2025年3月4日上午，河东区人民政府举办第261次“公仆接待日”活动，副区长田海鹏同志带领相关单位负责同志，接听群众电话，受理群众反映问题10件。

接听电话后，田海鹏副区长对群众反映问题逐一进行了分析，明确了承办单位，并提出具体要求。

一是要坚持底线思维，扛起政治责任。各承办单位要立即与反映群众沟通联系，需要当面沟通的要尽快安排接待，做好耐心细致的沟通解释工作，主动化解矛盾。

二是要用心用情用力解决问题。各承办单位要将今天接待情况向主要领导汇报，抓紧研究，主动作为，尽快制定解决方案，想方设法推动问题解决。

三是因地制宜，分门别类解决问题。对于历史遗留问题，要重新梳理研判，研究化解办法,能够解决的问题要拿出有效解决方案积极推进，诉求过高的要依法合理行政，有理有据做好政策解释和思想引导工作，争取群众理解和信任。

区政府办、区信访办、区国资委、区住建委、区城管委、区卫健委、区市场监管局、区教育局、区人社局、东新街道、上杭路街道、嘉华集团分管负责同志和公安河东分局相关负责同志参加了接待日活动。