河东区政府举办第183次公仆接待日

2017年1月3日上午，河东区人民政府举办第183次公仆接待日，副区长赵霞带领相关部门负责同志，亲自接听政府热线电话，受理群众反映各类问题。本次共接听电话11个，经各承办部门落实，截止目前，群众反映的问题均已办结。现将办理情况报告如下：

一、居民刘振洪反映萦东花园1号楼1门101搭建违章建筑问题。大直沽街道综合执法大队立即赴现场，经查违法建设面积约10平方米，为红色彩钢板结构。经执法队员耐心工作，搭建人于1月10日自行拆除违建。反映人对办理结果表示满意。

二、家住富民路兴义胡同2号的魏先生反映家中断水问题。区建委回复：兴义胡同属拆迁片，该户几年前从路边水源私自接入家中，由于年久失修且水压偏低，至使家中无水。拆迁指挥部急百姓所急，安排工作人员每日用水桶为其担水。经拆迁指挥部多次协调，自来水公司同意为该户重新接管，并挂表收费，但魏先生不同意担负施工材料费用。为解决该户吃水困难，拆迁指挥部于12月29日将一根水管引至其家中，每日上班为其连接下班收回，不收取任何费用，为方便存水免费为其配置了水缸。1月3日，区建委调研员王少华亲自到其家中了解情况，魏先生对工作人员表示了感谢。

三、马国芬反映富民路滨河家园27-1-102违章建筑问题。经查，2015年7月30日富民路街道综合执法大队在巡查中发现27-1-102住户私自将阳台外扩，执法队员当即责令其停工，暂扣施工材料。8月13日执法大队对该处违章建筑立案，8月14日对违章相对人下达《责令限期改正通知书》，该户拒不整改，8月21日对其下达了《履行行政决定催告书》，责令其自行履行违章构筑物的拆除，相对人拒绝接收。执法大队在多次对该户进行相关法律法规宣传教育、动员其自行拆除无果的情况下，于2016年4月13日再次向其下达《履行行政决定催告书》，相对人再次拒收。5月5日富民路街道办事处将《履行行政决定催告书送达公告》在《今晚报》登报进行公告送达，满60日后，将相关案卷报请区政府相关部门审批。2017年1月15日富民路街道办事处对该违章相对人下达《行政强制执行决定书》，相对人拒收，下一步将对《行政强制执行决定书》进行登报公告送达。根据相关法律规定，自发出公告之日起六十日即视为送达。在此期间街道将继续对违章相对人进行批评教育，争取其自行拆除，同时积极与马女士沟通将进展情况及时说明，力争尽早将此问题妥善解决。

四、居民李家春反映丰业里2号楼前围墙遮光问题。大王庄街道办事处立即调查处理。坐落于八经路54号的河东区房地产公管所办公用房为俄式建筑，与丰业里2号楼相隔10余米。2010年为保护该建筑以旧修旧进行提升改造，街道办事处为其装设防护围挡，对2号楼居民采风造成一定影响。为保证居民利益，街道办事处决定拆除遮光围挡，改为铁丝防护网。经与反映人沟通，取得居民支持。

五、霍女士反映绚丽园无产权证问题。绚丽园属定向安置经济适用房，区建委现正在与有关单位协调该小区土地相关问题，待土地问题解决后即可办理产权证。通过区建委工作人员的耐心解释，霍女士表示理解。

六、张女士反映七纬路8号院1号楼无暖气且地处李公楼立交桥边扰民问题。经查，该楼始建于1976年，产权单位为天津信托公司。此楼为砖混板楼，共4门87户。其中：常住户26户、租住户50户、空房11户。2015年9月区建委补建供暖，因该楼体结构不宜补建供暖管道，故未补建供暖设施。李公楼立交桥桥身延伸到该楼末端，至今无任何遮挡，过往车辆噪声很大，直接影响居民生活。我们将联系有关部门为该楼加装隔音设施。

七、家住金湾花园1号楼1门701的郭女士反映遭物业起诉问题。经了解，该户居民因房屋漏雨物业公司未及时维修而拒交物业费，随后物业公司将其起诉追缴物业费。经过上杭路街道办事处工作人员耐心沟通，宣讲相关法律法规，取得了反映人的理解。街道办事处将积极协调、指导小区业委会做好入户沟通工作，引导业主使用大维基金对小区房屋基础设施进行修复，争取早日解决该户房屋维修问题。

八、十三经路百瑞里居民反映十三经路加油站距离居民楼过近，存在安全隐患问题。区安全生产监督管理局对该加油站进行了实地核查，按照《汽车加油加气站设计与施工规范》[GB50156-2012(2014版)]属于三级站。该站有卸油和加油油气回收系统，已加装HAN阻隔防爆装置。埋地油罐距东南侧百瑞里1号楼24.7米，距百瑞里2号楼41.4米。依据《汽车加油加气站设计与施工规范》第4.0.4规定的汽油设备与站外建（构）筑物的安全间距，三级加油站与民用建筑物（二类保护物）的安全距离为8.5米，符合汽车加油加气站设计与施工规范。以上情况已向反映人释明。

九、唐口南里居民谭先生反映小区入口处交通秩序混乱，希望完善路口照明设施及交通设施。经交警河东支队了解，该处没有路面照明设施，高峰时段人员、车辆集中在路口，居民出行不便。交警河东支队已与交管局设施处联系重新施划人行横道，满足安全通行需要。下一步我办将设法与路灯管理处联系，完善路口照明设施。

十、金先生反映七纬路129号污水外溢影响居民出行问题。经大王庄街道办事处调查了解，坐落于十二经路与十三经路之间的七纬路129号院产权单位为天津第一热电厂，此楼为1幢1门，共有住户11户。街道办事处立即与产权单位沟通，第一热电厂房管部门表示将到现场查看情况，并进行疏通。

十一、绚丽园居民田家骐反映一直无产权证问题。区建委回复：绚丽园属定向安置经济适用房，目前正在协调该小区土地事宜，待土地问题协调后方可办理产权证。相关情况已向反映人说明，下一步将继续与其沟通。

接听电话后，副区长赵霞对当日群众反映问题逐一分析，明确责任部门和办理时限，并提出要求：

本次是河东区十七届人民政府第一次公仆接待日，各部门切实要履行好职责，努力提升政府公信力。春节将至，各单位要将与冬季群众生活密切相关的工作及时落实到位，尤其是供热部门要加强管理，确保群众温暖过冬。同时要积极化解基层矛盾，及时与群众沟通，了解群众诉求，对于群众反映的问题要拿出具体解决方案，切实落实到位。政府的工作关系群众的冷暖，关乎百姓的生活，各承办部门要严格按照时间、进度及要求做好办理回复工作，把好事办好，不辜负人民群众对我们的厚望。

区政府办、区信访办、区市容园林委、区建委、区商务委、区房管局、区人力社保局、区卫生局、区环保局、区环卫局、区民政局、区教育局、区司法局、区综合执法局、区市政局、市场和质量监管局、公安河东分局、交警河东支队及各街道办事处负责同志参加。