第102次公仆接待日受理问题情况      

2009年3月3日上午，区政府在党政大楼二楼中厅举办第102次公仆接待日，副区长带领区政府办、区信访办、区市容委、区建委、区经贸委、区房管局、区市政园林局、区劳动和社会保障局、区卫生局、区环保局、区环卫局、区民政局、区教育局、区司法局、综合执法局、工商河东分局、公安河东分局、交警河东支队、区供热办、东达房地产开发公司及各街道办事处的领导同志，亲自接听政府专线电话，受理群众反映的各类问题。本次公仆接待共接听群众专线电话39个，受理问题42件，相关单位已现场答复办结6件。主要涉及城市建设、市容管理、民政事务等问题，各责任部门也分别向反映人做了解答，并在限期内办理。

一、马女士咨询：鲁山道小二楼是否拆迁问题。区建委已现场进行解答。

二、杨先生反映：卫国道彩丽园40号楼顶层住户在露台搭建违章问题。责成区综合执法局落实解决。

三、石女士反映：南衡街红轩公寓附近有人分栋垃圾影响环境问题。责成区市容委牵头落实解决。

四、翟先生、宗先生反映：十三经路龙泓园内浪潮酒店搭建违章扰民问题。责成区综合执法局落实解决。

五、李女士反映：荣泰公寓7号楼居民养狗扰民问题。责成公安河东分局落实解决。

六、王先生反映：中山门互助南里26号楼8门102楼住户家中自来水管漏水，造成楼内水压低，用水难问题。责成中山门街道办事处落实解决。

七、刘女士反映：太阳城绿萱园40号1门，因自来水管损坏，造成楼内水压低。责成鲁山道街道办事处落实解决。

八、刘女士反映：大直沽宫前园8号楼701住户，（1）产权证至今未发放；（2）自来水水压低。责成区建委落实解决。

九、陈女士反映：天津市博尔销售公司问题。由区政府办了解情况后答复反映人。

十、李女士咨询：本人在万新村远翠东里1号楼居住，因住房困难，希望给予相关房屋救助。责成区政府协调落实解决。

十一、信女士反映：城市之光月光园8号楼1门102住户拆改房屋结构，存在安全隐患问题。责成区房管局落实解决。

十二、李先生反映：华龙道81号污水管道堵塞问题。责成区市政园林局落实解决。

十三、韩女士反映：（1）新开路久福园是否拆迁问题。区建委已现场进行解答；（2）该小区环境卫生及治安问题。责成唐家口街道办事处落实解决。

十四、曹女士咨询：关于廉租房政策等相关问题。区房管局已现场进行解答。

十五、李先生反映：因卫国道圆润大厦写字楼的物业公司撤离，导致该大厦停水、停电问题。责成常州道街道办事处落实解决。

十六、王先生反映：中山门南里房屋产权证发放问题。区房管局已现场进行解答。

十七、徐先生反映：万新村10区原供热站院内加盖违章房屋问题。责成区建委、综合执法局联合落实解决。

十八、张女士反映：瑞金里12号楼搭建违章饲养鸽子扰民问题。责成区综合执法局落实解决。

十九、田先生反映：其父亲历史遗留问题。责成区政府办公室协调相关部门落实解决。

二十、王先生反映：津塘家园附近存车场封堵入口，造成居民出入不便问题。责成唐家口街道办事处落实解决。

二十一、张女士反映：张女士反映：其父张洪福原住大直沽后台李家胡同3号，房屋纠纷问题。责成大直沽街道办事处落实解决。

二十二、王先生反映：常州道欢颜里24号楼前违章建筑问题。责成区综合执法局落实解决。

二十三、李先生反映：第六大道帝博雅园底商“多多吉”餐馆扰民问题。责成区环保局、上杭路街道办事处落实解决。

二十四、刘女士反映：丰盛园14号楼1门304住户房屋质量问题。责成区建委落实解决。

二十五、马女士反映：大直沽后台3号楼4门堆放垃圾杂物问题。责成大直沽街道办事处落实解决。

二十六、李先生咨询：和进里47号楼是否拆迁问题。区政府办公室了解情况后落实解决。

二十七、杨女士反映：大直沽宿舍拆迁开具相关证明问题。责成大直沽街道办事处落实解决。

二十八、一女士反映：万新村1区程林道1号楼私开门脸经营问题。区综合执法局现场进行解答。

二十九、王胜利反映：本人与学生家长纠纷问题。因涉及涉法涉诉问题，以法院判决为准，故不再受理。

三十、杨女士反映：真理道临营东里环境卫生差问题。责成区市容委落实解决。

三十一、刘先生咨询：申请廉租房相关政策问题。责成大直沽街道办事处落实解决。

三十二、郭先生反映：春华里居民占用小区绿地搭建违章、饲养家禽问题。责成区环卫局、春华街道办事处落实解决。

三十三、王先生反映：鲁山道小二楼松涛里违章、盗电现象严重。责成区综合执法局及鲁山道街道办事处落实解决。

三十四、付女士反映：林枫花园11号楼4门102暖气温度不达标问题。责成区供热办落实解决。

三十五、蔡先生反映：原企业局退休职工后，未发放医保卡问题。责成区经贸委落实解决。

三十六、杨女士反映：大直沽宫前东园7号楼附近占路摆卖扰民问题。责成区综合执法局、大直沽街道办事处落实解决。

三十七、杨先生反映：东兴桥益瑞老人院搭建违章扰民问题。责成区综合执法局落实解决。

接听电话后，副区长针对群众反映的问题逐一进行了分析，明确了责任部门并提出办理要求：

一是各部门、各单位要高度重视，树立责任意识，切实履行好工作职责，群众反映的问题涉及方方面面、涉及群众的根本利益，我们一定要把群众反映的问题当做大事来抓，真心诚意把群众的事情办好。

二是认真办理群众反映的各类问题，千方百计把群众的事情解决好。今天下午，相关责任部门要与反映人沟通联系，能立即办理的要立即办理，对于重复反映的问题要抓紧办理，制定切实有效的措施，尽快落实解决，做到“件件有着落，事事有回音”。

三是各部门、各单位要认真做好维稳和市容清整工作。当前正值全国人大、政协“两会”期间，要及时了解群众的诉求、动态，及时解决群众提出的热难点问题，尤其是对易引发信访不稳定事件的问题，要高度关注，采取有效措施，并及时向区有关部门通报情况，认真做好全区稳控工作。同时，结合我区新一轮市容环境综合治理工作的开展，各职能部门要积极配合，努力提高工作效率，提高依法行政的能力，全力以赴抓好落实。

四是各部门、各单位要在3月6日（本周五）下班前将办理结果报区政府办公室。对未及时上报、问题解决不彻底以及群众反馈不满意的部门，将在全区予以通报。