2024年12月3日上午，河东区人民政府举办第258次“公仆接待日”活动，副区长秦桂萍同志带领相关单位负责同志，接听群众电话，受理群众反映问题10件。

接听电话后，秦桂萍副区长对群众反映问题逐一进行了分析，明确了承办单位，并提出具体要求。

一是思想上要再重视。对群众反映的每一个问题都要认真对待，开展集中攻坚，进行清账销号，增强工作实效，初次反映的问题要尽快解决，避免造成重复反映，复杂问题要逐步稳妥解决。

二是工作中要再细致再深入。重复反映的拆迁安置问题要认真核查，捋清情况，明确安置方案，每户一卷，包案到户，工作专班要再优化，专人负责并保持工作连续性。

三是接待中要注意疏导。公仆接待日约定事项必须严格落实，接待群众时要拿出诚意，做好耐心细致的沟通解释工作，讲清政策法规，做好心理疏导，解开思想疙瘩，争取群众理解和信任。

    区政府办、区信访办、区住建委、区城管委、区卫健委、区国资委、区市场监管局、区教育局、区人社局、上杭路街道、鲁山道街道、嘉华集团分管负责同志和公安分局相关负责同志参加了接待日活动。