2023年11月7日上午，河东区人民政府举办第245次“公仆接待日”活动，陈大勇副区长带领相关单位负责同志，接听群众电话，受理群众反映问题6件。

接听电话后，陈大勇副区长对群众反映问题逐一进行了分析，明确了承办单位，并提出具体要求。

一是要把解决群众反映问题，作为为民服务、维护社会稳定的重要方面，高度重视，快速调查核实，主动担当作为，依法依规、妥善解决群众反映问题。

二是承办单位要认真研究解决方案，主动联系群众，积极做好与反映群众沟通回复工作，及时向群众汇报办理情况。

三是对诉求过高重复反映的问题要主动联系接待，做好政策解释和思想疏导工作，讲清政策法规，做好安抚工作，主动化解不稳定因素，争取群众理解和信任。

区政府办、区信访办、区住建委、区国资委、区城管委、区卫健委、区市场监管局、区教育局分管负责同志参加了接待日活动。