2023年4月4日上午，河东区人民政府举办第240次“公仆接待日”活动，陈大勇副区长带领相关单位负责同志，接听群众电话10个，受理群众反映问题12件。

接听电话后，陈大勇副区长对群众反映问题逐一进行了分析，明确了承办单位，并提出具体要求。

一是要高度重视群众反映问题，在政策允许范围内，想方设法帮助群众解决问题。同时做好与群众沟通疏导工作，讲清政策法规，争取群众理解和信任。

    二是高度重视信访积案化解，按照“群众有理、工作有失、问题有解”三个推定要求抓好工作落实，持续推动信访积案有效化解。

三是对群众反映的新问题要认真研究分析，拿出有效解决方案，尽快解决群众诉求，避免重复反映，引发信访问题。

    区政府办、区信访办、区住建委、区城管委、区卫健委、区政务服务办、区市场监管局、区教育局、嘉华集团分管负责同志参加了接待日活动。