2025年11月4日上午，河东区人民政府举办第269次“公仆接待日”活动,区委常委、副区长李鹏旺同志带领相关单位负责同志，接听群众电话，受理群众反映问题10件。

接听电话后，李鹏旺副区长对群众反映问题逐一进行了分析，明确了承办单位，并提出具体工作要求。

一是要抓紧研究解决问题。高度重视群众反映事项，尽快核清情况，抓紧研究解决。同时积极与市相关部门沟通，争取工作支持。

二是要积极回应群众关切。与群众约定事项必须严格落实，需要见面沟通的要主动联系接待群众，做好政策解释和心理疏导，争取群众理解和信任。认真研学相关法律法规，根据需要从法律层面向群众解释清楚。

    三是要形成工作合力。对需要多部门共同解决的问题，牵头单位要积极协调，相关单位互相配合，主动开展工作，压实工作责任，共同推动问题解决，通过解决一个问题带动一类问题解决。

    区政府办、区信访办、区住建委、区城管委、区卫健委、区国资委、区市场监管局、区教育局、区人社局、嘉华集团分管负责同志和公安河东分局相关负责同志参加了接待日活动。