2023年7月4日上午，河东区人民政府举办第242次“公仆接待日”活动，秦桂萍副区长带领相关单位负责同志，接听群众电话，受理群众反映问题8件。

接听电话后，秦桂萍副区长对群众反映问题逐一进行了分析，明确了承办单位，并提出具体要求。

一是各承办单位要高度重视群众反映问题，把解决群众反映问题，作为为民服务、维护社会稳定的重要方面，主动做好工作，依法依规、妥善解决群众反映问题。

二是区住建委、嘉华集团要主动联系接待群众，认真研究解决方案，做好化解工作，具备化解条件的必须积极推进，快速化解，诉求过高的要做好政策解释和思想疏导工作，争取群众理解和信任。

三是举一反三，规范工作流程。区住建委、嘉华集团要开展集中攻坚活动，对拆迁安置问题进行梳理，完善各项工作流程，弥补工作失误，调整工作方法，研究化解办法，做好今后工作。

区政府办、区信访办、区住建委、区城管委、区卫健委、区市场监管局、区教育局、嘉华集团分管负责同志参加了接待日活动。