网。对于减免供热费用问题，供热办在与该站核实情况后，予以解决。
2、卢女士反映：泰兴路临池里鑫宏五金电料经营部搭建违章问题。区综合执法局答复：因现住违章一家是返城老知青，无住房又无处安置，目前暂无法拆除。
3、丁女士反映：其弟弟丁俊和刑满出狱后释放证丢失、无法办理身份证及户籍登记问题。公安河东分局户政科与春华街派出所立即与反映人取得联系，并向其说明需要补办的相关手续，现反映人正在办理过程中，同时对政府快捷的工作作风表示满意。
4、孙先生反映：向阳楼临池里楼道内杂物堆积、存在安全隐患问题。目前，向阳楼街道办事处在宣传动员居民开展自清自理的同时，正积极组织人员落实此事，计划于近期解决。
5、郭先生反映：新兆路惠森花园11号楼2门电梯停运、造成居民出行困难问题。经春华街道办事处与该花园物业管理办公室联系，经过修理，于次日下午正常运行，此问题已经解决。
6、张女士反映：唐口南里3号楼旁新建立交桥未安装隔音设施、影响居民正常生活问题。区建委、唐家口街道办事处已与滨海市政部门进行了协调，由于部分居民不同意安装其隔音设施，目前，唐口街道办事处正在做群众工作，待统一思想后再进行实施。
7、何女士反映：浪潮酒店私搭违章建筑问题。目前区综合执法局已履行完执法程序，此问题正在落实解决中。
8、郑先生反映：富民路街道零五部队附近一无名路道路坑洼需要整修问题。经区市政园林局查实，该路段由市建委河道管理部门负责，区市政园林局已向其呼吁，尽早落实解决。
9、高先生反映：（1）神州花园27号楼前杂土、垃圾无人清理问题。目前，东达房地产公司已将垃圾、杂土运走，并对反映人进行了回复，此问题已落实解决。（2）十号路摊贩占路经营问题。区综合执法局已经进行了整治清理，并对这一地区加大巡查力度，以防止回潮。
10、徐先生反映：一号桥轻轨车站附近及立达职专校门前公厕收费问题。区环卫局已现场进行解答。
11、龚先生咨询：鲁山道小二楼居民安装有线电视问题。政府办已与市广电网络河东分公司取得联系，该公司就龚先生提出的问题对本人做了详尽的解释，反映人表示满意。
12、王胜利反映：（1）本人与学生家长发生纠纷，派出所处理不公。此事因已向法院起诉，由法院受理。（2）98中学私设小金库，对当事人处理过轻问题。区教育局提出如下处理意见：一是对其校长进行严肃批评，并写出深刻检查；二是校领导班子召开生活会，开展批评与自我批评；在一定范围内予以通报，以此为戒，同时搞一次专项治理检查。
13、王先生反映：一号路与真理道交口处“李强汽配”昼夜经营噪声扰民问题。区综合执法局已组织人员对该处进行了清整治理，同时将加强巡查防止回潮。
14、王先生反映：（1）万新村20区8号楼旧楼改造后泥沙堵塞污水井、造成污水外溢问题。经查，未发现外溢情况。区道路管理所已派人对该地区加强施工管理，以杜绝外溢现象发生。（2）7、8号楼花坛、草地、树木损坏问题。目前，区市政园林局绿化管理所对周边环境进行检修及清整，取得良好效果。（3）私搭乱建问题。经区综合执法局调查，违章为木质结构（8平方米），已对其违章履行了执法程序，限期在
15、满女士反映：中山门友爱东里入住至今未发放房屋产权证问题。区建设开发公司于当日与满女士取得联系，本着特事特办的原则，共同商议落实产权证问题，满女士表示满意。
16、魏先生反映：本人购买第六大道俊东公寓4号楼1门1504房屋，入住时发现配套房门有损坏问题。政府办已与开发商优联投资发展有限公司取得联系，此问题已得到解决。
17、刘女士咨询：有关申请廉租房政策等一系列问题。经查，本人名叫周乃秀，属于我区2001年拆迁户，不享受低保，虽儿子刘勇享受低保，但被拆迁人为其父刘兴温，根据（津政发『2004』64号）《天津市廉租住房配租管理暂行办法》和（津政发办[2006]16号）『转发市国土房管局关于做好配租廉房与最低收入住房困难家庭租房补贴政策衔接工作意见的通知』，周乃秀本人不符合廉租房政策。该情况已向周乃秀做了详细的解释，该户表示理解。
18、白女士反映：（1）卫国道82号楼何时安装暖气问题。区供热办现场进行了答复。（2）实施平改坡后影响烟道通风，造成煤气中毒问题。此事区市容委、唐家口街道办事处正在查实情况，问题仍在落实解决中。（3）卫国道82号楼何时安装煤气问题。因该楼属于巨安房管站管辖，该站认为：应出具《阳台能承受安装打眼证明》才能实施，否则不符合安装煤气要求。
19、马先生反映：区综合执法局在执法过程中，与相对人发生纠纷问题。经过多次协调，区综合执法局与反映人共同商定：一是根据公务员的标准对执法人员进行批评检查，如有过错，将作出严肃处理。二是针对反映人提出的医药费问题，将根据实际情况适当进行补助。
20、杨先生反映：（1）二号桥理化院宿舍青年公寓附近没有路灯设施问题。政府办已协调路灯管理部门，该问题应由产权单位出资，才能落实解决。（2）该地治安较差、经常发生盗窃案件，影响居民正常生活问题。公安河东分局针对反映的情况，制定了相应的措施：一是派出所加大对居民区的巡逻防控力度，每日前半夜派出一部警车、两名警力对周边地区进行巡视。二是组织民警夜间便衣蹲堵，力争抓获现行。三是社区民警带领辅警深入辖区，做好宣传防范工作，对该青年公寓逐户进行查看，动员群众安装铁护栏等必要的防护设备，不给犯罪嫌疑人留有可乘之机，最大限度地防止案件发生。
21、王女士反映：顺达公寓3号楼后工程杂土、露天公厕、违章房屋出租等问题。关于杂土问题，属运输学院军用物资，作为军事设施施工战备之用，暂不能清理。关于露天公厕问题，已建成60余年，归蓟县坦克一师所有，属于军事用地。关于私搭乱盖问题，该公寓已对区综合执法局提起诉讼，正在等待判决。
22、尹先生反映：十四经路菜市场商贩春节期间区政府发放的摊位补贴，至今未到位问题。经区经贸委协调，此款已于
23、齐女士反映：金昌里9号楼何时实施旧楼改造问题。经区市容委。区旧楼改造办公室研究，该女士反映的地段已被纳入2008年旧楼区改造规划。
24、王先生反映：（1）大直沽后台占路经营回潮现象严重问题。（2）20号楼下草坪违章、前进街工程技术学院围墙边私搭乱建以及14号楼前电气焊加工扰民问题。回潮问题区综合执法局组织执法人员进行了清理，回潮现象得到改善。草坪违章问题，已通知该户于一周后自行拆除。14号楼周边违章已履行完执法程序，正在协商拆除。电气焊问题，已经作了规范。
25、董女士咨询：三号路奉化桥旁棉一宿舍三号楼是否拆迁问题。区建委已现场进行了答复。
26、王先生反映：临池里平房一号住户在屋顶搭建二层违章问题。区综合执法局现已对其履行了执法拆除程序，报送相关部门予以鉴定，目前正在等待鉴定结果。
27、王先生反映：大直沽后台13号楼市政工程学校附近占路经营问题。大直沽街道办事处及区综合执法局已经组织人员对经营摊位进行了清理，同时，对相对人提出了批评教育，并加大对这一地区的巡查管理，防止回潮现象发生。
28、宋女士反映：爱人于去年7月被流浪狗咬伤后，有关药费及善后处理事宜。目前，中山门街道办事处正协调相关部门落实此事，力争早日将问题解决。
29、
30、乔女士反映：本人及老伴均已退休，居住在长城公寓一号楼，呼吁社会及相关部门关心空巢老人生活，幸福安度晚年问题。大王庄街道办事处于次日上午对老人进行了走访，据统计，2007年，因为找保姆、解决小饭桌吃饭等问题，居委会曾5次到乔女士家进行访问，此次对其提出的一些问题进行了解释并提供了社区医疗站的电话，老人表示满意。
31、王先生反映：父亲原系耐火器材厂职工，去世前该厂拖欠医药费至今未能报销问题。政府办已与该厂取得联系，目前此问题已经落实解决。
32、张先生咨询：大桥道文宫里何时拆迁问题。已现场进行解答。
33、徐女士反映：本人是美福园居民，因个别业主拖欠热水费用造成供热站停止热水供应问题。经区供热办查实，由于美福园原用地热水温及水位逐年下降，现已无力抽取，故被迫停止对居民供应热水。该情况已向徐女士说明。
34、付先生反映：富民路92、93号院旁一空地内垃圾堆积无人清理问题。富民路街道办事处已于次日早晨对此地进行了彻底清除，同时，还制定了三项可行性措施，确保此片环境的整洁。
35、（市转件）李先生反映：关于一号桥耐火路单位围墙外的防火通道被私搭违章堵住,及
第九十一次公仆接待日受理问题办结情况
本次公仆接待共接听群众专线电话36个（其中包括市转办1件），受理问题44件（其中重复问题2件）。主要涉及市容环境、违章建筑、房屋管理、社会治安等方面的问题，相关单位已当场解答办结3件，其余问题各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理完毕。
1、孟先生反映：（1）常州道长征楼因2007年供热期暖气温度不达标、应减免供热费问题。（2）询问2008年供热期是否可以并网问题。经查，该楼供热单位化纤所供热站，现转为个人承包，由于收费困难、欠煤商款造成燃煤一度断档，区供热办紧急调派两车燃煤救济，才完成了冬季供热任务。下一步，区供热办将计划对该站实施并网。对于减免供热费用问题，供热办在与该站核实情况后，予以解决。
2、卢女士反映：泰兴路临池里鑫宏五金电料经营部搭建违章问题。区综合执法局答复：因现住违章一家是返城老知青，无住房又无处安置，目前暂无法拆除。
3、丁女士反映：其弟弟丁俊和刑满出狱后释放证丢失、无法办理身份证及户籍登记问题。公安河东分局户政科与春华街派出所立即与反映人取得联系，并向其说明需要补办的相关手续，现反映人正在办理过程中，同时对政府快捷的工作作风表示满意。
4、孙先生反映：向阳楼临池里楼道内杂物堆积、存在安全隐患问题。目前，向阳楼街道办事处在宣传动员居民开展自清自理的同时，正积极组织人员落实此事，计划于近期解决。
5、郭先生反映：新兆路惠森花园11号楼2门电梯停运、造成居民出行困难问题。经春华街道办事处与该花园物业管理办公室联系，经过修理，于次日下午正常运行，此问题已经解决。
6、张女士反映：唐口南里3号楼旁新建立交桥未安装隔音设施、影响居民正常生活问题。区建委、唐家口街道办事处已与滨海市政部门进行了协调，由于部分居民不同意安装其隔音设施，目前，唐口街道办事处正在做群众工作，待统一思想后再进行实施。
7、何女士反映：浪潮酒店私搭违章建筑问题。目前区综合执法局已履行完执法程序，此问题正在落实解决中。
8、郑先生反映：富民路街道零五部队附近一无名路道路坑洼需要整修问题。经区市政园林局查实，该路段由市建委河道管理部门负责，区市政园林局已向其呼吁，尽早落实解决。
9、高先生反映：（1）神州花园27号楼前杂土、垃圾无人清理问题。目前，东达房地产公司已将垃圾、杂土运走，并对反映人进行了回复，此问题已落实解决。（2）十号路摊贩占路经营问题。区综合执法局已经进行了整治清理，并对这一地区加大巡查力度，以防止回潮。
10、徐先生反映：一号桥轻轨车站附近及立达职专校门前公厕收费问题。区环卫局已现场进行解答。
11、龚先生咨询：鲁山道小二楼居民安装有线电视问题。政府办已与市广电网络河东分公司取得联系，该公司就龚先生提出的问题对本人做了详尽的解释，反映人表示满意。
12、王胜利反映：（1）本人与学生家长发生纠纷，派出所处理不公。此事因已向法院起诉，由法院受理。（2）98中学私设小金库，对当事人处理过轻问题。区教育局提出如下处理意见：一是对其校长进行严肃批评，并写出深刻检查；二是校领导班子召开生活会，开展批评与自我批评；在一定范围内予以通报，以此为戒，同时搞一次专项治理检查。
13、王先生反映：一号路与真理道交口处“李强汽配”昼夜经营噪声扰民问题。区综合执法局已组织人员对该处进行了清整治理，同时将加强巡查防止回潮。
14、王先生反映：（1）万新村20区8号楼旧楼改造后泥沙堵塞污水井、造成污水外溢问题。经查，未发现外溢情况。区道路管理所已派人对该地区加强施工管理，以杜绝外溢现象发生。（2）7、8号楼花坛、草地、树木损坏问题。目前，区市政园林局绿化管理所对周边环境进行检修及清整，取得良好效果。（3）私搭乱建问题。经区综合执法局调查，违章为木质结构（8平方米），已对其违章履行了执法程序，限期在
15、满女士反映：中山门友爱东里入住至今未发放房屋产权证问题。区建设开发公司于当日与满女士取得联系，本着特事特办的原则，共同商议落实产权证问题，满女士表示满意。
16、魏先生反映：本人购买第六大道俊东公寓4号楼1门1504房屋，入住时发现配套房门有损坏问题。政府办已与开发商优联投资发展有限公司取得联系，此问题已得到解决。
17、刘女士咨询：有关申请廉租房政策等一系列问题。经查，本人名叫周乃秀，属于我区2001年拆迁户，不享受低保，虽儿子刘勇享受低保，但被拆迁人为其父刘兴温，根据（津政发『2004』64号）《天津市廉租住房配租管理暂行办法》和（津政发办[2006]16号）『转发市国土房管局关于做好配租廉房与最低收入住房困难家庭租房补贴政策衔接工作意见的通知』，周乃秀本人不符合廉租房政策。该情况已向周乃秀做了详细的解释，该户表示理解。
18、白女士反映：（1）卫国道82号楼何时安装暖气问题。区供热办现场进行了答复。（2）实施平改坡后影响烟道通风，造成煤气中毒问题。此事区市容委、唐家口街道办事处正在查实情况，问题仍在落实解决中。（3）卫国道82号楼何时安装煤气问题。因该楼属于巨安房管站管辖，该站认为：应出具《阳台能承受安装打眼证明》才能实施，否则不符合安装煤气要求。
19、马先生反映：区综合执法局在执法过程中，与相对人发生纠纷问题。经过多次协调，区综合执法局与反映人共同商定：一是根据公务员的标准对执法人员进行批评检查，如有过错，将作出严肃处理。二是针对反映人提出的医药费问题，将根据实际情况适当进行补助。
20、杨先生反映：（1）二号桥理化院宿舍青年公寓附近没有路灯设施问题。政府办已协调路灯管理部门，该问题应由产权单位出资，才能落实解决。（2）该地治安较差、经常发生盗窃案件，影响居民正常生活问题。公安河东分局针对反映的情况，制定了相应的措施：一是派出所加大对居民区的巡逻防控力度，每日前半夜派出一部警车、两名警力对周边地区进行巡视。二是组织民警夜间便衣蹲堵，力争抓获现行。三是社区民警带领辅警深入辖区，做好宣传防范工作，对该青年公寓逐户进行查看，动员群众安装铁护栏等必要的防护设备，不给犯罪嫌疑人留有可乘之机，最大限度地防止案件发生。
21、王女士反映：顺达公寓3号楼后工程杂土、露天公厕、违章房屋出租等问题。关于杂土问题，属运输学院军用物资，作为军事设施施工战备之用，暂不能清理。关于露天公厕问题，已建成60余年，归蓟县坦克一师所有，属于军事用地。关于私搭乱盖问题，该公寓已对区综合执法局提起诉讼，正在等待判决。
22、尹先生反映：十四经路菜市场商贩春节期间区政府发放的摊位补贴，至今未到位问题。经区经贸委协调，此款已于
23、齐女士反映：金昌里9号楼何时实施旧楼改造问题。经区市容委。区旧楼改造办公室研究，该女士反映的地段已被纳入2008年旧楼区改造规划。
24、王先生反映：（1）大直沽后台占路经营回潮现象严重问题。（2）20号楼下草坪违章、前进街工程技术学院围墙边私搭乱建以及14号楼前电气焊加工扰民问题。回潮问题区综合执法局组织执法人员进行了清理，回潮现象得到改善。草坪违章问题，已通知该户于一周后自行拆除。14号楼周边违章已履行完执法程序，正在协商拆除。电气焊问题，已经作了规范。
25、董女士咨询：三号路奉化桥旁棉一宿舍三号楼是否拆迁问题。区建委已现场进行了答复。
26、王先生反映：临池里平房一号住户在屋顶搭建二层违章问题。区综合执法局现已对其履行了执法拆除程序，报送相关部门予以鉴定，目前正在等待鉴定结果。
27、王先生反映：大直沽后台13号楼市政工程学校附近占路经营问题。大直沽街道办事处及区综合执法局已经组织人员对经营摊位进行了清理，同时，对相对人提出了批评教育，并加大对这一地区的巡查管理，防止回潮现象发生。
28、宋女士反映：爱人于去年7月被流浪狗咬伤后，有关药费及善后处理事宜。目前，中山门街道办事处正协调相关部门落实此事，力争早日将问题解决。
29、
30、乔女士反映：本人及老伴均已退休，居住在长城公寓一号楼，呼吁社会及相关部门关心空巢老人生活，幸福安度晚年问题。大王庄街道办事处于次日上午对老人进行了走访，据统计，2007年，因为找保姆、解决小饭桌吃饭等问题，居委会曾5次到乔女士家进行访问，此次对其提出的一些问题进行了解释并提供了社区医疗站的电话，老人表示满意。
31、王先生反映：父亲原系耐火器材厂职工，去世前该厂拖欠医药费至今未能报销问题。政府办已与该厂取得联系，目前此问题已经落实解决。
32、张先生咨询：大桥道文宫里何时拆迁问题。已现场进行解答。
33、徐女士反映：本人是美福园居民，因个别业主拖欠热水费用造成供热站停止热水供应问题。经区供热办查实，由于美福园原用地热水温及水位逐年下降，现已无力抽取，故被迫停止对居民供应热水。该情况已向徐女士说明。
34、付先生反映：富民路92、93号院旁一空地内垃圾堆积无人清理问题。富民路街道办事处已于次日早晨对此地进行了彻底清除，同时，还制定了三项可行性措施，确保此片环境的整洁。
35、（市转件）李先生反映：关于一号桥耐火路单位围墙外的防火通道被私搭违章堵住,及
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