第117次公仆接待日受理问题办理情况

本次公仆接待共接听群众专线电话31个，受理问题40件，相关单位已现场答复办结4件。主要涉及市容管理、城市建设等问题，各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理。

一、 高 女士反映：富民路滨河小区郑庄子到天津钢厂路段（1）道路坑洼、破损严重问题；区建委已现场进行解答；（2）早市扰民问题。经街道与居委会调查核实，此地块是由建委拆迁平整地兴建起来的早市，占地约200平米。区综合执法局已对该处进行了清理，效果良好。

二、 张 女士反映：大王庄新景安里六号楼下6家底商餐馆无照经营、占路摆卖，严重扰民问题。经大王庄街道办事处调查，主要是反映早点和晚间占路烧烤问题。7日上午，该街联合环卫监督队、综合执法局、区卫生监督所负责人及反映人一同到现场协商解决办法，同时对6家餐馆负责人讲解了《天津市城市管理规定》的相关条款，提出了整改建议及要求，下达了整改通知单，责令他们尽快整改，并对门脸店外摆卖的行为进行了规范，依法扣留了一些经营用品，取得良好效果。

三、 郭 先生反映：常州道益寿东里13号楼前旧家具回收堆放点占用小区通道、影响周边环境问题。常州道街已与区执法局第四大队召开了专题协调会，准备在真理道立面清拆完毕之后对该问题实施彻底清整，并责成街道信访办负责落实，给居民营造一个安静整洁的生活环境。

四、 郭 先生反映：1987年天津站地区拆迁遗留问题。责成区建委落实解决。区建委信访办已与此户联系，待其提供出有效证明后进行协商。

五、 吴 先生反映：（1）津塘公路一号路过新仓库道路坑洼破损严重问题。区政府办公室已现场答复；（2）咨询二号桥都市工业园相关问题。区商务委已安排专人与 吴 先生进行了沟通，就有关规划情况、目前现状、面临的困难以及下一步工作设想等四个方面的问题，进行了电话沟通，使本人对园区建设情况有了进一步的了解。反映人表示满意。

六、 孙 先生反映：其父在外地工作，退休回津后相关户口、工资等系列问题。经公安河东分局户政科工作人员与 孙 先生联系，了 解到孙 先生的父亲在吉林省工作，现已正式退休，其子女和配偶均在天津居住（户籍天津），身边无亲属照顾。按照户口管理规定，符合户口来津条件。据此情况，户政科工作人员告知 孙 先生携带申报户口所需的相关材料到属地派出所进行户口申报，经市局批准后即可落户，此问题即将得到解决。

七、 刘 先生反映：（1）天津站后广场王庄子大街脏乱差问题；春华街道办事处保洁队已加派人力，将存在问题的点位清理干净，同时，加强对该地区保扫的监督力度，保证该社区环境卫生的良好。目前，街道将配合执法部门清理摊贩，以利于解决王庄子环境卫生问题。（2）城市之光月光园小区内部分门栋私自开设旅馆扰民问题。春华街道办事处联合公安河东分局到现场进行了查看，经查，月光园小区五号楼、七号楼、十六号楼现有三家私营旅馆，经营者将租赁来的房屋用来经营日租房，主要客源为天津站旅客。在对上述私营旅馆检查过程中，未发现存在违法犯罪问题。为进一步对界内日租房加强管理，特制定以下三项措施：一是，摸清界内日租房底数，建立管理档案，将日租房纳入治安管理视线。二是，加强对日租房房主和经营人员的法制教育，增强安全防范意识。三是，加强对日租房的日常治安检查。

八、 杨 先生反映：本人为二号路红旗巷拆迁户，要求拆迁费增加伤残补助问题。经区建委调查核实，反映人已于2007年12月3日办理了拆迁安置手续。对其提出的问题，建委拆迁指挥部已向反映人进行了耐心的解释。

九、 刘 先生反映：（1）临营西里附近津工超市门前违章建筑、无照经营问题。经区市容园林委查实，是津工超市收留了因出国打工卖掉房屋、受骗无房的困难户。由于该户目前暂无住处，故在此边居住、边经营。市容园林委要求该户应在内津工超市内经营，此事正在协调解决中。（2）临营西里5号楼附近军民路每天下午5点以后马路餐桌扰民问题。区综合执法局于7月7日下午组织全队执法人员对临营西里5号楼周边进行了清整，对一些违章摊贩进行了暂扣。目前此地违章摊贩已全部清理完毕。并在今后管理中加强巡查频率和力度，杜绝违章占路经营反复出现。（3）军民路绿化问题。区市容园林委查实，军民路无此地名，后经确认，此路为部队（高炮团）用地，不属于我委负责配套绿化的范围，应由部队负责。

十、田大森反映：其父历史遗留问题。政府办与其父原单位天津工商行河东支行取得联系，该行已经与区委组织部、区信访办进行了专题研究，目前已将结论性答复向反映人做出解释。

十一、 刘 先生反映：为其女儿申请廉租房问题。经大直沽街道办事处调查， 刘 先生的女儿刘某，现年47岁，退休，有一子。刘某1995年与丈夫通过法院协议离婚，房子归男方，一个台球厅归女方。刘某带着儿子住在河西区土城派出所对面存车处旁一间12平米的违章中，其户口（大直沽宫前17号）因无房无法迁移。按照市房管局廉租房申请有关规定，申请者必须上交台球厅的房本或房本复印件才能办理相关审核手续，因其无法提供台球厅的房本，所以不具备相关申请条件。另外其儿子已具有劳动能力，有工资收入，已经不符合办理廉租房的标准。

十二、 刘 先生反映：本人住中山门和睦北里 9-7-201 ，楼下私自种植树木存在安全隐患问题。经区市容园林委查实，该树木为一楼居民自行种植的香椿树，且该居民拒绝工作人员对此树进行修剪。目前，该委正协调街道办事处一同做一楼居民工作，待同意后立即进行修剪。

十三、 杨 先生反映：唐口新村六段劳动道市场外溢问题。经查，由于劳动道地区地处居民区，群众购物需求较大，加之劳动道上唐口二号路市场外溢，造成占路摊贩较多。区综合执法局曾多次组织集中清理，但回潮较严重。日前区综合执法局再次组织人员进行了重点集中清理，暂扣机动车3辆，清理流动摊贩20余个，并配合环保部门暂扣污染较重的烧烤炉、灶台3个，同时向沿街商贩发放宣传单100余份。市容环境秩序有较大改善。为避免回潮，清理过后确定专人定岗职守，并有流动巡查车辆不定时巡查，以确保此地区达到长效治理。

十四、 王 女士反映：（1）本人住中山门二号路团结楼2-2门，日前市容改造家中空调被移机后，无法制冷问题。区市容园林委已协调施工队进行修复，空调机已正常使用。（2）中山门二号路修路后造成污水外溢问题。经区市政局查实，该处污水外溢问题由于二号桥道路施工，新旧排水管道切改未到位造成，目前，此处污水外溢问题已解决，排水管道待道路完工后即可接通。

十五、 王 先生反映：中山门友爱南里 22-4-205 产权证问题。日前，分管区领导召开专题会议，督促三联公司尽快为居民办理产权证，目前此问题正在协调解决中。

十六、王胜利反映：（1）98中原校长私设小金库问题。区教育局已向本人做出答复和解释。（2）因本人与学生家长纠纷，公安分局办案人员作假笔录问题。因涉法涉诉，故不予受理。

十七、 马 先生反映：建新东里 7-3-401 楼后树木遮挡阳光需要剪枝问题。区市容园林委立即派工作人员到现场进行核查，并于7月8日上午对此树木进行了修剪。

十八、 张 先生咨询：华昌大街华馨公寓附近铁道是否有拆除规划。区建委已现场进行解答。

十九、张文慧反映：其父张洪福原住大直沽后台李家胡同3号，房屋纠纷问题。大直沽街道办事处答复：此问题为历史遗留问题，特别在寻找证据上，张家与街道是当事双方，为防止街道在查找过程中超越政府职权，建议张文慧家人通过法律维护其自身权利。

二十、 张 女士反映：其侄子智力残疾，因家庭困难要求解决工作问题。经中山门街道办事处了解，张称其侄子24岁，智力残疾三级。其父亲下岗，母亲失业无工作。每月享受低保补贴490元和100元的生活补贴，共计590元。关于解决工作问题，区残联了解，按照国家相关部门规定，智力三级残属于丧失劳动能力，故满足不了就业要求。

二十一、 赵 女士反映：大直沽中路“丽人女子医院”后福泽温泉公寓居民在防火通道建违章问题。经区综合执法局查实，确实有一户一楼居民搭建了一间违章。约6平方米，用来存放电动车和堆放杂物，挡住了部分通道，对居民的出行造成一定影响。区综合执法局执法人员找到了违章相对人，对其讲解了《天津市城市管理规定》的相关条款，并下发《责令限期改正通知书》，责令其自行改正。目前此问题正在处理中。

二十二、 周 女士反映：唐口新村（1）劳动道市场购物环境差，需要治理问题。唐家口街道办事处已现场进行解答；（2）华阳饭店违章问题。华阳饭店是1992年按照市、区政府“拆墙建点”安置待业青年的工作要求，由原街道下属企业华通工商实业公司出资建成的临时性综合商店，当时经街道领导协调占用了武警总队约75平方米的土地，并签署了用地协议。 1997年 7月 22日 天津武警总队与华通工商实业公司签订了补充协议，对天津武警75平方米产权进行了确认，并将产权交给了天津武警总队。自1993年1月1日起迄今为止，所建房屋租赁始终由华通工商实业公司与华阳饭店签署，其收益1993年1月1日由华通工商实业公司收取；自1997年1月1日起，天津武警总队收回产权后，其收益分别由华通工商实业公司和天津武警部队收取。而华通工商实业公司于2006年已按政府有关政策完成了转制并与街道办事处脱钩，其租赁收入主要用于职工养老保险补贴。目前，唐口街道党工委及办事处正积极协调天津武警总队、华通工商实业公司及现租赁户，力争使三方及早达成拆迁协议。

二十三、某女士反映：本人住中山门团结北里7-3门（私产房），因厨房排水管道漏水给生活带来不便。经中山门街道办事处查实，是屋内厨房小水管道严重沙眼并且成喷射状态，腐蚀严重，无法正常生活。该问题曾多次协调区有关部门、房管站，都称小水管道已过保修期，不属于管理范围，只能给予修补。目前，该街道办事处继续向区有关部门反映的同时，积极联系区物业办能否启动房屋维修基金，争取该问题早日解决。

二十四、 刘 先生反映：津塘公路毛条厂旁一汽车专卖店私盖违章问题。区综合执法局已派队员进行了现场勘查，该处存在的建筑名为“风行汽车行”，彩钢板结构，共3间，400余平方米，于多年前搭建。现区综合执法局正积极联系相对人，调查取证履行程序。

二十五、 李 女士反映：中山门友爱南里26号楼7门，此楼排水井水位低于大井水位，造成排水不畅、污染严重问题。经区市政局查实，中山门地区地势低洼，遇强降雨易积水，此问题待津塘路市政干管水位下降才能排除。汛期中如遇到积水情况，区市政局将架设临时水泵，加快积水严重地区的排水速度，确保人民夏季生活。

二十六、卢女士反映：因其父母有病，生活困难，需要申请廉租房问题。春华街道办事处责成康里社区居委会主任进行家访，了解到卢女士父母均为退休人员，两人退休金在2000元以上。2000年在红桥区的一处平房拆迁，拆迁款约5万元左右，因其父母有病，拆迁款已看病花光。由于拆迁后户口无处落，现户口落在 卢 女士华康西里家中，现租住在万新村一独单，租金约1200元左右。目前，该街正在协调相关部门，尽快解决此问题。

二十七、 李 女士反映：中山门和睦北里底商扰民问题。目前，中山门街道办事处已联系区综合执法局、区环保局到现场进行了查看，街道两侧共有11家小餐馆，有燃煤炉具15台套，各户经营面积由几平米到几十平米不等，并占道经营。区环保局将对违反规定使用燃煤设施的经营者下达《限期整改通知书》。对于油烟扰民的现象，该局将根据《中华人民共和国环境保护法》和《天津市环境保护条例》的有关规定进行处理。同时，结合中山门市容环境治理，各部门按照相关规定加大治理力度，并形成长效管理机制，防止扰民现象回潮，共同维护好这一地带的环境秩序。

二十八、 高 女士反映：本人住万新村17区 15-1-608 ，在目前二次节能改造中有关阳台安装塑钢窗问题。区建委答复：此楼现正在节能改造范围之内，此户要求将其阳台塑钢窗一起更换。经调查此次改造只对木质、金属、不锈钢材质的门窗进行更换，该问题已对其做出解释。

二十九、 杨 先生反映：城市之光月光园开发商出售地下车库问题。针对此问题，区房管局产权科工作人员首先与市测量队进行了沟通，得知，该小区现未办理初始登记，测量面积属前置测量。该测量只是根据图纸计算面积，仅供售房需要，不能作为办理产权证的依据。待房屋竣工后进行的测量才是最终产权证上的面积。因此目前在没有任何依据的情况下不能说地下停车场的面积已分摊给各户。另外，出售的停车场使用最高年限问题，没有相关规定。

三十、 杨 女士反映：其哥哥91年拆迁后，购买一底商居住，但无法落户问题。经公安河东分局户政科工作人员与 杨 女士电话联系， 杨 女士表示：已知底商属于商业用房不能登记常住户口。其反映的问题为其亲属在申请廉租房时，河东区房管局要求提供拆迁协议复印件，并要求东达房地产公司在复印件上加盖“与原件核对无误”章，后被东达房地产公司拒绝，导致其亲属无法办理廉租房申请。目前，此件已转到东达房地产公司落实解决。

三十一、 杨 先生反映：本人住中山门友爱南里 28-5-302 ，护栏拆除等问题。区市容园林委与 杨 先生进行了回访沟通。依照《天津市市容和环境卫生管理条例》第十五条已做规定，私自安装护栏有碍市容观瞻，强制拆除护栏是有法可依的，该情况已向反映人进行了解释。