2025年8月5日上午，河东区人民政府举办第266次“公仆接待日”活动，副区长田海鹏同志带领相关单位负责同志，接听群众电话，受理群众反映问题9件。

接听电话后，田海鹏副区长对群众反映问题逐一进行了分析，明确了承办单位，并提出具体要求。

一是提高政治敏感度。高度重视群众反映问题，按照公仆接待日约定与群众联系，主动进行接待，朝着解决问题的方向，做好耐心细致的沟通解释工作，解开思想疙瘩，争取群众理解和信任。

二是要切实解决问题。对群众反映的每一个问题都要认真对待，重复反映的问题要重新核查，捋清情况，建立叫应机制，研究解决方案，初次反映的问题要不等不拖，尽快核实解决，避免造成重复反映。

三是要形成工作合力。承办单位要将反映问题向本单位主要领导进行汇报，相关部门要互相配合，形成合力，办理情况及时向群众汇报并向区政府反馈。

区政府办、区信访办、区住建委、区城管委、区卫健委、区国资委、区市场监管局、区教育局、区人社局、嘉华集团分管负责同志和区委网信办、公安河东分局相关负责同志参加了接待日活动。