第107次公仆接待日受理问题办理情况    

本次公仆接待共接听群众专线电话40个，受理问题42件，相关单位已现场答复办结6件。主要涉及市容管理、城市建设以及社会保障等问题，各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理完毕。    

一、胡先生反映：（1）一号桥安吉花园前耐火路下雨积水问题。目前，区市政园林局已做出预算规划，于近期将对此路进行整修。（2）耐火路上私搭乱建违法建筑问题。经区综合执法局了解，该地区处在城乡结合部，违法建筑数量多并且形成情况复杂，对于此，该局将责成专人加强巡查控制，在防止新的违章发生的同时，搞好日常环境秩序管理，努力减少违章对周边环境的影响。  

二、陈先生反映：金湾花园21号楼1门602室漏雨问题。区市容委于当日下午即和反映人取得联系，一起制定维修计划，并于近日将其漏雨房屋修复完毕，此问题已得到解决。    

三、王先生咨询：津山线公路何时开通问题。区建委现场进行了解答。  

四、李女士反映：来安里14号楼4门1楼住户私自搭建违章问题。目前，区综合执法局已对该违章履行了执法程序，案卷正在上级审批程序中，待批复后，将按规定依法予以拆除。    

五、孙女士反映：中山门友爱东道9号楼8门602室漏雨问题。经区房管局现场查勘，此处房屋漏雨因市容外檐整修安装GRC，破坏了该处房屋阳台防水层造成阳台漏雨，并不是平改坡工程造成。区房管局本着积极为住户解决困难的原则，现已对该处房屋进行了维修，并告知住户再出现类似问题的保修电话。反映人对维修非常满意并表示感谢。    

六、霍女士反映：中山门友爱东里17号楼2门511室外雨水管爆裂问题。区房管局立刻与河东区房屋抢修中心取得联系并告知此情况，抢修中心接到任务后立刻与该住户进行电话联系，并安排维修人员，带着工具与材料，于8月5日上午为该住户义务拆换了爆裂的雨水管，解决了该住户的困难。为此住户表示非常满意，为其解决了生活中的困难。    

七、董女士、先生、楚女士反映：龙泓园浪潮酒店违法建筑扰民问题。该问题区综合执法局正在解决中。    

八、于先生反映：后广场秋实园后一无名小马路路边杂草丛生、周边环境差问题。春华街道办事处于当日下午将该条路上野草清理完毕，道路周边环境得到了有效的改善，群众表示认可。    

九、刘先生反映：万新村3区2号楼、3号楼间垃圾清理不彻底，造成环境污染问题。东新街道办事处组织保洁队人员进行集中清整，现已整改完毕，并及时进行了消毒工作。该情况与刘先生进行沟通，刘先生表示满意。    

十、赵女士反映：中山门国强里3号楼1门702房屋质量问题。东达公司已于今日对该房屋进行了维修，现已修缮完成，反映人表示认可。  

十一、杨女士反映：本人将住东局子平房出售给中介，房屋买卖手续出现问题。区房管局与杨女士取得了联系告知申请廉租住房的相关政策并做了耐心的解答。经了解因其本人户籍地房屋为私产，于96年变卖而且无法提供房本，告之本人到区房管局产权科查询当时买卖的合同，备齐要件后方可到所在街道咨询申请。    

十二、韩先生反映：真理道临营西里9-12号楼之间东欣食品厂扩建、形成违章问题。区建委现场查看，认为该厂修复后的建筑物未超出原有建筑物的高度和范围。现就扩建围墙以及封堵大门问题，区综合执法局正在协调相关部门共同落实解决。    

十三、石女士反映：(1) 南衡街红轩公寓旁垃圾分拣站环境污染问题。唐家口街道办事处立即责成市容环境管理科及唐家口街道环卫所处理，并对相对人提出要求：一是环卫所工作人员分时定点分拣和晾晒垃圾（环卫所工作人员收入较低补贴家用）；二是注意采取防风措施，以免给居民造成污染；三是注意搞好周围环境卫生，做到不污染、不扰民。（2）南衡街道路旁违章建筑问题。综合执法局立即到现场，对新建的违章进行了拆除。此问题已经解决。    

十四、李女士反映：万新村19区2号楼前污水外溢问题。市政园林局已派人到现场进行处理，目前外溢问题已得到解决。    

十五、刘先生反映：津塘路大桥道地区改造道路问题。区市容委现场进行了解答。  

十六、冯先生反映：程林里自发市场扰民问题。经查，程林里自发市场形成时间较长，之前依附于上杭路上的程林里占路市场。2004年上杭路拓宽改造，程林里市场拆除，使整个程林里地区无市场，许多下岗、无业人员的小摊贩，游动于居民区内，造成扰民现象。虽然2006年在煤厂建起了113个摊位的程林里市场，但不能容纳太多的摊贩，更不能满足周边居民群众购物的需求。针对上述扰民情况，区综合执法局将继续加大治理力度以及宣传力度，以还居民一个卫生、整洁、宜居的居住环境。  

十七、郭先生反映：芳水河畔小区旁万义路摊贩占路经营扰民问题。经查，该处是我区与东丽区城乡结合部，自08年底，东丽区南大桥增兴窑大队以摊贩聚集在村内小桥上不方便出行为由，将摊贩引导到路边，并对摊贩收取费用。区综合执法局多次对此进行了清理，便遭到南大桥增兴窑大队的阻拦，摊贩也因交费，不愿离去。南大桥增兴窑大队称此地属东丽，不需要河东综合执法人员管理。由于该地跨两界，增加了管理难度。目前，区执法局正与东丽区执法部门协调此事。    

十八、翟先生反映：2007年出狱后租房居住、生活困难问题。民政局根据目前本人病情加重、行动受限情况，经查实，并经社区居民小组研究，于2009年9月起将翟金树的低保金从原来的230元变更为430元（现行低保标准），其看病问题按照现行医疗救助规定，可以根据其病种和病情给予10%--40%的救助。  

十九、杨先生反映：六纬路与十二经路交口仁中医院存在医托问题。卫生局已与举报人进行了联系核实情况，针对反映的仁中医院的问题，正在依法进行查处中。  

二十、沈先生反映：八纬路德邻公寓小区内汽车停放混乱堵塞消防通道，建议在周边建停车场问题。交警河东支队陶队长立即带领相关部门对该地段停车需求以及交通流量进行了调研，经查，情况属实。鉴于目前准备打通八纬十五道口，该路段流量及流速必然发生变化，待全面掌握了该路段通行情况后，将确定建立停车场问题。经与反映人电话解释，反映人表示满意。  

二十一、张先生反映：津塘路27号市政园林局院内居民楼甬路地面坑洼急需修复问题。区市政园林局已将此道路列入维修计划，并积极予以尽快修复，预计9月底完工。    

二十二、霍女士反映：神州花园24号楼9门901室主体墙漏雨问题。东达房地产公司已与业主取得联系，协商安排时间近日维修。  

二十三、马女士反映：大直沽后台3号楼前清扫人员垃圾分拣，造成环境卫生脏乱差问题。大直沽街道办事处已对垃圾进行了清整，并对后台3号楼收废品一户，下达了整改书，限一周内将废品清理完毕。  

二十四、赵先生反映：河东区口腔医院职工工资问题。区卫生局领导十分重视，目前正积极协调医院，研究制定解决此事方案，力争为医院职工解决难题。    

二十五、吴先生咨询：后广场聚安园小区后空地准备建成人学校问题。区教育局现场进行了解答。  

二十六、郭女士反映：本人住新开路355号2号楼3门604室，房屋漏雨问题。区市容委于当日下午即和反映人取得联系，一起制定维修计划，并于近日将其漏雨房屋修复完毕，此问题已得到解决。    

二十七、史先生咨询：卫国道小二楼何时拆迁问题。区建委现场进行了解答。  

二十八、张先生反映：津滨大道万和里22号楼4门601室房屋多处漏雨问题。区市容委于当日下午即和反映人取得联系，一起制定维修计划，并于近日将其漏雨房屋修复完毕，此问题已得到解决。    

二十九、潘先生咨询：大直沽五号路棉一东宿舍何时拆迁问题。区建委现场进行了解答。  

三十、张先生反映：美震房地产公司在北辰区开发建设的经济适用房出现房屋漏水问题。区建委经过联系，已查到美震公司售后服务办公地点和联系电话：地点为裕阳花园16号楼底商；并与赵先生取得了联系，反映张先生的要求，赵先生已与反映人取得了直接联系，并定于8月12日到反映人住所查看房屋存在的问题，研究解决方法。  

三十一、姚先生反映：津塘公路155号何时供热问题。经供热办与该地区热源单位（市住宅集团热力公司）负责人联系，了解到该楼要求补建率目前为30—40%，另外，供热管网且属末端，如果安装供热温度也没有保障。供热单位负责人曾在现场向居民做过解释。二号桥街道办事处已向反映人做了解释工作。    

三十二、孙先生反映：（1）在建国60周年之际，是否组织离休干部就近活动问题。上杭路街道经与反映人单位了解得知，该单位确实每年都组织离休干部旅游，但是其年龄限制在70岁以下，且必须身体健康，因先生（现年81岁）年事已高，恐其身体不适路途颠簸，所以没有通知其旅游事宜。目前，上杭路街一方面与铁路天津工务段积极沟通，同时派出工作人员到孙老家做好思想疏通工作，安抚老人情绪。（2）河东公园门口向外流水问题。区市政园林局薛局长于当天下午特去看望了反映人，并带其到河东公园游玩，对反映人提出的问题一一作了解释，反映人表示理解和感谢。（3）河东公园内路灯晚6点不亮问题。区市政园林局已向张先生进行耐心解释，由于目前夏季天黑得晚，待冬季时6点路灯就可以亮了。张先生表示理解和感谢。  

三十三、徐女士咨询：大直沽后台中路平房何时拆迁问题？区建委现场进行了解答。    

三十四、郭先生反映：春华街华光里2号楼4门6号楼前环境卫生差问题。春华街道办事处于当日加派保洁人员将该社区清扫干净，对卫生死角进行重点突击，将垃圾外溢进行了清整，并为该社区更换了垃圾箱，今后将继续注重对该社区的保洁清扫质量，并对该社区加大监督力度，保证居民区环境卫生。  

三十五、王女士反映：萦东花园2号楼4门底商“社区大食堂”饭馆经营扰民问题。经大直沽了解，当事人张强系下岗职工，经营此饭馆维持生计。目前，区环保局已责成其改正，要求对油烟排放问题做好防护措施，并当场进行监测，油烟排放基本达到标准。工商局也提出其不许经营炒菜、只允许做主食的要求。同时，街道办事处将继续牵头组织区环保局、工商局对该食堂进行监督，确保周边居民的正常生活。    

三十六、某先生反映：环卫局中山门队临时工劳动保险问题。经了解，区环卫局为全额拨款事业单位，由于临时工队伍庞大，规范临时工保险问题所需资金没有来源渠道。目前，区环卫局与区劳动局、区社险等相关部门积极咨询政策，协商沟通，就如何尽早规范临时工保险问题将做进一步研究，现此项工作正在进行中。  

三十七、冯先生反映：（1）彩丽园小区管理不到位问题。鲁山道街道办事处8月10日上午召开了协调会，就如何解决新区违章问题达成了共识，并对反映人进行了解释，反映人表示满意。（2）彩丽园34号楼前绿地私自圈占，私搭乱建问题。区综合执法局现场进行了查看，34号楼侧面有一户搭建约4平米彩钢板房，用于存放自行车。针对此情况，区综合执法局积极做相对人的思想工作，劝其自行拆除违章样房，同时积极与物业联系，尽快解决其存放自行车的问题。