2024年5月7日上午，河东区人民政府举办第251次“公仆接待日”活动，副区长马晓莹同志带领相关单位负责同志，接听群众电话，受理群众反映问题14件。

接听电话后，马晓莹副区长对群众反映问题逐一进行了分析，明确了承办单位，并提出具体要求。

一是各承办单位要高度重视“公仆接待日”活动，发挥其联系群众的桥梁纽带作用，倾听民声、关注民情，解决群众急难愁盼问题。

二是各承办单位要细致工作，认真梳理清楚群众诉求，调查了解实际情况，明确责任清单，依据职责开展工作，用情用力帮助群众解决问题，把矛盾纠纷化解在基层、吸附在基层。

三是要尽快与群众联系沟通，诉求不合理释法明理，合理诉求要想办法帮助解决，要经常与群众沟通，让群众感受到政府为民服务的心情和温度。

区政府办、区信访办、区住建委、区城管委、区卫健委、区国资委、区市场监管局、区教育局、嘉华集团分管负责同志参加了接待日活动。