2026年1月6日上午，河东区人民政府举办第271次“公仆接待日”活动，副区长马晓莹同志带领相关单位负责同志，接听群众电话，受理群众反映问题11件。

接听电话后，马晓莹副区长对群众反映问题逐一进行了分析，明确了承办单位，并提出具体要求。

一是主动进行沟通接待。公仆接待日与群众约定联系、接待事项必须落实到位。要耐心细致、循序渐进、有理有据的做好接待解释工作，讲清政策法规，争取理解和信任。

    二是推动问题实质化解。区住建委、区国资委等单位要认真研究群众反映问题，加强与相关方面的沟通协调，凝聚解决问题的合力，逐件研究解决方案，努力推动历史遗留问题妥善解决。

三是靶向施策举一反三。高度重视群众反映的合理诉求，找准矛盾症结，坚持靶向施策、举一反三，摸排类似诉求和问题，着力解决好群众最为关注的热点难点问题，提高群众“三感一度”。

    区政府办、区信访办、区住建委、区城管委、区卫健委、区国资委、区市场监管局、区教育局、区人社局、中山门街道、大直沽街道和嘉华集团分管负责同志和公安分局相关负责同志参加了接待日活动。