2025年2月11日上午，河东区人民政府举办第260次“公仆接待日”活动，副区长李旭同志带领相关单位负责同志，接听群众电话，受理群众反映问题12件。

接听电话后，李旭副区长对群众反映问题逐一进行了分析，明确了承办单位，并提出具体要求。

一是要加强沟通，耐心接待。要尽快联系群众，按照约定时间做好接待，以耐心细致的工作态度向群众汇报，做好情绪疏解和政策解释，争取反映群众的理解和信任。

二是要高度重视，妥善处置。要积极推动反映问题解决，保障群众合法权益，能够解决的问题要尽快解决，历史遗留的复杂问题要捋清情况，认真研究推动问题解决。

    三是要举一反三，改进工作。保持扎实的工作作风，把解决群众疾苦的事放在心上，不断改进工作方式方法，增强工作实效，扎实做好“公仆接待日”活动有关工作。

区政府办、区信访办、区住建委、区城管委、区卫健委、区国资委、区市场监管局、区教育局、区人社局、东新街、嘉华集团分管负责同志和公安分局相关负责同志参加了接待日活动。