2024年11月5日上午，河东区人民政府举办第257次“公仆接待日”活动，区委常委、副区长刘涛同志带领相关单位负责同志，接听群众电话，受理群众反映问题11件。

接听电话后，刘涛副区长对群众反映问题逐一进行了分析，明确了承办单位，提出具体要求。

一是坚持法治思维。要牢固树立法制观念，依法依规、合情合理解决好群众诉求。

二是加强沟通联系。要尽快联系群众，做好接待工作，对于暂时不能解决的问题要做好情绪疏解和政策解释工作。

三是强化宗旨意识。要摸清实际情况，捋清真实诉求，找准难点堵点，能够解决的问题要立即解决。

区政府办、区信访办、区住建委、区城管委、区卫健委、区国资委、区市场监管局、区教育局、区人社局、中山门街、上杭路街、鲁山道街、嘉华集团分管负责同志和公安河东分局相关负责同志参加了接待日活动。