2023年9月5日上午，河东区人民政府举办第244次“公仆接待日”活动，副区长李旭同志带领相关单位负责同志，接听群众电话，受理群众反映问题6件。

接听电话后，李旭副区长对群众反映问题逐一进行了分析，明确了承办单位，并提出具体要求。

一是各承办单位要直面群众反映问题，主动与反映群众联系沟通，把情况调查核实清楚，面对面进行接待，必要时组织联合接待。

二是承诺群众进行接待的必须按时限完成，对历史遗留问题要按照当时的政策规定，做好政策解释宣传和思想引导工作，把政策向反映群众讲明白、解释清楚，缓解安抚情绪，引导其合理表达诉求。

    三是认真研究分析，依法依规、合情合理的研究化解办法，推动问题解决。工作信息要统一，群众反映问题办理情况要及时向反映群众回复。

    区政府办、区信访办、区住建委、区城管委、区卫健委、区市场监管局、区教育局、嘉华集团分管负责同志参加了接待日活动。